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315榜樣，以匠心贏口碑——德立淋浴房榮膺家居服務(wù)榜樣獎

來源：家居百科時間：2020年03月16日 10:25

??2020年，網(wǎng)易家居第十屆“尋找家居服務(wù)榜樣”315服務(wù)調(diào)查之“十年大考”進一步煥新，聚焦家居建材業(yè)新零售探索，電商和門店渠道雙管齊下，一探家居企業(yè)服務(wù)水平。

??德立淋浴房憑借線上線下高水平的服務(wù)質(zhì)量與良好的品牌口碑，榮獲“2020年度家居服務(wù)榜樣”獎。

??數(shù)據(jù)說話實至名歸

??本次網(wǎng)易家居315“尋找家居服務(wù)榜樣”調(diào)查采用“線上—線下—線上”的調(diào)查方式，先著手考察線上服務(wù)體系建設(shè)，從而深入家居賣場實地體驗暗訪，最終回歸線上考察企業(yè)新零售服務(wù)閉環(huán)，共覆蓋8大品類150個品牌進行深入、全面的調(diào)查，貫穿線上線下的嚴格篩查，對家居企業(yè)的服務(wù)能力進行考驗。

??德立淋浴房通過了各項嚴厲的考核，在眾多品牌中脫穎而出，以綜合90分的高分在此次家居315調(diào)查中奪冠，榮獲“2020年度家居服務(wù)榜樣”獎，充分體現(xiàn)了業(yè)界和消費者對德立淋浴房的肯定和喜愛，同時有力地證明了德立自身硬核實力。

??服務(wù)榜樣不負匠心

??德立淋浴房堅守在淋浴房行業(yè)精耕24載，一直堅持自主研發(fā)與原創(chuàng)，傳承魯班工匠精神，堅持產(chǎn)品的高品質(zhì)和創(chuàng)新設(shè)計，匠心做消費者需求的產(chǎn)品，致力于為消費者提供極致的體驗，這也是德立淋浴房多年來蓄力前行的動力。

??德立2018年成功簽約國際殿堂級工業(yè)設(shè)計公司——德國鳳凰設(shè)計工作室為戰(zhàn)略合作伙伴，無論是風格設(shè)計還是結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，都給用戶帶來極致享受，同時德立打造“輕定制2.0”，為消費者提供更高性價比的產(chǎn)品。

??同時德立淋浴房為消費者提供貼心無憂的裝修體驗，從導(dǎo)購、設(shè)計咨詢、產(chǎn)品配送、安裝配套、售后退換貨等環(huán)節(jié)全程跟蹤，為消費者提供完善的、系統(tǒng)化的品牌服務(wù)與體驗。德立不斷升級優(yōu)化終端門店形象，為消費者打造全新的體驗式消費空間。在售后服務(wù)領(lǐng)域，德立淋浴房建立了系統(tǒng)的、以消費者為中心的產(chǎn)品和服務(wù)售后體系，并體現(xiàn)到日常的服務(wù)細節(jié)中。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費者取得服務(wù)的渠道多樣化，未來智能可能代替制造，但不能代替“溫度”。德立始終堅持“讓淋浴更舒適”的使命，堅持以產(chǎn)品和服務(wù)造就口碑，未來將不斷優(yōu)化消費者需求，嚴格秉承以客戶服務(wù)體驗為中心的方針，為用戶帶來更美好的生活體驗。