未來(lái)生活家，克拉斯“云生活”全面開(kāi)啟

2020年,突如其來(lái)的疫情讓整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)都為之停頓,家居領(lǐng)域也隨之掀起了一輪新的行業(yè)風(fēng)暴。但是隨著國(guó)內(nèi)疫情的逐漸控制,我們迎來(lái)了一個(gè)長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式的“新常態(tài)”,即在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi),線下實(shí)體門店的客流量都將不可避免的受到消極影響,一些需要聚集人流的落地活動(dòng)也不得改變策略。對(duì)于克拉斯家居來(lái)說(shuō),這一趨勢(shì)的到來(lái)既是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇。

△ 克拉斯家居Boffi展廳

而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),在“宅家”的日子中,越來(lái)越多的人意識(shí)到了生活品質(zhì)的重要性。最新的《中國(guó)奢華品報(bào)告》指出,中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者首次將“提升生活品質(zhì)”放在了高端消費(fèi)因素的第一位。消費(fèi)觀念正從最初的外向型炫耀性消費(fèi),過(guò)渡到彰顯個(gè)人品味的更加內(nèi)向型的“提升生活品質(zhì)”,克拉斯相信,中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者自信心的提升也將為我們打造一個(gè)更加成熟的市場(chǎng)環(huán)境。

同時(shí),隨著中國(guó)家居生活與國(guó)際舞臺(tái)的不斷接軌,年輕化的態(tài)勢(shì)也在不斷加強(qiáng)。消費(fèi)者趨于提出更多新的訴求:我們甄選的產(chǎn)品/設(shè)計(jì)不僅要能夠提供年輕化的體驗(yàn),更要將傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷方式提煉為極具個(gè)性的生活方式。究竟在消費(fèi)升級(jí)的道路上,克拉斯家居會(huì)有哪些蛻變與進(jìn)化?

1.VLOG上線:百萬(wàn)BOFFI廚房,達(dá)人在線分享美好生活

長(zhǎng)期的居家限制讓許多客戶無(wú)法來(lái)到展廳實(shí)地了解我們的產(chǎn)品,為了打破空間阻隔,讓客戶在線上也能夠獲得全方位的體驗(yàn)感,克拉斯特邀生活達(dá)人共同開(kāi)啟克拉斯C-TV云生活分享頻道,在我們的展廳空間定期為大家?guī)?lái)不同主題的美好生活微秀場(chǎng)。

首期Vlog邀請(qǐng)生活達(dá)人Garry Wang與米其林星廚Dan,在克拉斯家居旗艦店四層的Boffi品牌空間共同烹飪了五道米其林明星菜品?？臻g由克拉斯家居于去年底聯(lián)合意大利設(shè)計(jì)師傾力打造,延續(xù)86年意大利設(shè)計(jì)傳承的Boffi品牌在櫥柜衛(wèi)浴等領(lǐng)域有著首屈一指的地位,在展廳中央的K14島臺(tái)更是集極簡(jiǎn)線條設(shè)計(jì)、超長(zhǎng)大理石臺(tái)面與嵌入式智能電器于一體。除了高顏值高科技的廚房,克拉斯家居其他品牌的餐具、家電等一系列產(chǎn)品也共同出鏡。

克拉斯C-TV不僅可以讓觀眾在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)到詳細(xì)的米其林大餐配方和烹飪方法,還能展示克拉斯產(chǎn)品的使用場(chǎng)景、方式以及呈現(xiàn)的效果,讓觀眾更加直觀地感受到產(chǎn)品將如何改變和提升自己的生活品質(zhì)。

同時(shí),克拉斯也加快布局KOL的發(fā)布矩陣,同步京東、大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書(shū)、抖音以及微信小程序等各大平臺(tái),為不同渠道的消費(fèi)者帶來(lái)最新生活方式的獨(dú)特演繹,并拉近消費(fèi)者與具體產(chǎn)品之間的距離。

△ 消費(fèi)者可以通過(guò)微信商城,一鍵下單Vlog中出現(xiàn)的產(chǎn)品

2.短視頻帶來(lái)趣味干貨

克拉斯C-TV云生活頻道不僅策劃豐富的居家生活主題,還針對(duì)抖音等短視頻平臺(tái)的特點(diǎn),拍攝制作了一系列生活小知識(shí)類的分享視頻。例如紅酒名稱怎么念、如何醒酒和握杯,并邀請(qǐng)健身達(dá)人一起為宅家鍛煉的人們進(jìn)行快速瘦身指導(dǎo),在展示產(chǎn)品使用方法的同時(shí),將趣味性與知識(shí)性有機(jī)結(jié)合。

3.設(shè)計(jì)師俱樂(lè)部云分享

全球設(shè)計(jì)大師與克拉斯設(shè)計(jì)師俱樂(lè)部對(duì)話設(shè)計(jì)創(chuàng)新。設(shè)計(jì)是為了通向美好的生活,克拉斯定期邀約行業(yè)內(nèi)建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)的眾多跨界大師,交流前沿的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新體驗(yàn)。意大利著名設(shè)計(jì)師Carlo Colombo、Patricia Urquiola以及AFFD設(shè)計(jì)事務(wù)所創(chuàng)始人高志強(qiáng)等,都與克拉斯進(jìn)行了深入的思想交流,為我們的設(shè)計(jì)方向和品牌前景加持、把關(guān)。

△ 意大利著名設(shè)計(jì)師Carlo Colombo在Giorgetti展廳

△ 意大利著名設(shè)計(jì)師Patricia Urquiola在Cassina展廳

△ AFFD設(shè)計(jì)事務(wù)所創(chuàng)始人高志強(qiáng)在Boffi展廳參觀交流

銷售轉(zhuǎn)主播,蓄客交流不停步

在年后嚴(yán)格的疫情管控情況下,克拉斯家居銷售順應(yīng)趨勢(shì),迅速轉(zhuǎn)換身份,在線上的抖音、淘寶、京東、微盟等平臺(tái)開(kāi)啟了密集的直播活動(dòng)。銷售在短時(shí)間內(nèi)運(yùn)用自身積累起來(lái)的專業(yè)素養(yǎng),為線上觀眾詳細(xì)介紹品牌知識(shí),帶領(lǐng)觀眾“云探店”,并結(jié)合一系列營(yíng)銷活動(dòng),為宅在家里的客戶帶來(lái)實(shí)惠。

但是,客戶對(duì)于家具產(chǎn)品選擇往往注重體驗(yàn)性,對(duì)消費(fèi)者自身適用特點(diǎn)要求較高,所以想要通過(guò)直播帶來(lái)高客單的目標(biāo)并不理想?？死辜揖釉谔剿髦姓{(diào)整策略,將小而美的家居產(chǎn)品更多地推薦給線上消費(fèi)者,同時(shí)做好相關(guān)品牌的“種草”講解,為更大范圍和更多渠道的潛在客戶做好蓄客準(zhǔn)備。

這次疫情讓人們比任何時(shí)候都更加意識(shí)到一個(gè)好家具能夠給人帶來(lái)的幸福感,行業(yè)需求潛力依然巨大。目前,克拉斯家居所有門店均已正常營(yíng)業(yè),嚴(yán)并格遵循防疫檢測(cè)和消毒程序,店內(nèi)產(chǎn)品陳列也煥然一新。同時(shí),我們的線上商城也在不斷地完善,即將為更多消費(fèi)者帶來(lái)更好的線上逛店體驗(yàn)。

克拉斯27年來(lái)不僅致力于遴選國(guó)際優(yōu)質(zhì)家居設(shè)計(jì)品牌,將全球先進(jìn)的生活方式引入中國(guó),同時(shí)以愛(ài)家之心,秉持國(guó)際奢品產(chǎn)品的服務(wù)理念,矢志不渝為您打造愛(ài)的港灣!

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