海爾的感恩月,用戶的幸福日
??有了火車,人們朝發(fā)夕至,免了鞍馬勞頓之苦;有了電話,哪怕相隔萬(wàn)里,思念也再無(wú)時(shí)差;有了智能家居,忘帶鑰匙成了過(guò)去式,家里的一切變得簡(jiǎn)單又便捷……
??談起科技發(fā)展,人們總不免提及時(shí)代、戰(zhàn)略和使命。但科技創(chuàng)新還有著更樸素、更純粹的意義——讓生活更幸福。中國(guó)科協(xié)主席萬(wàn)鋼曾坦言:“我年輕時(shí)總想知道什么樣的技術(shù)才是最酷的技術(shù)。后來(lái)發(fā)現(xiàn),能為人們創(chuàng)造幸福的技術(shù),就是最酷的技術(shù)?!?/p>
??那么在新時(shí)代的語(yǔ)境之下,科技又是如何為用戶創(chuàng)造幸福的?答案,就藏在海爾智家感恩月的這一系列科技挑戰(zhàn)視頻當(dāng)中。
??極致科技,讓用戶每日都是幸福日
??對(duì)于當(dāng)代人而言,什么是幸福?
??有人說(shuō)是金榜題名、是浪漫婚禮,也有人說(shuō)是一屋兩人、三餐四季,哪怕只是洗個(gè)熱水澡再跟枕頭來(lái)一場(chǎng)天馬行空的幻想。幸福的定義可大可小,卻并不復(fù)雜,無(wú)外乎就是“滿足預(yù)期”或“超越預(yù)期”時(shí)的歡欣適意。
??幸福源于生活,而作為構(gòu)成生活的重要部分,家電也在更多參與到構(gòu)建“幸?!边@件事情中——正如海爾智家科技挑戰(zhàn)系列視頻所呈現(xiàn)的,科技的高低,往往決定著幸福感的多少。
??想做一盤鮮花餅享受難得的周末時(shí)光,卻擔(dān)心掌握不好火候?在“鮮花烘烤挑戰(zhàn)”中,普通烤箱烤出的花瓣已經(jīng)發(fā)糊,而卡薩帝烤箱在相同溫度、相同時(shí)間下烤出的鮮花“只干不焦”,確保你的好心情不被烤糊。
??喜歡艷麗精致的民族服飾,卻礙于不好打理、不會(huì)養(yǎng)護(hù)?在“極限洗烘挑戰(zhàn)”中,沾染了顏料的民族服飾從普通洗烘套裝拿出后還有明顯色差,且烘干過(guò)程打結(jié)纏繞。而海爾洗干集成機(jī)中的服飾洗完光亮潔白、烘完柔順舒展,讓你盡情歌舞,幸福不“打折”。
??除此之外,“好吃卻不好存”的云南菌菇,躺在海爾冰箱里72小時(shí)照樣鮮嫩飽滿;“琉璃萬(wàn)頃”的撫仙湖美景,在強(qiáng)光下的卡薩帝電視上依然艷麗呈現(xiàn);鮮切水果片迎著卡薩帝空調(diào)直吹1小時(shí)還能水潤(rùn)多汁;承受106米深水強(qiáng)壓的海爾熱水器金剛無(wú)縫膽也能不漏不癟。
??此時(shí)此刻,全球億萬(wàn)家庭生活都有海爾智家的身影,享受著基于過(guò)硬品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)帶來(lái)的點(diǎn)滴幸福。卻少有人意識(shí)到,這種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的幸福背后,正因?yàn)楹栔羌覙O致科技,將烤糊、變質(zhì)、漏水等等“意外”拒之門外,才能讓用戶的每一日都是“幸福日”。
??持續(xù)引領(lǐng),讓用戶成為最幸福的人
??既然說(shuō)科技決定著幸福感,那么隨著科技創(chuàng)新發(fā)展,人們想要的更多了、預(yù)期更高了,幸福的閾值不斷增加,幸福的定義也在持續(xù)升級(jí)。而在這個(gè)過(guò)程中,海爾智家憑借持續(xù)引領(lǐng)的原創(chuàng)科技優(yōu)勢(shì),始終牢牢掌握著幸福的標(biāo)尺。
??在90年代,幸福是“省”出來(lái)的。1993年,海爾冰箱推出行業(yè)首臺(tái)超無(wú)氟節(jié)能冰箱,自此開啟了無(wú)氟冰箱時(shí)代;新世紀(jì)初,幸福是“安全”,海爾熱水器發(fā)明第一臺(tái)防電墻熱水器,帶領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入安全用水時(shí)代;10年前,海爾智家首創(chuàng)的無(wú)霜冷柜成為新風(fēng)潮,彎腰鏟冰逐步成為“過(guò)去式”。
??在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,海爾智家的新產(chǎn)品都是行業(yè)趨勢(shì)的風(fēng)向標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì),海爾智家迄今已有178項(xiàng)原創(chuàng)科技引發(fā)行業(yè)跟進(jìn),且累計(jì)獲得16項(xiàng)國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng),占了行業(yè)總數(shù)的三分之二。
??而今,人們對(duì)生活的期待不止停留在家電本身,更關(guān)注家的整體美觀、空間動(dòng)線和智能體驗(yàn),海爾智家的科技重心也隨之從產(chǎn)品科技向場(chǎng)景科技、生活科技轉(zhuǎn)移。
??就拿冰箱來(lái)說(shuō),海爾全空間保鮮零距離自由嵌入式冰箱,不僅搭載了行業(yè)領(lǐng)先的保鮮科技,更基于“隱藏式變軌鉸鏈”技術(shù)做到與櫥柜真正的零厘米貼合,不留衛(wèi)生死角,與整個(gè)廚房場(chǎng)景的裝修風(fēng)格、空間動(dòng)線融合為一;此外,海爾冰箱還能提供健康菜譜推薦、在線蔬果采買、聯(lián)動(dòng)智能烤箱自動(dòng)烘焙等各類“生活化”的智慧服務(wù),成為全家人的健康飲食管家。
??時(shí)代在進(jìn)步,需求在升級(jí)。海爾智家憑借持續(xù)引領(lǐng)的創(chuàng)新,讓科技更便捷、更智慧、更有溫度,不斷給予幸福新的定義,也讓他的用戶始終都是“最幸福的人”。
??以人為本,實(shí)現(xiàn)全球研發(fā)協(xié)同
??源于砂礫,成就在人。海爾智家的創(chuàng)新引領(lǐng),源于其背后從創(chuàng)新思維到創(chuàng)新體系、創(chuàng)新模式的綜合性引領(lǐng)。
??一直以來(lái),海爾智家都對(duì)用戶需求表現(xiàn)出深度的執(zhí)著。1997年,海爾洗衣機(jī)立項(xiàng)研發(fā)“洗地瓜”洗衣機(jī),只因有用戶投訴排水管堵,抱怨連地瓜都洗不了,一年后這款產(chǎn)品即實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。還有“-50℃”超低溫保存箱、“100小時(shí)斷電不化凍”冷柜等行業(yè)少有的稀罕貨,也都是海爾智家基于貨真價(jià)實(shí)的用戶需求專門研發(fā)而來(lái)。
??海爾智家的科技創(chuàng)新不講求小眾與否,而只在意需求,即便是面對(duì)更具多樣性的全球用戶依然如此。立足全球7大品牌集群和10大研發(fā)中心布局,海爾智家建立起10+N開放式創(chuàng)新體系,連接著全球各地的優(yōu)質(zhì)研發(fā)人員、研發(fā)資源,形成了全球研發(fā)協(xié)同的創(chuàng)新模式。
??如此一來(lái),俄羅斯用戶買到了專為其高大身形定制的2米高冰箱、村鎮(zhèn)用戶擁有了特制的“防鼠啃”洗衣機(jī)、北美特有的海爾“大滾筒洗衣機(jī)”能滿足當(dāng)?shù)赜脩舫啥严匆路男枨蟆@是一個(gè)可覆蓋全球用戶需求的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。各地用戶的需求被隨時(shí)收集,再由當(dāng)?shù)匮邪l(fā)資源針對(duì)性迭代、升級(jí),形成高效、精準(zhǔn)的本土化創(chuàng)新機(jī)制。
??這也是海爾智家持續(xù)引領(lǐng)全球趨勢(shì)的根本原因。在生態(tài)品牌戰(zhàn)略之下,海爾智家正走出一條與眾不同的生態(tài)創(chuàng)新之路。當(dāng)千千萬(wàn)萬(wàn)的創(chuàng)新板塊、研發(fā)資源被匯聚起來(lái),一個(gè)創(chuàng)新的“熱帶雨林”已然生生不息。
??時(shí)代的企業(yè),與時(shí)代同行、與用戶同行、與幸福同行。持續(xù)引領(lǐng)的海爾智家正以極致科技打造新時(shí)代的智慧家,讓幸福不止“感恩月”,更能相伴生活的每一處、用戶的每一天。
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網(wǎng)址: 海爾的感恩月,用戶的幸福日 http://businessinterruptionsclaims.com/newsview83298.html
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