2023首屆家居產(chǎn)業(yè)精英大會暨“了不起的工長”頒獎盛典即將啟幕
??導(dǎo)語:
??家居行業(yè)再迎重磅政策催化。
??新華社消息,6月29日召開的國務(wù)院常務(wù)會議,審議通過《關(guān)于促進(jìn)家居消費的若干措施》,就促進(jìn)家居消費部署相關(guān)舉措;而細(xì)分到裝修裝飾行業(yè),推動其高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵則在于“人”。
??為此,7月12日,全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會施工專業(yè)委員會主辦,新浪家居、大國中居協(xié)辦,并由依諾巖板瓷磚作為承辦單位,將于北京召開2023首屆家居產(chǎn)業(yè)精英大會暨“了不起的工長”頒獎盛典。
??本次大會將在現(xiàn)場表彰優(yōu)秀的工長、工人,打造產(chǎn)業(yè)工人高端智庫,以此為核心聚合產(chǎn)業(yè)鏈上下游對于施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提升,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
??提振家裝供給質(zhì)量,直指產(chǎn)業(yè)工人建設(shè)
??6月29日,國常會審議通過了《關(guān)于促進(jìn)家居消費的若干措施》,再次明確了家居行業(yè)作為恢復(fù)和擴(kuò)大消費的重點領(lǐng)域。
??其中,一方面要求促進(jìn)家居消費的政策要與老舊小區(qū)改造、住宅適老化改造等政策銜接配合、協(xié)同發(fā)力,形成促消費的合力。另一方面,則要求提高供給質(zhì)量和水平,進(jìn)一步增強居民消費意愿,助力生活品質(zhì)改善。
??但值得關(guān)注的是,當(dāng)下裝飾裝修行業(yè)供給卻處于質(zhì)量層次不齊的狀態(tài)——從測量、設(shè)計再到施工、驗收等,家裝環(huán)節(jié)冗長,流程工期較長,并且涉及專業(yè)知識多、專業(yè)壁壘較高,這也使得施工進(jìn)度不可控、交付品質(zhì)參差不齊等成為行業(yè)長期痛點。
??這其中,履約和交付作為影響客戶滿意度最為重要的環(huán)節(jié),都跟“人”的服務(wù)能力密不可分。因而要想提升用戶體驗感、增加用戶信任度,從根本上實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)端的迭代升級,就一定要推動家裝行業(yè)工人的職業(yè)化建設(shè),助力工人更好地去服務(wù)客戶。
??另一方面,家裝行業(yè)“用工荒”的難題,也指向了家裝工人產(chǎn)業(yè)化建設(shè)。
??過去很長一段時間,家裝工人與臟、苦、累、沒歸屬感、沒面子等直接關(guān)聯(lián),使得該職業(yè)后繼乏人,年齡“斷層”現(xiàn)象非常明顯。調(diào)查顯示,城市的泥瓦工平均年齡已超過45歲,70后、80后是裝修工人隊伍的主體,甚至60后也還有很大占比活躍在裝修施工一線,年輕一代愿意從事該職業(yè)的人數(shù)少之又少。
??而通過推動家裝工人產(chǎn)業(yè)化建設(shè),讓客戶滿意的同時也讓服務(wù)者從工作中獲得成就感、尊嚴(yán)感和歸屬感,從年輕人身上實現(xiàn)該職業(yè)的素質(zhì)升級、技能升級、服務(wù)升級。
??聚合行業(yè)上下游,重新定義產(chǎn)業(yè)工人價值
??是的,不管是推動家裝行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,還是破局目前行業(yè)一工難求的狀況,都指向家裝產(chǎn)業(yè)工人建設(shè)。
??其中一大關(guān)鍵在于重新定義產(chǎn)業(yè)工人價值,打造施工交付這個職業(yè)的全新職業(yè)自豪感、職業(yè)榮譽感、職業(yè)歸屬感。這一目標(biāo)并非一蹴而就,需要多方的共同努力來完成。
??為此,日前,全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會施工專業(yè)委員會正式啟動,并聯(lián)合全國工商聯(lián)人才中心發(fā)起制定并實施《裝飾裝修產(chǎn)業(yè)工人培育計劃》,計劃用3-5年時間,整合多方資源,培育與現(xiàn)代裝飾裝修產(chǎn)業(yè)相匹配、具有工匠精神和高級技能的千名工長和萬名產(chǎn)業(yè)工人,助推中國家居裝飾產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,構(gòu)建現(xiàn)代家居產(chǎn)業(yè)體系,滿足人們對美好家居生活的需要。
??而即將在7月12日舉辦的2023首屆家居產(chǎn)業(yè)精英大會暨“了不起的工長”頒獎盛典,正是實現(xiàn)該“千”“萬”目標(biāo)重要的一環(huán)。
??本次大會匯集60余個家居建材行業(yè)頭部品牌,包含衛(wèi)浴、門窗、地板、定制家居、輔材、家電、家具等多品類,聚合家裝行業(yè)上下游全產(chǎn)業(yè)鏈頭部品牌代表。以本次家居產(chǎn)業(yè)精英大會為端頭,開啟行業(yè)對于裝修產(chǎn)業(yè)工人職業(yè)化的關(guān)注,從而破除行業(yè)痛點,提升消費者體驗,從根本上實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)端的迭代升級。
??而各位企業(yè)代表也將在全行業(yè)注目下,以三場高峰論壇對話,探索消費升級浪潮下的產(chǎn)品革新,破局施工服務(wù)痛點,最終以上游聚合實現(xiàn)品質(zhì)交付。
??本次活動還將在現(xiàn)場授予百位工長“了不起的工長”榮譽稱號,對工人們表示感謝,讓有尊嚴(yán)的服務(wù)者得到獎賞。
??當(dāng)下家裝行業(yè)處于轉(zhuǎn)折點,而作為一個以人力為驅(qū)動的服務(wù)型行業(yè),變革核心就在于推動服務(wù)者職業(yè)化,助力服務(wù)者對客戶好。
??全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會施工專業(yè)委員會希望通過本次大會,以榮譽表彰形式完善服務(wù)者職業(yè)化體系,讓服務(wù)者擁有尊嚴(yán)感和歸屬感,形成產(chǎn)業(yè)的正循環(huán),最終為行業(yè)“匯聚好家裝”,為消費者“共鑄幸福家”。(文/新浪家居 梁佳)
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