讓用戶生活發(fā)生顛覆!海爾獲全國顛覆性技術(shù)大賽最高獎
技術(shù)創(chuàng)新之所以經(jīng)久不衰,不止在于其能凸顯企業(yè)的核心競爭力,更在于一旦出現(xiàn)顛覆性技術(shù)創(chuàng)新,即奠定了企業(yè)的行業(yè)引領(lǐng)地位,同時又能顛覆用戶生活,帶給用戶前所未有的美好生活體驗,真正實現(xiàn)“科技改變世界”。
科技部通過主辦“全國顛覆性技術(shù)創(chuàng)新大賽”,旨在重點發(fā)現(xiàn)和挖掘一批顛覆性技術(shù)方向。尤其是總決賽的優(yōu)勝獎項目,這一最高獎項稱得上是顛覆用戶生活的決定性支點。
就在2月24日閉幕的第二屆“全國顛覆性技術(shù)創(chuàng)新大賽總決賽”上,我們看到海爾智家拿到了最高榮譽,其憑借“高溫?zé)岜眉夹g(shù)及其在民用灶具中的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用”項目奪得行業(yè)唯一優(yōu)勝獎,這也是連續(xù)兩年榮獲行業(yè)唯一最高獎。去年,海爾智家獲獎的是“無壓縮機固態(tài)電卡制冷系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化”項目。
這些技術(shù)成果到底有何顛覆性?海爾智家為何能屢屢產(chǎn)出顛覆性技術(shù)?帶著這些疑問,我們不妨來深入探討海爾智家能持續(xù)顛覆性創(chuàng)新的底層邏輯。
顛覆在哪?讓生活發(fā)生美好質(zhì)變
技術(shù)創(chuàng)新要落到用戶身上才能發(fā)揮最大價值。“顛覆性技術(shù)”表面上顛覆了某一行業(yè)主流產(chǎn)品和市場格局,本質(zhì)上是顛覆用戶生活,解決長久以來困擾用戶的各類實際難題。從海爾智家身上,我們可以有更具體的認知。
以剛奪得最高獎的“高溫?zé)岜眉夹g(shù)”為例,這一顛覆性技術(shù)的應(yīng)用,將給用戶的廚房生活帶來質(zhì)的提升。一般來說,電熱灶具適合燉煮,不適合爆炒,因為火力達不到,還很費電?!案邷?zé)岜眉夹g(shù)”的應(yīng)用,對用戶來說,可保證電熱灶具高制熱溫度的同時,進一步提高火力,輕松滿足“爆炒”需求;對國家來說,該技術(shù)的制熱效率可超過100%,解決了制熱效率低的問題,響應(yīng)了節(jié)能降耗的雙碳戰(zhàn)略,是實現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)的重大技術(shù)方案之一。
同樣在廚房,除了火力,油煙也是一大困擾。長期以來,行業(yè)內(nèi)的油煙機廠商一直在排風(fēng)量上“做文章”,給用戶造成“大風(fēng)量=吸煙效果好”的錯誤觀念,但用起來并非如此。海爾智家顛覆性的FPT2.0智慧有效風(fēng)科技,對烹飪場景的油煙量及煙道風(fēng)壓能夠準(zhǔn)確預(yù)判、自動匹配相應(yīng)風(fēng)量和風(fēng)壓,相比普通大風(fēng)量煙機,瞬吸暢排更加精準(zhǔn)。這一技術(shù)顛覆了用戶選擇油煙機的標(biāo)準(zhǔn),還給用戶健康清新廚房。
再以洗衣機為例,如今用戶已經(jīng)習(xí)慣了靜音無噪的洗衣機,但在2012年之前,超55%的用戶認為自家洗衣機的噪音和震動問題已經(jīng)嚴重影響了生活質(zhì)量。彼時,洗衣機行業(yè)采用皮帶電機,隨著皮帶老化和開裂,洗衣機的震動和噪音隨之增大。海爾智家顛覆性推出原創(chuàng)直驅(qū)變頻科技,打破了傳統(tǒng)皮帶的束縛,從源頭上降噪減震,實現(xiàn)洗衣機的高效安靜平穩(wěn)運行。
以上這些只是海爾智家通過顛覆性技術(shù)提升用戶美好生活體驗的縮影。聚焦用戶日常生活,海爾智家已有170余項原創(chuàng)科技深入用戶家庭,這些顛覆性的技術(shù)成果在成為行業(yè)標(biāo)桿、引發(fā)行業(yè)跟進的同時,也讓提升美好生活體驗的科技新品成為主流。
顛覆靈感何來?深入用戶讀懂用戶
海爾智家的顛覆性技術(shù)幾乎覆蓋全產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,服務(wù)用戶生活的方方面面。這么多技術(shù)創(chuàng)新的靈感和敏銳度從何而來?答案很簡單,用戶。海爾智家總能超前發(fā)現(xiàn)用戶需要什么,用戶需求正在發(fā)生怎樣的改變。
以最基本的飲食生活為例,冰箱擔(dān)當(dāng)儲鮮食材的重任,但只是冷藏、冷凍、容量大就夠了么?顯然不是。海爾智家洞察到了用戶從基礎(chǔ)儲鮮到健康儲鮮的需求變化,顛覆性的“全空間保鮮科技”應(yīng)運而生,一舉顛覆了行業(yè)保鮮標(biāo)準(zhǔn)。那更新鮮就夠了?海爾智家又洞察到用戶對于家居美學(xué)的高需求,針對冰箱與櫥柜間“永不消失”的閃縫導(dǎo)致藏灰、不美觀等問題,顛覆性的“0閃縫”科技應(yīng)運而生,真正實現(xiàn)冰箱與櫥柜的完美嵌入。
再比如洗衣問題,家人衣物要分開洗、深淺色衣物要分開洗、內(nèi)衣外衣要分開洗,那讓用戶買兩臺洗衣機?海爾智家洞察到用戶這一需求且充分考慮到家庭空間有限的問題,顛覆性的“雙滾筒洗衣機”面世,通過上下雙筒復(fù)式結(jié)構(gòu)分區(qū)洗,實現(xiàn)健康洗護、更省空間。
還有奪得2021“全國顛覆性技術(shù)創(chuàng)新大賽”最高獎的“無壓縮機固態(tài)電卡制冷系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化”項目,該顛覆性技術(shù)的成功研發(fā),就源于用戶使用冰箱、空調(diào)等制冷產(chǎn)品時,壓縮機高噪音、高震動、高能耗的現(xiàn)實痛點。把用戶的投訴、詬病化為技術(shù)創(chuàng)新的動力,海爾智家成為行業(yè)唯一成功研發(fā)“固態(tài)電卡”制冷系統(tǒng)的企業(yè),通過電卡制冷系統(tǒng)“取代”傳統(tǒng)壓縮機,實現(xiàn)0碳排放、低噪音,還能讓冷柜、冰箱等省電50%以上。
從這些鮮活的案例不難發(fā)現(xiàn),始終以用戶需求為中心的海爾智家,在科技創(chuàng)新領(lǐng)域,更是把這一理念做到了極致。
為何能一再顛覆?從產(chǎn)品科技到場景科技的思維躍遷
一個企業(yè)產(chǎn)出幾項顛覆性技術(shù)不難,海爾智家能屢屢產(chǎn)出、還能不斷實現(xiàn)自我顛覆,背后的創(chuàng)新內(nèi)因何在?這源于海爾智家開放性的創(chuàng)新模式,并且這一模式成功助力海爾智家從產(chǎn)品科技創(chuàng)新上升到場景科技創(chuàng)新,以更高形式、更寬維度的顛覆性創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)、服務(wù)用戶。
首先是海爾智家的“10+N”全球創(chuàng)新生態(tài)體系。通過整合全球研發(fā)資源,海爾智家實現(xiàn)了24小時不間斷創(chuàng)新。基于此,針對北美用戶反饋的滾筒洗衣機洗衣時間長、串味、不干凈的問題,GEA大滾筒洗衣機方案從設(shè)計到上市全流程,一年內(nèi)倍速完成,實現(xiàn)開發(fā)時間減少55%,參與人員減少33%,產(chǎn)品上市即成北美爆品。
其次是海爾智家本身有著強大的創(chuàng)新資源和平臺優(yōu)勢。其在國際及國內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)、專利、工業(yè)設(shè)計等領(lǐng)域一直處于引領(lǐng)地位,并且建有包括國家重點實驗室、國家工程技術(shù)研究中心、國家制造業(yè)創(chuàng)新中心在內(nèi)的20多個國家級科創(chuàng)平臺,研發(fā)投入更是一路高漲。這也是海爾智家能夠不斷匯聚全球頂端研發(fā)資源的重要因素,而聚合頂尖行業(yè)資源一同進行生態(tài)創(chuàng)新,更能有力助推顛覆性技術(shù)的破冰。
最后,隨著海爾智家的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,其創(chuàng)新思維已經(jīng)完成了從產(chǎn)品科技到場景科技的躍遷,從創(chuàng)新產(chǎn)品升級到創(chuàng)新場景和體驗。在2022年全球智慧家庭發(fā)明專利排行榜中,海爾智家以5691件公開專利申請領(lǐng)跑全球,實現(xiàn)8連冠,智慧家庭累計公開專利23334件。
這些創(chuàng)新成果通過科技入戶進一步升級了用戶的美好生活體驗。在智慧廚房,站在冰箱前就能得到健康菜譜推薦,點選菜譜還能聯(lián)動烤箱一鍵烹飪大師菜;在智慧客廳,一句話就能開啟私人影院模式;在智慧浴室,不用等熱水,熱水器主動記住用戶喜歡的水溫,還能一句話享受健康陽光浴……
作為企業(yè)、產(chǎn)業(yè)乃至國家的立根之本,科技創(chuàng)新是向前向上發(fā)展的不竭動力。在創(chuàng)新之路上,一項項顛覆性技術(shù)就是一枚枚耀眼的勛章。承載著責(zé)任感與使命感的海爾智家,始終站在離用戶最近的地方,以最柔軟的洞察、最硬核的科技,不斷顛覆用戶的美好生活體驗,不斷給行業(yè)注入新發(fā)展活力,更不斷助力“中國智造”沖破枷鎖,贏得更多國際話語權(quán)。
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