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齊家網(wǎng)第三屆生態(tài)大會(huì)：跨界融合是亂象還是解藥？

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2023年07月14日 16:40

??近年來(lái)，家居家裝行業(yè)的跨界融合現(xiàn)象越來(lái)越普遍，隨著行業(yè)進(jìn)入低增長(zhǎng)階段，這種融合也顯得更加劇烈，其融合程度也越來(lái)越深入?？缃缛诤系纳钊氩粌H體現(xiàn)在模式的多樣性上，更體現(xiàn)在行業(yè)的分布上。

??從模式上看主要是，定制企業(yè)向整裝企業(yè)融合、部品企業(yè)的多品類跨界和向整裝渠道融合以及裝企的零售化跨界。從行業(yè)分布上，我們也可以發(fā)現(xiàn)，跨界融合已經(jīng)滲透到了行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，包括裝企跨界零售、定制跨界整裝、板材跨界定制等，行業(yè)的邊界顯得越來(lái)越模糊。

??在7月10日，在由齊家網(wǎng)聯(lián)合中國(guó)建博會(huì)（廣州）共同舉辦的“攻守勢(shì)異，突破瓶頸——2023年齊家網(wǎng)第三屆家裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會(huì)”上，千年舟集團(tuán)副總裁田茂華、三維家創(chuàng)始合伙人總經(jīng)理助理許加富、凌筑裝飾總經(jīng)理袁飄、頂固集創(chuàng)家居營(yíng)銷總經(jīng)理但咸熙和齊家網(wǎng)Nola全屋定制總經(jīng)理周正杉等嘉賓就家裝行業(yè)的跨界融合現(xiàn)象進(jìn)行了深入的探討。

??千年舟品牌本身堅(jiān)守板材產(chǎn)業(yè)，為什么要跨界呢？田茂華認(rèn)為，做跨界一方面是因?yàn)槿荻ㄖ剖切袠I(yè)的風(fēng)口，也是發(fā)展趨勢(shì)，而另一方面作為板材的生產(chǎn)制造、營(yíng)銷服務(wù)的品牌來(lái)說(shuō)，跨界可以更好地去理解消費(fèi)者，更好地理解B端客戶，并感知他們的需求，促進(jìn)自身的改善和提升。但咸熙認(rèn)為跨界讓行業(yè)多了新的發(fā)展，他覺(jué)得是好事。這一說(shuō)法得到了袁飄的贊同，他認(rèn)為融合是有好處的，因?yàn)檎掀饋?lái)大家才更加有實(shí)力。

??千年舟向定制家居融合便是希望離用戶更近，離流量更近。討論發(fā)現(xiàn)，跨界融合背后，是用戶需求的變化，以整裝為代表的一體化家裝和定制家居能給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)，可以大量節(jié)省用戶的時(shí)間和精力，越來(lái)越受到用戶歡迎。從企業(yè)自身發(fā)展需求看，跨界融合不僅是企業(yè)尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的第二曲線，也是擴(kuò)大自身規(guī)模和提升利潤(rùn)率的選擇。同樣，跨界融合也是提升行業(yè)效率的必然，其背后反映的是行業(yè)發(fā)展整體仍然較為粗放的現(xiàn)象，發(fā)展模式和運(yùn)營(yíng)效率仍有迭代提升的空間。

??但咸熙表示，技術(shù)在融合中發(fā)揮著重要作用，是融合發(fā)展的推動(dòng)力量。“在定制行業(yè)中，有一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，專注于定制衣柜，主要包括整體衣柜和定制衣柜兩種。當(dāng)柔性生產(chǎn)線解決了后端問(wèn)題，而三維家解決了前端的設(shè)計(jì)問(wèn)題，這使得定制衣柜的服務(wù)范圍從簡(jiǎn)單的衣柜定制擴(kuò)展到全屋定制。發(fā)展到2015年，大量企業(yè)上市，全屋定制發(fā)展為門墻柜廚一體化?！?/p>

??幾乎所有討論嘉賓都認(rèn)為跨界融合的趨勢(shì)是會(huì)越來(lái)越強(qiáng)的，行業(yè)融合的深度和廣度也將提升。特別是行業(yè)低增長(zhǎng)、行業(yè)獲客成本高企的情況下。

??除了跨品類的融合，在周正杉看來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)角色的改變也是一種融合，他以Nola定制家居為例，介紹了其從品牌商、建材商到服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)變。他認(rèn)為，品牌方與經(jīng)銷商直接的關(guān)系更加密切，雙方之間合作關(guān)系的變化便是一種融合。

??但對(duì)于行業(yè)甚至是企業(yè)來(lái)說(shuō)，是不是一定具有融合的必要性，融合到底是行業(yè)的解藥還是毒藥，不同的專家則有不同的見(jiàn)解。咸熙就認(rèn)為，存在即合理，跨界對(duì)有些企業(yè)來(lái)講是解藥，但是對(duì)于有些企業(yè)來(lái)講，可能是毒藥。許加富則表示，跨界融合當(dāng)前是一個(gè)解藥，但首先要解決行業(yè)生存問(wèn)題，要按照自己的發(fā)展定位，實(shí)時(shí)把握好方向，它才能夠成為長(zhǎng)期的解藥。作為論壇的主持人，紅樹(shù)林平臺(tái)創(chuàng)始人許瑞則補(bǔ)充許加富的觀點(diǎn)認(rèn)為，現(xiàn)在跨界是為了活著，但是跨界有坑需謹(jǐn)慎。

??也有專家認(rèn)為應(yīng)該持正常的態(tài)度看待，袁飄表示，家裝行業(yè)最核心的理念就是服務(wù)于客戶，想要做好跨界，還是把自己的服務(wù)做好，讓業(yè)主滿意。周正杉認(rèn)為Nola會(huì)結(jié)合更多的資源服務(wù)好更多的家裝公司，不需家裝公司跨界做產(chǎn)品，給更多跨界想做渠道的同行做個(gè)探索。

??不論是看好還是看空，跨界融合這一現(xiàn)象都是應(yīng)對(duì)當(dāng)下低增長(zhǎng)的一種有益探索，但目前的跨界方式可能仍比較粗淺，也應(yīng)該看到融合過(guò)程中確實(shí)存在一些亂象。從出于行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和保護(hù)用戶利益的角度，仍需強(qiáng)化行業(yè)自律和監(jiān)管，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，這樣行業(yè)才能走的更遠(yuǎn)，真正讓跨界融合成為提升行業(yè)效率的有效方式。

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