3·15晚會延期！保護消費者權益普樂美全年在線

??3月15日，是全球公認的國際消費者權益日。中央電視臺自1991年推出“3·15國際消費者權益日專題晚會”以來，至今已有29年。今年，受疫情影響，中央廣播電視總臺近日宣布，2020年的3·15晚會將延遲播出。此消息一經公布，立即有網(wǎng)友評論道：“3·15是消費者權益日，但希望消費者權益保護永遠不只是3·15這天。”這既是廣大消費者的心聲，也是國內如普樂美等大國品牌，一直在努力的方向。

??（中央廣播電視總臺財經節(jié)目中心發(fā)布3.15晚會延遲播出）

??消費者是與政府、企業(yè)相并列的參與市場經濟運行的三大主體之一，市場經濟的活躍很大一部分即取決于消費者。所以，今天有越來越多的企業(yè)開始意識到，保護消費者權益其實就是保護企業(yè)自己。

??那么，保障消費者權益，企業(yè)該如何做呢？

??普樂美創(chuàng)始人兼董事長陳建發(fā)先生立足自身二十多年的企業(yè)經營經驗和消費者打交道的經驗談道，“企業(yè)作為生產方，用一流的產品回饋用戶，其實就是對消費者權益最好的保護?！甭鋵嵉骄唧w的行動上，企業(yè)可從以下三個方面入手：

??第一，注重品質

??質量，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，更是獲得消費者青睞的重要保證。面對當前產品、設計同質化越來越嚴重的衛(wèi)浴行業(yè)，普樂美認為品質即原創(chuàng)。普樂美集團董事長陳建發(fā)先生說：“相比大眾衛(wèi)浴品牌設計出來的產品，普樂美的產品無論是設計還是品質，每次總能給人耳目一新的感覺，關鍵就在于設計師原創(chuàng)。原創(chuàng)的作品傾注了設計師們太多的心血，就如同是他們的孩子一般，在每個細節(jié)的設計、材質的選擇上，都會自主的進行嚴格把控?！?/p>

??所以，為了給消費者帶來高品質的產品，普樂美率先于業(yè)內提出了“全球設計師品牌衛(wèi)浴”這一全新的模式，旨在通過全球設計師們鮮明的個人風格和設計主張，保障品質的同時，滿足當下新中產消費群體對個性、定制、小眾的偏愛。這樣的模式，既給了設計師足夠的表達自由度，創(chuàng)作獨一無二的“原創(chuàng)作品”；又讓消費者對于品質的追求和相關權益得到了切實保障。

??第二，堅持創(chuàng)新

??今天，我們身處的時代和大環(huán)境一直處在不斷的變化之中，加之消費群體的轉變，企業(yè)在確保商品質量的前提下，還必須堅持創(chuàng)新。新一代的消費者有新一代的審美標準和特征，隨著“顏值經濟”時代的到來，如果還一直在老思維下面做事，無疑是難以成功的，所以無論任何時候，陳建發(fā)董事長都要求自己的團隊不能落后，他認為“只有走在潮流前沿，把產品做美做精，才能不斷地滿足消費需求，甚至引領消費?！?/p>

??事實也的確如此，普樂美通過全球設計師品牌戰(zhàn)略，已成功為越來越多個性化、多元化的消費需求提供了眾多美好的產品設計，讓消費者體驗到了與眾不同的創(chuàng)新作品。以普樂美旗下智能馬桶為例，相比其他智能馬桶品牌，普樂美智能馬桶不僅具有耐候抗菌，良好的疏水性、活水即熱、高效除臭、座圈加熱及沖洗配置高精度過濾濾芯等特點，針對智能馬桶核心的電控部件，還率先于業(yè)內提出了“質保十年”的承諾，為行業(yè)質量創(chuàng)造了新的標準和新的風氣。

??普樂美旗下明星產品水槽，在市場上也獲得了諸多的贊譽。為了保護消費者健康和享受高品質產品的權益，普樂美水槽在材料、技術和工藝方面，均使用了最健康的材料和最前沿的技術。如選用304不銹鋼材料作為主材，大大增加了水槽的抗腐蝕性；技術方面，納米黑科技令水槽還具有“不粘鍋”的易潔性能；排水方面，自主研發(fā)出的專利下水系統(tǒng)，還有效杜絕了堵塞、返味、易滋生細菌等問題。多年來，普樂美堅持創(chuàng)新，還先后推出了浴室柜、淋浴房、不銹鋼龍頭、不銹鋼淋浴花灑、水槽解毒機、果蔬機等眾多解決消費者痛點的好產品，惠及了全球億萬家庭。

??第三，做好服務

??做好企業(yè)服務，在很多人看來是指企業(yè)要為消費者的購買行為，提供完善的售前和售后服務。但除此之外，它還包括建立完善的信息反饋系統(tǒng)，以便于企業(yè)積極接受市場的反饋和消費者的監(jiān)督，保障消費者權益中“有權提出消費意見”的權利。在這兩方面，普樂美的表現(xiàn)亦可圈可點。它不僅制定了完善的產品質保、安裝和保養(yǎng)提示等品牌服務標準，還面向廣大消費者開通了全國統(tǒng)一的400售后服務熱線，7x24小時為大家提供服務。

??保護消費者權益，不應只是3·15一天，普樂美立足整體衛(wèi)浴市場，堅持原創(chuàng)，用一流的產品回饋客戶，真正做到了為消費者權益保駕護航。未來，普樂美將一如既往地擁護并配合政府部門相關工作，積極履行企業(yè)責任，以更好的產品回饋社會，并不斷進行自我變革與內在提升，切實保護消費者權益，樹立行業(yè)規(guī)范經營標桿。

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