首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 2023廣州設(shè)計(jì)周 | 金意陶王夏陽(yáng):以好店好人好服務(wù),傳遞質(zhì)感藝術(shù)生活

2023廣州設(shè)計(jì)周 | 金意陶王夏陽(yáng):以好店好人好服務(wù),傳遞質(zhì)感藝術(shù)生活

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2023年03月09日 20:24

3月3日-3月6日,2023廣州設(shè)計(jì)周在廣州保利世貿(mào)博覽館、廣州國(guó)際采購(gòu)中心與南豐國(guó)際會(huì)展中心隆重開(kāi)幕,本屆廣州設(shè)計(jì)周,以“設(shè)計(jì)+選材”為主題,聚焦新形式、新品類(lèi)、解讀新趨勢(shì)、新機(jī)遇,再次引領(lǐng)高品位家居設(shè)計(jì)市場(chǎng)的潮流和發(fā)展方向。

本次展會(huì),金意陶以「匣想·空間」為主題,搭建了一個(gè)融自然真實(shí)與產(chǎn)品解構(gòu)的遐想空間,展出了2022年末上線的KITO真石釉,吸引觀眾紛紛前來(lái)打卡?,F(xiàn)場(chǎng),網(wǎng)易家居專(zhuān)訪了金意陶高端零售業(yè)務(wù)線總經(jīng)理兼營(yíng)銷(xiāo)支持中心總經(jīng)理 王夏陽(yáng),了解金意陶的新品亮點(diǎn)和發(fā)展戰(zhàn)略。

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網(wǎng)易家居:2022年,金意陶提出了“深淘灘、高筑壩”這兩個(gè)關(guān)鍵詞,面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,企業(yè)通過(guò)什么樣的戰(zhàn)略來(lái)“深挖”和“拔高”呢?

王夏陽(yáng):簡(jiǎn)單總結(jié),就是好店好人好服務(wù)。為了“深挖”,我們找了國(guó)內(nèi)最頂尖的第三方咨詢(xún)公司合作,做了精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像。我們?cè)詾橹袊?guó)消費(fèi)者是一個(gè)金字塔的結(jié)構(gòu),但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是一個(gè)醒酒器的結(jié)構(gòu)?;诖耍覀冎匦抡{(diào)整賽道進(jìn)行“拔高”,劃分出醒酒器上面的那節(jié)群體,以及剛性需求群體。

首先,什么叫好店?不同需求的客戶(hù),他要的店的形態(tài)是不一樣的,我們針對(duì)高端人群做了甄選店,針對(duì)剛需消費(fèi)者的做了優(yōu)選店,并邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)很多設(shè)計(jì)大咖來(lái)做這方面的研發(fā)。為了使兩個(gè)店態(tài)能夠更好地經(jīng)營(yíng),我們把經(jīng)營(yíng)模式區(qū)分開(kāi),把產(chǎn)品也進(jìn)行區(qū)分。

第二,有了好店以后誰(shuí)來(lái)干?得有好人,所以我們把團(tuán)隊(duì)也做了區(qū)分,內(nèi)部對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)團(tuán)隊(duì),包括經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)C端的服務(wù)團(tuán)隊(duì)做了區(qū)分,把合適的人放在合適的崗位。

第三,好服務(wù),針對(duì)高端用戶(hù)我們實(shí)現(xiàn)“所想即所見(jiàn),所見(jiàn)即所得”。針對(duì)優(yōu)選店的客戶(hù),我們提供最具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。

網(wǎng)易家居:目前建材家居市場(chǎng)“兩極分化”日益明顯,面對(duì)不同層級(jí)的市場(chǎng)環(huán)境,金意陶采用了哪些措施?

王夏陽(yáng):一方面是我們的好店好人好服務(wù)。另外,就是回歸到第一性原理,以滿(mǎn)足別人的需求作為最大的價(jià)值,來(lái)構(gòu)建所有的東西,從售前售中售后,包括后端的服務(wù),都讓消費(fèi)者后顧無(wú)憂(yōu)。我們現(xiàn)在賣(mài)給消費(fèi)者的產(chǎn)品不是一片一片的磚,而是生活方式。所以我們要把這樣的生活方式理念傳遞給高端人群,這就是我們?nèi)?gòu)建的東西。

網(wǎng)易家居:這兩年來(lái)雅光深受高端客戶(hù)群體的喜愛(ài),金意陶也提出了“雅光技術(shù)專(zhuān)家,質(zhì)感藝術(shù)大師”的宣傳口號(hào),在雅光領(lǐng)域金意陶有哪些領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)?

王夏陽(yáng):雅光是我們品牌的DNA,是我們十多年沉淀出來(lái)的底蘊(yùn),這個(gè)是別的品牌沒(méi)法比擬的。

第一方面,我們的生產(chǎn)線、設(shè)備、原料和工藝,一直圍繞著“雅光技術(shù)”不斷去升級(jí)。為了把真石釉系列開(kāi)發(fā)出來(lái),我們整整埋頭苦干了十年,才讓它比石頭更防滑、耐磨,抗污性也更好。

第二方面,我們總部所有人員,一說(shuō)到雅光磚就眉飛色舞,這就是骨子里的自信。

第三方面,我們?cè)谌珖?guó)的經(jīng)銷(xiāo)商體系已有十幾年沉淀,在銷(xiāo)售邏輯和方法上更是有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)易家居:我看今年設(shè)計(jì)周,金意陶也是以雅光為主題,那能簡(jiǎn)單的給我們講述一下展位的看點(diǎn)嗎?

王夏陽(yáng):我們的核心產(chǎn)品是真石釉,它源于真石,媲美真石,但是比真石的性能更好,今天在現(xiàn)場(chǎng)還有另一個(gè)核心產(chǎn)品——藝術(shù)金屬,這兩個(gè)工藝我們都是全球獨(dú)一無(wú)二的,最領(lǐng)先的。藝術(shù)金屬產(chǎn)品,是我們和全球最頂級(jí)的釉料公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)的,接下來(lái)我們會(huì)把它進(jìn)一步豐富,用在墻面、花片體系,護(hù)墻體系等。除了質(zhì)感還追求藝術(shù),這就是金意陶的使命。

網(wǎng)易家居:本次設(shè)計(jì)周金意陶也為設(shè)計(jì)師精心準(zhǔn)備了不同類(lèi)別的活動(dòng),在設(shè)計(jì)師渠道領(lǐng)域,今年金意陶有什么新的布局嗎?

王夏陽(yáng):金意陶一直把設(shè)計(jì)師渠道看得很重,設(shè)計(jì)也是生產(chǎn)力,如果沒(méi)有設(shè)計(jì)師們的強(qiáng)力支撐,我們很難邁開(kāi)步子。

2023年,我們將延續(xù)過(guò)去三年的KD511項(xiàng)目,把它做成一個(gè)主IP,包裝一系列的小型或者中型的活動(dòng),保持品牌和設(shè)計(jì)師之間的黏性。另外,我們會(huì)與KD511的講師和學(xué)員合作,打造全國(guó)100套到1000套高端的案例庫(kù),把這些案例無(wú)條件地分享給所有設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者,給大家提供一些學(xué)習(xí)的便利。

網(wǎng)易家居:2023年家居建材市場(chǎng)逐步回暖,房地產(chǎn)市場(chǎng)也在逐步回暖,今年市場(chǎng)您有什么看法?今年的目標(biāo)是什么?

王夏陽(yáng):首先我說(shuō)一句話(huà),今年一定會(huì)比去年好。過(guò)去三年的疫情存在了太多不可控的因素,這種大的變化之下我不敢妄言,但肯定會(huì)比去年更好。

今年我們也有自己的目標(biāo),第一個(gè)要讓消費(fèi)者更有價(jià)值,讓他們變得更好。第二個(gè)要讓合作伙伴盈利能力更強(qiáng)。我相信消費(fèi)者好了,合作伙伴好了,品牌才會(huì)發(fā)展得更好。

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