首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 第二批30家企業(yè)“良好舉措”展示 美迪裝飾響應(yīng)湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)倡議

第二批30家企業(yè)“良好舉措”展示 美迪裝飾響應(yīng)湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)倡議

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2023年03月03日 12:05

??為提振消費(fèi)信心,增強(qiáng)內(nèi)需發(fā)展動(dòng)力,2022年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱中消協(xié))聯(lián)合地方消協(xié)組織共同開展了“優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn) 共促消費(fèi)公平”大型公益活動(dòng)。各行業(yè)企業(yè)紛紛響應(yīng),圍繞共促消費(fèi)公平,結(jié)合自身特點(diǎn),針對(duì)消費(fèi)堵點(diǎn),推出優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)的良好舉措。

??活動(dòng)期間,各家企業(yè)在產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、特殊關(guān)愛(ài)、節(jié)能環(huán)保、知識(shí)普及、標(biāo)準(zhǔn)智能等方面,推出了豐富多彩的服務(wù)舉措,現(xiàn)就第二批30家響應(yīng)“優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn) 共促消費(fèi)公平”大型公益活動(dòng)企業(yè)良好舉措進(jìn)行展示。其中,響應(yīng)中消協(xié)倡議的企業(yè)13家,響應(yīng)各地方消協(xié)組織倡議的企業(yè)17家。

推出優(yōu)惠讓利 打造透明消費(fèi)

??多點(diǎn)Dmall助商家推出每日鮮蔬菜,簡(jiǎn)便識(shí)別菜品上架時(shí)間;上線精簡(jiǎn)版隱私政策,服務(wù)更清晰;提供老友客服專線,體驗(yàn)更便捷。

??吉利汽車推出注冊(cè)APP或登錄二手車小程序可獲專享優(yōu)惠及相關(guān)服務(wù)、延保8折優(yōu)惠、發(fā)放優(yōu)惠券等舉措。

??途虎養(yǎng)車升級(jí)“輪胎險(xiǎn)”“一物一碼”全鏈追溯系統(tǒng)、“電子報(bào)價(jià)單”,讓消費(fèi)更放心、更安心、更透明。

??貝殼找房實(shí)施“新青年計(jì)劃”,對(duì)畢業(yè)生給予“傭金五折”“首月租金減半”優(yōu)惠,推出“隱號(hào)報(bào)備”服務(wù)、開展社區(qū)公益課堂。

??上汽通用五菱承諾4S店原廠配件銷售價(jià)不高于指導(dǎo)價(jià)、客服團(tuán)隊(duì)成立“3048”專項(xiàng)小組、打造專屬“工程師專業(yè)對(duì)話日”。(響應(yīng)廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)倡議)

??梧州茶廠推出三鶴六堡茶老顧客回購(gòu)享專屬93折、認(rèn)證年度專屬會(huì)員購(gòu)茶享更多贈(zèng)品、開通高級(jí)茶藝師客服專號(hào)。(響應(yīng)廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)倡議)

??傾聽用戶意見(jiàn) 售后多方升級(jí)

??蘇寧易購(gòu)?fù)瞥黾译姶蠹蜕祥T、送裝一體安心購(gòu);消費(fèi)者購(gòu)買的自營(yíng)小件商品,尊享退換貨上門取件等服務(wù)。

??得物推出境內(nèi)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品支持7天無(wú)理由退貨,下單贈(zèng)送退貨減免運(yùn)費(fèi),聆聽消費(fèi)者心聲跟蹤品質(zhì)保障。

??博西家電推出售前售后一站式服務(wù)、線上線下售后服務(wù)無(wú)縫銜接,提供針對(duì)性的維修方案或“煥新”方案。(響應(yīng)江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)倡議)

??廣汽豐田推出長(zhǎng)假出行無(wú)憂、多項(xiàng)感恩回饋活動(dòng);提供邊遠(yuǎn)地區(qū)車主維保遠(yuǎn)程服務(wù)、推出“出保前免費(fèi)檢查”服務(wù)。(響應(yīng)廣州市消費(fèi)者委員會(huì)倡議)

??廣東鴻粵汽車集團(tuán)推出線上看車、上門深度試駕、車輛維修上門取送車服務(wù)及“暖胃更暖心”客戶關(guān)愛(ài)升級(jí)服務(wù)。(響應(yīng)廣州市消費(fèi)者委員會(huì)倡議)

??長(zhǎng)安汽車推出APP一鍵預(yù)約30公里內(nèi)免費(fèi)上門取送車、遠(yuǎn)程視頻體驗(yàn)透明車間;“超級(jí)星期三,等你到九點(diǎn)”延時(shí)服務(wù)。(響應(yīng)重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)倡議)

??一汽紅旗為符合條件用戶提供四年或十萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng),開展異常天氣應(yīng)急關(guān)懷、秋季服務(wù)節(jié)服務(wù)維系、“十一”長(zhǎng)假設(shè)立愛(ài)心服務(wù)站等活動(dòng)。(響應(yīng)吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)倡議)

??提供特殊關(guān)愛(ài) 致力消費(fèi)公平

??美團(tuán)開通“應(yīng)急幫手”助力解決老人、孕婦、殘障人士的各類消費(fèi)需求,推動(dòng)消費(fèi)者低碳生活,為綠色環(huán)境助力。

??小米公司迭代更新小米聞聲功能,幫助視聽、語(yǔ)言障礙人士;縮短售后上門取件時(shí)間,大件商品實(shí)行送裝一體服務(wù)。

??快手優(yōu)化升級(jí)“青少年模式”,開啟后無(wú)法觀看直播、充值打賞,建立未成年人專屬客服團(tuán)隊(duì),優(yōu)先處理未成年人打賞事宜。

??千葉眼鏡開展“關(guān)愛(ài)視力健康”校園公益活動(dòng);構(gòu)建一站式眼健康服務(wù)平臺(tái)、打造信息平臺(tái)管理、升級(jí)售后保障服務(wù)。(響應(yīng)重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)倡議)

??安徽電信推出“愛(ài)心卡”“孝心卡”特殊人群套餐、提供“智能信息管家”“愛(ài)心翼站”“放心消費(fèi)”“天翼防騷擾”“7*24不打烊”等服務(wù)。(響應(yīng)安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)倡議)

??同程旅行為聽障用戶推出專屬“55客服”、創(chuàng)新打造私域、直播實(shí)時(shí)解答服務(wù)、預(yù)訂頁(yè)上線風(fēng)險(xiǎn)及政策提示、開通“同程小站”服務(wù)。(響應(yīng)江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)倡議)

??北京同仁堂通過(guò)設(shè)立新冠康復(fù)門診、開展線下義診、普及防疫知識(shí)等方式助力疫情防控,部分藥店推出藥師在線服務(wù),方便患者尋醫(yī)問(wèn)藥和健康咨詢。(響應(yīng)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)倡議)?加強(qiáng)環(huán)?;厥?促進(jìn)綠色消費(fèi)

??歐萊雅設(shè)計(jì)推出網(wǎng)購(gòu)環(huán)保包裹、旗下品牌開展“空瓶?jī)斗e分換商品”活動(dòng)、推出產(chǎn)品成分查詢平臺(tái)和AR染發(fā)試色服務(wù)。

??光明乳業(yè)開展牛奶紙盒回收換好禮、線上線下為消費(fèi)者科普乳品知識(shí)活動(dòng)。

??正陽(yáng)樓食品推出塑料制品回收抵現(xiàn)金、會(huì)員日特殊人群關(guān)愛(ài)服務(wù)。(響應(yīng)黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)倡議)

??華潤(rùn)萬(wàn)家推出會(huì)員購(gòu)環(huán)保商品贈(zèng)10倍積分,低碳減塑,取消一次性塑料購(gòu)物袋,上新環(huán)保購(gòu)物袋。(響應(yīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)倡議)

??普及消費(fèi)知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字賦能

??螞蟻集團(tuán)推出支付寶金融教育示范基地、藍(lán)馬甲線下公益活動(dòng)、支付寶APP長(zhǎng)輩模式、“暖洋洋專線” 服務(wù)。

??五糧液推出五糧液產(chǎn)品手機(jī)線上預(yù)約、線下鑒定雙線服務(wù)模式、開設(shè)“消費(fèi)者防偽鑒真交流日”。(響應(yīng)四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)倡議)

??極米科技制定電影色彩亮度標(biāo)準(zhǔn)、推出“三包”之上的質(zhì)保服務(wù)、增加自營(yíng)以舊換新服務(wù)。(響應(yīng)四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)倡議)

??戴森推出視頻工程師維修服務(wù),指導(dǎo)消費(fèi)者自主解決面臨的產(chǎn)品問(wèn)題。

??戴爾科技集團(tuán)推出循環(huán)設(shè)計(jì)理念,簡(jiǎn)化維修流程,豐富官網(wǎng)資源提供維修指導(dǎo),推出戴爾AR助手,幫助消費(fèi)者足不出戶自行更換零部件和維修。(響應(yīng)廈門市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)倡議)

??美迪裝飾推出6大生態(tài)家居檢測(cè)服務(wù)、720度3D全房全景呈現(xiàn)、“裝修到家”小程序全流程管控平臺(tái)。(響應(yīng)湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)倡議)

??2022年,面對(duì)疫情的沖擊和影響,各企業(yè)主動(dòng)響應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方消協(xié)組織倡議,結(jié)合自身特點(diǎn),踐行社會(huì)責(zé)任,推出良好舉措,為優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)、提振消費(fèi)信心、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。(上述舉措由相關(guān)企業(yè)作出承諾并承擔(dān)履約責(zé)任,歡迎社會(huì)各界共同監(jiān)督。)

??來(lái)源:紅網(wǎng)

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