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全屋科技周志勝：發(fā)力“全屋整家” 打造極致家裝體驗

來源：家居百科時間：2022年09月15日 16:12

網(wǎng)易家居報道：日前，由全屋科技冠名的“新競合時代·2022年中國國際家居產業(yè)發(fā)展論壇”在上海舉行，峰會聚焦存量時代的行業(yè)趨勢，共謀新增長。全屋科技創(chuàng)始人周志勝在接受媒體采訪時表示，整裝行業(yè)正在步入“從有到優(yōu)”的關鍵階段，全屋優(yōu)品將立足在品類、認知、服務等方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)從家居軟裝供應鏈到全案供應鏈的迭代升級，以全案整家為核心，為消費者創(chuàng)造更好的家居空間體驗。

全屋科技創(chuàng)始人周志勝

以下文字節(jié)選自采訪實錄：

【網(wǎng)易家居】：周總好，您如何看待疫情對以線下體驗為主的家居行業(yè)所帶來的的影響？

【周志勝】：對于整個行業(yè)來說，疫情是加速了優(yōu)勝劣汰的過程。缺乏核心競爭力的企業(yè)會被淘汰，只有內功練得扎實、真正有實力的企業(yè)才能夠穿越寒冬。

【網(wǎng)易家居】：“家裝”已成為部品企業(yè)布局的重要渠道之一，您如何看到目前在家裝板塊興起的整裝趨勢？

【周志勝】：就整裝發(fā)展現(xiàn)狀而言，依舊還處在“為了做而做”的初級形式階段，不乏存在盲目地將軟裝融入但實際效果很差的現(xiàn)象，對于整裝來說，會逐步進入從有到優(yōu)的階段。

與此同時，整裝行業(yè)的價格戰(zhàn)現(xiàn)象依舊很嚴重。近年來整裝發(fā)展速度較快，但消費者培育還未完全到位，以致于消費者對整裝會有“便宜、低級”等的刻板印象，這又加速整裝企業(yè)利用價格來吸引消費者，從而陷入價格戰(zhàn)。整裝企業(yè)需要生產更好的產品，以硬實力吸引消費者，助推行業(yè)形成健康的競爭機制。

【網(wǎng)易家居】：在充分競爭的市場中，全屋優(yōu)品的獨特性和差異性體現(xiàn)在哪些地方？

【周志勝】：首先是全屋優(yōu)品在全品類供應鏈方面經驗豐富，并率先提出了“全案整家”的概念。今年，我們提出的全案指標涵蓋陽臺、定制家具、活動家具、窗簾飾品燈、墻面材料等五大模塊，這是全屋優(yōu)品在品類上的優(yōu)勢。

其次，目前市場上談論的所謂供應鏈僅僅聚焦在某一個點。而我們認為，未來高維度的競爭應該是聚焦在全案軟裝，這是全屋優(yōu)品在認知方面與其他企業(yè)的差異。再者，全屋優(yōu)品在全國有將近178條專線，能夠實現(xiàn)真正的全國一站式交付。在服務方面，我們能夠應對各種復雜的客戶訴求。這是我們多年積累下來服務方面的優(yōu)勢。

【網(wǎng)易家居】：目前全屋優(yōu)品在全國的渠道布點情況如何？

【周志勝】：我們采取的是兩個梯度的立體性布局。在直營布點上，全國家裝產業(yè)內5億元以上規(guī)模的裝企（全國已合作約150家）全部由我們總部直接對接；在經銷體系上，全屋優(yōu)品在各地設置服務商，專門對接當?shù)匮b企，比如5億元以下規(guī)模的裝企（全國已合作約1萬家）則由我們當?shù)胤丈虒印?/p> 對于全屋優(yōu)品來說，最重要的渠道是未來將在全國覆蓋的3000~5000個中小型門店以及全案館，這些門店不同于傳統(tǒng)門店只賣一樣單品，或者扎堆大型賣場，而是會分流到更加細小的流量面前，如小區(qū)門口、現(xiàn)房交付現(xiàn)場等。

【網(wǎng)易家居】：家裝整體流程長、環(huán)節(jié)多，也十分考驗企業(yè)的供應鏈整合能力，這一塊全屋優(yōu)品是如何運營的？

【周志勝】：全屋優(yōu)品用了6年的時間將供應鏈體系打通。其實好的供應鏈體系有5大模塊必不可少，第一個為實物模塊，即產品；第二個為交付模塊；第三是服務模塊；第四為技術模塊，在復雜的交易鏈條中，只依靠人工是無法完成的，需要借助技術的力量，它包括前、中、后三大系統(tǒng)；第五為資金模塊，在做供應鏈的過程中資金是否能夠跟上。以上五大模塊構成了供應鏈的核心優(yōu)勢。行業(yè)內真正能夠將五大板塊全部拿下的企業(yè)寥寥。想要做好供應鏈需要不斷精進，不斷探索。

【網(wǎng)易家居】：全屋優(yōu)品2022年的目標是什么？

【周志勝】：業(yè)績目標上希望能實現(xiàn)同比200%的增長，再者是推動企業(yè)向更正規(guī)化方向發(fā)展，將企業(yè)打造為肩負社會責任的企業(yè)。在此過程中，全屋優(yōu)品將實現(xiàn)從家居軟裝供應鏈到全案供應鏈的迭代升級，持續(xù)發(fā)力全案整家，與競爭對手拉開距離。

【網(wǎng)易家居】：行業(yè)風口常變，但消費者對好品質的家裝需求沒有變，您覺得裝企應該如何塑造核心競爭力？

【周志勝】：最重要是提供給消費者“好而不貴”的產品，這四個字看著簡單，但背后牽涉產品、服務、交付等各大板塊。未來在行業(yè)中有兩類企業(yè)可以穩(wěn)定發(fā)展，第一類是打造極致性價比的企業(yè)，將價格控制到極致，以規(guī)模取勝；第二類是定位高端的企業(yè)，為用戶提供高品質、個性化的生活體驗。自始至終，企業(yè)需要做的是真正地站在客戶的角度思考，為客戶服務。