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金隅天壇整裝:五大維度“整合裝修” 助力家居“品質(zhì)交付”

來源：家居百科時間：2022年09月05日 11:41

三分產(chǎn)品，七分安裝！針對最后一公里的送配裝環(huán)節(jié)，企業(yè)能否做好交付，這將與品牌的用戶口碑直接掛鉤！而在具體交付時，有哪些消費(fèi)痛點(diǎn)亟待解決？企業(yè)又如何通過“品質(zhì)交付”，讓每一個家更安心？在此背景下，搜狐焦點(diǎn)家居聚焦最后一公里的交付，遴選家居家裝行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，并直擊其施工現(xiàn)場。

金隅天壇整裝作為金隅天壇家具旗下整裝品牌，金隅天壇整裝將整裝定義為“整合裝修”，金隅天壇整裝通過發(fā)力標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化全流程管理、自有產(chǎn)業(yè)工人、“裝幫幫”管控、產(chǎn)業(yè)鏈等五大維度，將包括服務(wù)在內(nèi)的各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行有機(jī)整合，并通過標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化形式打包提供給消費(fèi)者。

① 標(biāo)準(zhǔn)化：

金隅天壇整裝將服務(wù)過程中的每一個環(huán)節(jié)精細(xì)化運(yùn)作，從流程管理、設(shè)計(jì)、施工、材料、產(chǎn)品、環(huán)保到服務(wù)，以7大標(biāo)準(zhǔn)化管理體系為核心，避免裝修過程中出現(xiàn)多環(huán)節(jié)溝通、混亂作業(yè)導(dǎo)致的頻繁騷擾、時間拖沓、效率低下等問題，實(shí)現(xiàn)有品質(zhì)、有保障、有溫度的裝修。

② 數(shù)字化全流程管理

通過數(shù)字化技術(shù)打通家裝交付全流程，實(shí)現(xiàn)信息化管理，標(biāo)準(zhǔn)化輸出。采用ERP流程控制管理體系，讓材料供應(yīng)鏈與施工全程無縫銜接；主材測量準(zhǔn)確，入戶安裝及時；360°工地實(shí)況大屏AI云監(jiān)理，24小時全方位全時段直擊工地，現(xiàn)場施工透明化，管理效率高，工期有保障。

③ 自有產(chǎn)業(yè)工人

自有工人體系，嚴(yán)選20年以上施工經(jīng)驗(yàn)工長，定期培訓(xùn)考核，持證上崗。全程規(guī)范化施工，

根據(jù)客戶滿意度及交付質(zhì)量評級，優(yōu)勝劣汰，嚴(yán)格管理。金隅天壇整裝為所有工人提供最高150萬人身意外保險，24小時全面保障。

④ “裝幫幫”管控

提供裝幫幫4.0客戶管家服務(wù)，四重保障體系并行。線上客服管家一體把控，263項(xiàng)施工節(jié)點(diǎn)提醒，避免細(xì)節(jié)遺漏；手機(jī)云監(jiān)管，客戶足不出戶，隨時隨地查看工地進(jìn)度，便捷高效；多部門高管定期聯(lián)合巡檢，出現(xiàn)問題現(xiàn)場及時處理；8大驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)，147項(xiàng)質(zhì)檢驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)節(jié)排查，精益求精。

⑤ 產(chǎn)業(yè)鏈

金隅天壇整裝充分整合金隅集團(tuán)和天壇家具上下游產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈資源，發(fā)揮國有企業(yè)品牌、品質(zhì)、資源等獨(dú)特優(yōu)勢，依托自1956年至今所積淀的自有生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈根基，工業(yè)4.0智能化生產(chǎn)快速交付體系，從源頭保障環(huán)保交付。實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、材料、采配、施工、安裝、驗(yàn)收、售后的一站式整合解決方案。

出品：搜狐焦點(diǎn)家居

圖片來源：金隅天壇整裝提供

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