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無錫新世界國際：誠信經營構筑安心消費“防護墻”

來源：家居百科時間：2023年04月20日 09:34

??“確保商品品質，踐行誠信經營，讓市民安心消費、放心購物……”近日，30名無錫新世界國際商戶代表集體宣誓，為今年3.15國際消費者權益日系列活動增添了鮮活內容。成立16年以來，無錫新世界國際始終堅持誠信經營理念，大力培育誠信文化，積極推進市場誠信建設，營造優(yōu)良營商環(huán)境，深耕家居建材產品服務領域，為消費者筑起一道道消費購物的“防護墻”，讓356天都成為消費者的“3.15”。

??“舊痛”疊加“新傷” 房屋裝修投訴“高燒不退”

??安居樂業(yè)是中國人延續(xù)千年的傳統(tǒng)觀念，擁有一個舒心的居住環(huán)境成為大多數人生活的頭等大事。然而，近年來與房屋裝修相關的糾紛居高不下，成為市場投訴熱點，困擾著廣大消費者。中國消費者協會公布的《2022年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示，2022年全國涉及房屋裝修及物業(yè)服務投訴案件為22752件，仍然位居投訴熱點行列，排名第八。

無錫新世界國際航拍（圖/新世界國際）

??在整個家裝行業(yè)中，“舊痛”疊加“新傷”的現狀令人堪憂。原有的報價不透明、施工偷工減料、承諾難以兌現、裝修監(jiān)管難落實、交付結果達不到業(yè)主預期等老問題沒有得到徹底解決，而深受年輕人推崇的互聯網家裝材料又涌現出新狀況，以次充好、重銷售輕服務、裝修公司收款后“跑路”等新問題層出不窮，讓消費者圖省心、省事、省力的愿望落空，陷入防不勝防、疲于奔命的境地。

??誠信經營筑牢銷售服務第一道防線

??“磚是冰冷的，人是溫暖的。要通過傳遞善良和正能量，讓客戶感受到情誼和善意。”作為誠信經營商戶代表，無錫新世界國際入駐商戶的經驗分享引發(fā)了廣大商戶的共鳴。

無錫新世界國際3·15活動（圖/新世界國際）

??商無信不立,業(yè)無誠不遠。作為無錫規(guī)模最大、品種最全的一站式家居建材市場，多年來，無錫新世界國際以服務好消費者為核心，致力于為消費者營造健康有序的消費環(huán)境和舒適公平的購物環(huán)境。以3?15誠信商戶評選為載體開展“平安市場、文明誠信市場”創(chuàng)建，是無錫新世界國際今年的重要舉措之一。

??本次評選活動特邀城管、公安、消防、稅務、工商、消保、應急管理局、工博園等相關職能部門，共同制定了《無錫新世界國際誠信商戶評選標準》，涉及誠信經營、市場管理、表揚和批評等3個大項、11個小項，覆蓋商戶日常經營的主要方面，并實行重點違規(guī)違法活動一票否決制。此次評選活動于2023年3月1日上線，經過商戶自主報名、線上評選以及評審委員會的打分，根據評選標準最終從近100名報名的參選商戶中，評選出了30名誠信經營商戶。通過評選活動極大地調動了廣大商戶參與誠信經營的積極性，以實際行動提升品牌形象，共同營造文明誠信的市場經營氛圍。

??理性消費：防“雷”避“坑”訣竅

??維護消費權益事關營造良好的內需環(huán)境氛圍，對于增強全社會的消費信心尤為重要。今年，中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業(yè)分會推行家裝行業(yè)自律公約、家裝企業(yè)信用評價體系、企業(yè)標準領跑者項目，推動良幣驅逐劣幣的市場秩序，與企業(yè)共營誠信有序的營商環(huán)境，以高質量供給促進居住消費。

??市場監(jiān)督管理部門提醒廣大家裝消費者，一定要多留心，避免消費陷阱，理性健康消費。站在普通的消費者的角度，如何才能做到理性消費呢？

無錫新世界國際家居建材城實拍（圖/新世界國際）

??首先，要慎重簽合同?！安豢磸V告看實效”，應作為家裝消費基本準則。具體到實際操作中，規(guī)避裝修合同糾紛，需要堅持“三不要”原則：沒看清合同具體條款前，不要簽；沒看到具體報價之前，不要輕易交定金；不要輕信口頭承諾。

??其次，要重視對實體店的實地考察。盡管在網上尋找裝修公司逐漸變得流行和時尚，但裝修畢竟是每一個家庭的大事，而且涉及金額較大，因此建議消費者利用網絡定裝修前，務必不要嫌麻煩，一定要實地考察實體店，盡可能對裝修的各種細節(jié)進行全面了解，否則一旦發(fā)生糾紛維權將異常困難。

??一個安心、舒心、放心的消費環(huán)境離不開社會廣泛參與，需要職能部門發(fā)揮引導監(jiān)管作用，消費者增強自我保護意識，更需要經營戶秉承顧客至上、誠信為本的經營之道。正如無錫新世界國際總經理徐加林所說：“希望更多的企業(yè)與市民們加入到誠信建設隊伍中來，共同開創(chuàng)誠信守則新局面，譜寫高品質生活新篇章”。

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