海爾廚電正在提升行業(yè)地位,最突出的是這兩點
???來自GfK中怡康零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,今年前8個月,全品類廚房電器銷量、銷額同比下滑,其中煙機、消毒柜降幅明顯,銷額同比降20.6%、29.1%。雖然行業(yè)下行,但海爾等品牌依然保持逆勢增長,今年上半年海爾高端廚電收入較同期增長46%。根據(jù)GfK中怡康線下數(shù)據(jù)顯示,海爾廚電今年前8月零售額、量份額均居行業(yè)TOP3,市場地位持續(xù)上升。
??行業(yè)地位穩(wěn)步提升的海爾廚電做對了什么?答案是抓住了用戶消費升級的紅利,提供匹配用戶需求的產品和服務。具體表現(xiàn)在以下兩個方面,一是在科技創(chuàng)新能力的支撐下,打造廚電產品之上的智慧廚房場景,升級用戶體驗;二是通過跨界整合,實現(xiàn)場景到生態(tài)的跨越,重新定義廚房里的智慧生活。
??不止產品,科技賦能場景帶來廚房新體驗
??隨著產品更新?lián)Q代速度加快,只有提供高品質的服務,才能贏得用戶的持續(xù)關注。為此,廚電行業(yè)陸續(xù)推出高端新品,以滿足用戶日益升級的個性需求,然而市場仍略顯低迷。
??縱觀廚電行業(yè)的高端之路,可以發(fā)現(xiàn),只靠價格高端,行業(yè)無法獲得長期增長。這是因為,高端背后的“高端體驗”才是吸引用戶的根本,也是行業(yè)升級的難點。區(qū)別于其他品牌,海爾廚電的“高端轉型”,不僅通過創(chuàng)新科技帶來了高端產品,還布局智慧場景,全面提升用戶的使用體驗。
??正如卡薩帝鑒賞家廚房,包括油煙機、烤箱、蒸箱、燃氣灶和消毒柜5大品類,搭載141項全球專利,滿足所有“做飯人”對智慧廚房場景的美好想象。例如,油煙機搭載的智慧12方有效風科技,能自動調整風量風壓,解決了以往烹飪時油煙排不干凈的問題,為用戶帶來無煙烹飪場景,體驗整個廚房空氣清新潔凈。同時,在清潔場景中,搭載常溫光等離子殺菌技術的消毒柜不僅能消毒餐具,更能實現(xiàn)食品級消毒,在不損壞食材的情況下對生鮮食材進行消毒,并首次實現(xiàn)黃曲霉毒素常溫降解,為用戶帶來健康放心的飲食體驗。
??除此之外,在卡薩帝智慧廚房場景里,用戶還能體驗到多種產品聯(lián)動的智慧烹飪。例如,做飯時,用戶通過“智慧大腦”實現(xiàn)一屏控制,只要打開燃氣灶,油煙機就能自動啟動,用戶也可以通過語音操控開關機、調節(jié)煙機風速等。
??由此可見,在高端科技的賦能下,海爾廚電領先行業(yè),創(chuàng)造性地為用戶帶來智慧廚電產品向智慧廚房場景的進階,為用戶呈現(xiàn)高端品牌帶來的高價值和高體驗,從而實現(xiàn)了高端份額46%的第一高增,也為海爾廚電進入行業(yè)TOP3奠定堅實基礎。
??不止場景,跨界多元生態(tài)帶來智慧新生活
??當多元化的消費驅動市場新消費空間的重構,產品向場景的升級可以拓寬行業(yè)的增長空間,但提高市場增長韌性,就需要從良好的生態(tài)入手。因此,海爾廚電在場景品牌三翼鳥的助力下,跨界整合多元生態(tài)資源,為用戶的智慧廚房新生活注入動力,為行業(yè)的跨越式發(fā)展帶來無限活力。
??近年來,越來越多的用戶進行老房改造,尤其對于廚房裝修,用戶常常在水電布局、櫥柜打造或是廚電安裝等某一環(huán)節(jié)中出現(xiàn)紕漏,產生不必要的麻煩。為了帶給用戶透明化、簡單化的消費體驗,海爾廚電通過前置轉型,為用戶帶來一站式廚改解決方案。通過與全國近3000位知名設計師、300余家裝修公司開展“預先設計”的合作模式,第一時間洞察用戶需求,為用戶定制全場景、千人千面的智慧廚房。除此之外,三翼鳥牽頭成立的大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟也為高端定制廚房裝修提供有效保障。
??不止通過前置轉型實現(xiàn)跨界的生態(tài)聯(lián)盟,海爾廚電還轉型生態(tài)賽道,依托食聯(lián)網(wǎng)平臺為用戶打造美食生態(tài),帶來一站式美食解決方案。例如當用戶想吃北京烤鴨等大師菜或者披薩等快手餐,只要打開阿爾法魚小程序,一鍵下單,食材上門;一鍵烹飪,輕松暢享,讓用戶真正感受智慧廚房帶來的新智慧生活。在場景生態(tài)的加持下,海爾廚電份額持續(xù)提升,實現(xiàn)七年連漲,并且線下份額進入行業(yè)TOP3。
??當行業(yè)處在變革的時代,只有圍繞用戶需求,以科技創(chuàng)新帶來場景迭代,以生態(tài)重構實現(xiàn)方案革新,才能贏得用戶的持續(xù)認可。在發(fā)展過程中,通過場景生態(tài)的轉型,為海爾廚電找到了新的增長方向,打開了提升行業(yè)地位,持續(xù)增長的密碼。
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