??2021年,家居市場迎來了整家套餐的風潮初起。
??2022年,整家套餐在定制和成品家居行業(yè)繼續(xù)發(fā)酵,并在消費端形成初步滲透。
??時間來到2023年,在整家套餐幾乎成為終端門店“標配”的情況下,消費端的困惑依然存在。
??在眾多的整家套餐中,面對混亂的價格競爭、相似的配置以及服務缺失的市場,真正讓消費者放心的整家,應該是什么樣?
??或許只有回到消費者的底層需求,才看找到真正的答案。當消費者在談論“整家”時,他們在乎的是哪幾個關鍵因素?價格?顏值?其背后的底層邏輯,其實只是“放心、滿意、便利”。
??對品質放心、對套餐內容滿意,同時更加便利的實現一體化的整家效果。
??下面幾張圖是客戶家里的裝修實景圖,從空間風格的一致性、軟體和定制產品品質的整體性來看,都已經相當出色。而這個案例,就是來自于顧家一體化整家的現場效果圖。
??(顧家一體化整家裝修實景)
??那么,顧家全屋定制的“秘密武器”到底是什么?隨著工作人員的指引和解答,筆者也有了更加直觀的了解。
??一、全自制、更專業(yè):一體化研發(fā)+制造是根本
??春生夏長,秋收冬藏。如若在春天沒有播下正確的種子,那么收獲的必然是失望。
??如果把整家模式理解為“套餐”,那么就失去了整家的靈魂。如若沒有統一的設計體系,統一的生產標準,以及售后服務的權責不清等,就會帶來產品設計不統一、品質不統一、服務不統一的問題。
??應該說,以設計為起點的“一體化”才是整家的核心所在。而一體化整家,首先要滿足研發(fā)和生產的一體化。這也是顧家推出39800元一體化整家套餐的出發(fā)點,也正因為如此,造就了顧家一體化整家獨占優(yōu)勢的“全自制 更專業(yè)”。
??1.軟體+定制一體化研發(fā),從根源實現高品質整家
??軟體和定制,是一體化整家的2大組成部分。作為軟體家居龍頭企業(yè),顧家家居在沙發(fā)+軟床床墊均有著同行無可比擬的競爭優(yōu)勢。超過40年的專業(yè)沉淀,積累了強大的研發(fā)實力和品牌口碑。
??而通過將軟體家居的強大能力加載到顧家全屋定制,打通軟體和定制產品的一體化研發(fā)鏈條,讓顧家一體化整家從出生伊始,就便擁有了令人羨慕的優(yōu)勢。
??一方面,顧家全屋定制主打高品質、個性化、更環(huán)保,在行業(yè)首個提出了“孕嬰級環(huán)?!保瑪y手寶寶樹共推孕嬰家居研究院,讓高品質的一體化整家落到實處。
??另一方面,豐富而強大的軟體資源池,為用戶提供“櫥柜/衣柜/木門/護墻/軟體/配套”的全品類產品,顧家一體化整家從源頭為用戶解決風格不統一、品質拼湊式的問題,一站式購齊的模式更讓用戶大大節(jié)省了各項成本。
??2.一體化制造,統一品質標準
??一體化整家,意味著無論是成品還是定制,品質都必須按照統一的高質量標準生產??梢哉f,強大的生產和品質控制能力,是一體化整家成功的關鍵。對于顧家一體化整家來說,其背后的實力更是毋庸置疑。遍布全球的十大制造基地,以自動化、精益化和數字化,實現全品類按照顧家統一的質量標準生產。尤其是占地22萬㎡、投資10億建設的顧家全屋定制4.0生產研發(fā)基地,引進全自動柔性生產線、柔性封邊、機械手臂、六面鉆孔等先進技術,為用戶輕松實現“量尺-設計-下單-生產-運輸-安裝-服務”等全流程方案。也因此,2022年該基地被授予年度首個"標桿工廠"榮譽稱號,一舉成為浙江省經濟和信息化廳評定的2022年浙江省未來工廠企業(yè),并登榜中華人民共和國工業(yè)和信息化部公布的“2022年度智能制造示范工廠”。
??二、不拼湊 服務優(yōu):讓用戶真正放心的一體化整家
??一體化的研發(fā)和生產,為顧家39800元一體化整家套餐提供了強有力的后盾。另一方面,除了關注產品顏值和品質,消費者能否獲得高效、一站式的裝修采購,也是選擇的重要參考坐標。
??顧家39800元一體化整家套餐,覆蓋了包含客、餐、臥等多個空間的剛需產品,可用于衣柜、書柜、鞋柜以及櫥柜等場景的全屋定制,客廳真皮沙發(fā)、茶幾、餐桌椅,臥室深睡床墊和軟床,甚至木門、護墻板等,一站式滿足一個家的品質生活所需。
??“不拼湊”的品質保證讓消費者放心購買,“服務優(yōu)”則是顧家家居的專業(yè)背書。
??2022年,“顧家關愛”服務用戶數突破百萬,免費送貨上門和沙發(fā)清洗服務已經成為坊間美談。此外,顧家全屋定制所提供的專業(yè)設計、生產、運輸、安裝等一系列服務,也是保證一體化整家完美落地的關鍵環(huán)節(jié)。
??如果留心觀察會發(fā)現,在硝煙彌漫的整家套餐大戰(zhàn)中,顧家一體化整家也是極少數不僅關注消費者購前體驗,同時將售后體驗也做到極致的“另類玩家”。
??三、零增項 無套路:套餐價=成交價
??裝修過程充滿著巨大的不確定性,“增項”是消費者在全屋定制過程中最感無力的部分,但這同時也是市場給予顧家一體化整家的機會。
??對于整家套餐來說,解決“所見即所得”是關鍵,而這也是顧家一體化整家套餐敢于給出的大膽承諾——零增項,套餐價=成交價。這包括兩層含義:
??首先是39800一體化整家套餐真正可以滿足新家裝修的基本軟裝和全屋定制需求,也就是前述所說的客廳、餐廳、臥室、廚房,甚至護墻板,無需再新增額外費用。
??其二則是,套餐內的產品是真正的“所見即所得”,產品落地即可滿足用戶需求,而不必擔心增加的五金配件、層板等等的增項,也就是“無套路”。此外,即便用戶有升級需求,也可以做到清楚明白的消費。
??“零增項 無套路”,對于今天的全屋定制市場來說,顧家39800一體化整家套餐是一種“自我倒逼”,把“力氣活”留給總部工廠,把省心、省力、省時、省錢,留給消費者。
??三、自由選 不將就,把選擇權還給用戶
??家裝最為麻煩的一環(huán),不僅在于工程的復雜,更在于”眾口難調“。而幾乎所有的全屋定制套餐最讓人頭疼的事情之一,就是極為有限的選擇。
??在很多套餐中,定制柜體往往只能選定有限的幾種花色,難以滿足用戶個性化的需求。軟體家具就更不用說了,往往只有特定款式可供選擇,并且在研發(fā)、設計和生產制造上缺少同步,質量上也難以保證。
??顧家一體化整家裝修實景
??而顧家一體化整家主打的“自由選 不將就”,以強大的產品力、服務力讓消費者拿回了寶貴的選擇權。全屋定制柜、木門護墻十幾種流行花色可供挑選,軟體家具更是海量產品可供選擇。
??設計師根據用戶需求進行上門量盡設計方案,1: 1真實還原家居場景,實現所見即所得。
??可以說,39800元的一體化整家套餐,做到了表里如一的品質之選。
??對于顧家全屋定制來說,通過39800元的品質套餐,樹立了整家套餐領域中的一個新標桿,也在用硬核實力證明:誠實經營、讓利消費者,終會得到市場認可,而市場也終將回到良性競爭的局面。
??(文章來源:今日家居Furnituretoday公眾號)