首頁即時動態(tài) 大件換新不麻煩、售后問題不扯皮京東家裝節(jié)帶來以舊換新、先行理賠多重服務(wù)保障

大件換新不麻煩、售后問題不扯皮京東家裝節(jié)帶來以舊換新、先行理賠多重服務(wù)保障

來源：家居百科時間：2023年03月29日 18:04

春季正是居家改造、讓生活煥然一新的好時機。不過，想到大件換新還要費勁甚至費錢處理舊物，萬一出現(xiàn)質(zhì)量問題還會生出更多麻煩，一些消費者又打起了退堂鼓，早就該換的馬桶、床墊等大件繼續(xù)將就著用。為了帶給消費者輕松無憂的換新解決方案，3月29日晚8點開啟的京東春季家裝節(jié)，推出支持送拆裝清一步到位的“以舊換新”服務(wù)，讓消費者換新不用等、不收費、不麻煩，下單立享超值補貼，0元上門送拆裝清，一鍵享受煥新生活；還有支持180天可退可換的先行理賠服務(wù)，避免售后扯皮和拖延，全面打消換新顧慮。

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聚焦消費者換新需求集中的床墊及衛(wèi)浴品類，京東居家“以舊換新”服務(wù)覆蓋了喜臨門、慕思、金可兒、恒潔、九牧、惠達(dá)等知名品牌的超萬款商品。商家將新產(chǎn)品配送上門后，將提供免費的拆舊、安裝、清理及運舊服務(wù)，實現(xiàn)居家大件商品送、拆、裝、清一步到位。為了帶給消費者更多實惠，京東居家還為床墊、智能座便器、浴室柜、馬桶、淋浴花灑等不同品類提供了超值換新補貼，為消費者帶來更多實惠。

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在京東家裝節(jié)會場的以舊換新專區(qū)，消費者可以選購喜臨門、慕思、金可兒、富安娜的床墊，九牧、恒潔、惠達(dá)的智能馬桶，以及法恩莎浴室柜等不同產(chǎn)品。部分床墊商品頁面加上了綠色的“以舊換新”打標(biāo)，詳詢客服即可領(lǐng)取煥新券補貼并享受送新取舊服務(wù)。

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遠(yuǎn)超業(yè)界平均標(biāo)準(zhǔn)的先行理賠-180天可退可換保障，進一步強化了消費者網(wǎng)購居家商品的信心。目前京東居家的“先行理賠”服務(wù)已覆蓋家具、家裝建材、廚具、日用、家紡等品類的近3萬商家、2000萬款商品，包括奧普、松下、TOTO、好太太、全友家居、蘇泊爾等知名品牌均支持這一服務(wù)。商品發(fā)生三包范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，消費者可于訂單完成第8日起享受退貨或換新服務(wù)，京東還將攜手商家為用戶提供免費的上門拆除及安裝服務(wù)，讓消費者省心到家。

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