泰國用戶點贊卡薩帝服務(wù)，全球化布局初見成效

自8月23日進入泰國市場以來,卡薩帝的創(chuàng)新產(chǎn)品以及智慧生活場景屢屢收獲當?shù)赜脩絷P(guān)注。近日,卡薩帝的七星級精致送裝服務(wù)也獲得了用戶青睞。

當?shù)貢r間12月3日,卡薩帝泰國服務(wù)管家在曼谷高檔別墅區(qū)Ekkamai-Ramintra完成了一臺酒柜的安裝。期間,工作人員按照七星級服務(wù)標準,從入戶鋪設(shè)紅毯、贈送鮮花,到完成安裝,全程受到用戶點贊。

精致送裝服務(wù)收獲用戶點贊

送裝過程中,卡薩帝工作人員了解到,女主人是泰國某公司的高管。這臺酒柜是她10月底逛卡薩帝智慧場景體驗中心購置的。之前由于房子一直處于裝修狀態(tài),不便送裝,現(xiàn)在硬裝部分剛完成,便迫不及待要求送裝酒柜。“早上才打電話,服務(wù)人員中午就帶著鮮花到了,之前購買其他品牌的電器給工作人員打電話,都是約的第二天上門,很少有當天就來的?！迸魅藵M意地說道。

安裝期間,工作人員執(zhí)行七星級服務(wù)標準,為用戶提供了精致安裝服務(wù)。入戶前鋪設(shè)紅毯,入戶時穿戴鞋套,為酒柜選擇合適的安裝點。為了幫助用戶更好體驗卡薩帝的智慧儲酒服務(wù),安裝完成后,工作人員還現(xiàn)場為她講解了酒柜的操作步驟以及日常使用保養(yǎng)事項。其中在智慧儲酒場景下,用戶通過手機APP就能遠程調(diào)節(jié)酒柜內(nèi)溫度、濕度,即使出差在外,也能為葡萄酒提供合適的存儲環(huán)境。且酒柜帶有精準雙區(qū)控溫科技,可在每個溫區(qū)進行5-20℃的溫度調(diào)節(jié),能同時儲存多種葡萄酒。

用戶認可全球化布局初見成效

泰國用戶對卡薩帝精致送裝服務(wù)的認可,是其加速全球化布局的初步成果之一。通過完善高端場景解決方案,卡薩帝正不斷收獲全球高端用戶的認可。在意大利米蘭設(shè)計周,著名設(shè)計師Antonio Lamonarca點贊卡薩帝以錫蘭青為主色調(diào)的東方美學藝術(shù)以及高端智慧生活場景;在德國IFA上,卡薩帝展出的智慧生活場景同樣獲得體育明星夫婦的贊許。

在國內(nèi)高端圈層中,我們還發(fā)現(xiàn)許多卡薩帝用戶經(jīng)常一次購買多臺電器。湖州的陶先生一次性購買18臺卡薩帝;鄭州的吳先生一次購買17臺卡薩帝空調(diào)。其中,5月-11月,僅卡薩帝銀河高端套系就有超700多位用戶成套購買,其中66%的用戶購買超8臺,41%的用戶購買超10臺,8.2%的用戶購買超15臺。

扎根用戶需求,不斷完善服務(wù)以及智慧生活場景是卡薩帝收獲眾多高端用戶的原因,也是卡薩帝持續(xù)開拓全球市場的重要基石。未來,卡薩帝還將面向全球市場持續(xù)完善覆蓋衣、食、住、娛等全場景的智慧家庭解決方案,為海外市場的開拓與增長提供助力,也為行業(yè)的發(fā)展提供借鑒。

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