土巴兔5次折戟IPO,互聯(lián)網(wǎng)家裝還有機會嗎?
2015年,一則由汪涵主演的“裝修就上土巴兔”的廣告悄然占據(jù)了公交、地鐵、電梯間的各個角落,洗腦且無處不在的宣傳讓土巴兔迅速走進大眾視野,成為堪比清揚去屑、舒膚佳除菌的條件反射式的存在。
土巴兔瘋狂營銷的背后,是資本的財力支持。那一年,土巴兔獲得了由紅杉、經(jīng)緯、58同城共同投資的2億美元C輪融資,創(chuàng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝領域單筆融資之最,估值超10億美元,一躍而成公認的互聯(lián)網(wǎng)家裝頭部品牌。
然而,這樣一家獨角獸企業(yè)的創(chuàng)始人王國彬當時不過才33歲。那時的他可能會想到,3年后,他將帶領土巴兔“互聯(lián)網(wǎng)家裝第一股”的宏愿沖擊上市,卻很難預料到上市會以失敗而告終。而且更戲劇化的是,這樣的失敗竟還連續(xù)重演了5次。
“江湖大佬”王國彬的第三次創(chuàng)業(yè)
王國彬1982年生于江西撫州,農(nóng)村家庭,18歲就在老家開了第一家電腦培訓學校,賺到了人生的第一桶金。嘗到了甜頭的王國彬開始多元化發(fā)展,經(jīng)營起了飯店、裝修公司、電腦銷售公司以及廣告公司,23歲時便賺到了1000萬,成了遠近聞名的“成功人士”。
彼時,百度成功登錄納斯達克,市值近40億美元,創(chuàng)下中概股之最,再度掀起了國內的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮。不安分的王國彬也躍躍欲試,開始入局搜索市場??捎捎诓欢Y本市場,王國彬把之前賺來的錢都賠了進去,只得悻悻離場。不過沒多久,王國彬就卷土重來了。
2008年7月,王國彬回到江西南昌注冊了一家在線裝修公司——土巴兔。
家裝一直都是一個大市場,但行業(yè)集中度低,缺少頭部企業(yè)。隨著人民生活水平的提高,消費者對家裝的設計和品質都提出了更高的需求。而傳統(tǒng)家裝行業(yè)供給和需求兩端分散,行業(yè)配置效率低。此外,裝修“游擊隊”大行其道,市場魚龍混雜,整個裝修過程又牽扯到設計、建材、施工步驟等專業(yè)知識,外行的消費者根本難以分辨。加之裝修周期長,短則3個月,時間長的可達1年之久,信息不對稱造成的摩擦和痛苦隨著時間的流逝被無限放大。
可以說,一部裝修的發(fā)展史夾雜著無數(shù)消費者被坑的血淚史。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,這些踩過坑的家裝“受害者”找到了宣泄的出口,在百度貼吧里大吐苦水,而這恰好被當時創(chuàng)業(yè)失敗的王國彬注意到,也給了他第三次創(chuàng)業(yè)的靈感。
土巴兔成立后,迅速成長為一家在線裝修平臺,從最初的匯聚設計師賣裝修圖紙轉而聚合裝修公司和客戶兩端,更高效地匹配家裝需求,并在2012年率先推出“先裝修后支付”的保障服務,合格才付款,且平臺可以幫忙驗收。據(jù)其官網(wǎng),土巴兔目前已達成入駐130多萬名設計師、逾11萬家裝修公司,業(yè)務覆蓋國內300多個城市,累計登記業(yè)主需求4100多萬。
土巴兔發(fā)展壯大的同時,國內互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模也在持續(xù)增長。據(jù)灼識咨詢《中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)藍皮書》,2016至2020年,國內家裝市場總規(guī)模從2萬億元增長至2.6萬億元,年均復合增長率為6.5%,預計2020至2025年該增速將提升至9%。
行業(yè)前景一片大好,市場一片欣欣向榮,企業(yè)體量規(guī)模擴大,是時候尋求上市了。于是在C輪融資3年后的2018年8月,土巴兔開始沖刺IPO。
先是折戟港股。有消息稱,或因其資金缺口太大,盈利模式不明,且存在6.5億元存管資金涉無證經(jīng)營支付業(yè)務;而后在2021年轉戰(zhàn)A股創(chuàng)業(yè)板,也不甚順遂,連續(xù)數(shù)次因申請資料過期而被按下暫停鍵,直至今年7月18日土巴兔主動撤回上市申請,正式宣告其持續(xù)4年的上市之路告一段落。而土巴兔曾經(jīng)最大的競爭對手齊家網(wǎng)在2018年便已成功上市港交所,一擊即中。
對此,土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人王國春在微博回應稱,企業(yè)的成功,是以能否為用戶持續(xù)創(chuàng)造價值為標準,IPO只是企業(yè)發(fā)展中的一個環(huán)節(jié)。未來將等待合適的時機重啟上市計劃。
但是,土巴兔還有機會嗎?
土巴兔難解家裝行業(yè)痛點
在伯虎財經(jīng)看來,互聯(lián)網(wǎng)+的誕生,天生就帶有賦能或顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的使命,以求化解行業(yè)積弊、解決消費者痛點。但這么多年過去了,真正完成這一使命的企業(yè)可能有,但不多。土巴兔也沒能兌現(xiàn)“安心裝修”的承諾,反而給消費者添了不少堵。
截至發(fā)稿,黑貓投訴上關于土巴兔裝修的投訴有206條,已完成194條,其中關于土巴兔平臺把關不嚴、推薦資信差的裝修公司給消費者的投訴十分常見。另據(jù)天眼查數(shù)據(jù),土巴兔共涉及500余宗司法案件,其中超過26%的司法案件系裝飾裝修合同糾紛。
究其原因,或與土巴兔平臺管理失職,審核不嚴有關。據(jù)中國網(wǎng)財經(jīng)報道,土巴兔對入駐平臺的商家只審核其是否有營業(yè)執(zhí)照和辦公地點,有的甚至沒有裝修資質,裝修質量和商家信譽難保證。而對于家裝行業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺監(jiān)管不嚴不僅起不到過濾效果,反而產(chǎn)生了更多新問題。
中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修委員會張仁指出,裝修行業(yè)本身就存在強力監(jiān)管缺失的問題,互聯(lián)網(wǎng)平臺的興起讓企業(yè)更多關注線上運營,忽視了行業(yè)本身的產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋,更多地采用層層分包制度,從而導致疊加的價格空間、質量把控不夠,以及責任不清晰等問題,造成裝修后各類扯皮、投訴現(xiàn)象增多。
除了失掉消費者的口碑,土巴兔也燒沒了錢。
前文中提到,土巴兔曾在2015年拿到2億美元的融資,并轉而把錢投入到了廣告營銷之中,先后簽下汪涵、雷佳音、佟大為等多位明星。自2015年起,土巴兔每年的廣告投入均達數(shù)千萬元,加上2018年上半年投入的1560萬,至此總計燒了2億元廣告費,而2015年預期的2億美元融資最終也就到賬了2億元人民幣。
隨之而來的是連續(xù)3年的虧損。據(jù)招股書顯示,土巴兔在2015年至2017年的年內虧損分別為7.5億元、5.6億、11.1億元。截至2018年上半年,土巴兔期內虧損6.3億,累計虧損超30億。就算此后三年土巴兔實現(xiàn)了扭虧為盈,凈利累計也不到3億元,難以填補歷史遺留下來的虧空。
從收入來源看,2021年,土巴兔線上平臺業(yè)務收入占比高達99.88%,包括智能訂單匹配服務、增值服務、金融推介服務和廣告業(yè)務。其中智能訂單匹配服務也就是信息中介服務是其核心收入來源,在2021年實現(xiàn)業(yè)務收入4.45億元,占總收入的68.02%。
但信息中介服務本質上是一門倒賣流量的生意,隨著流量采購成本的持續(xù)增加,土巴兔的流量獲客費2021年已高達2.40億元,占到當期收入的36.66%。超三成收入用于購買流量,嚴重擠壓了盈利空間,這樣的商業(yè)模式是否可持續(xù)存疑。
而更令人汗顏的是,曾于麾下招攬多名清北人才的土巴兔,似乎正倒退成為一家家族企業(yè)。就在土巴兔第一次謀求港股上市前,包括財務副總裁、營銷副總裁、互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理、平臺事業(yè)部總經(jīng)理在內的近20名高管接連離職。而王國彬在公司重要的崗位之上委任了多名親友,如董事王國春為其胞兄,高管謝樹英為其配偶。上市之際大批高管離職,其中意味不言而喻。
這樣看來,土巴兔在實力和心理上,其實都沒有做好成為一家準上市公司的準備。
互聯(lián)網(wǎng)家裝能否撐起第2家IPO?
2018年7月12日,齊家網(wǎng)母公司齊屹科技正式在港交所敲鐘上市,一個月后,土巴兔也向港交所遞交了上市申請。然而,齊家網(wǎng)作為“互聯(lián)網(wǎng)家裝第一股”似乎并沒有得到二級市場的青睞。
事實上,在香港公開發(fā)售階段,市場只認購了335.05萬股,遠低于發(fā)售的2420萬股,認購熱情明顯不足,甚至于上市當日直接破發(fā),一路下探。如今三年多過去,齊家網(wǎng)的市值僅為5.42億港元,較高峰期縮水90%。
當資本看好時,各大機構紛紛“砸錢”進場。據(jù)不完全統(tǒng)計,僅2015年上半年國內互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)獲得融資的就有22家之多。然而,風口過后,互聯(lián)網(wǎng)家裝的施工品質和服務質量開始遭受質疑,2018年全國消協(xié)組織共受理房屋裝修類投訴10474件,投訴量同比翻番,優(yōu)居客、一號家居網(wǎng)、美得你、蘋果裝飾等也紛紛出現(xiàn)經(jīng)營問題,僅2018年上半年,全國倒閉的家裝公司已超過100家。
此外,自疫情暴發(fā)以來,經(jīng)濟不穩(wěn)定因素增加,消費者更趨理性。加上近年來樓市調控政策不斷收緊,全國新房、二手房成交量低迷,同時商品房全裝修政策的出臺使市場上毛坯房的供給量進一步減少,家裝市場增長陷入瓶頸,裝修企業(yè)進一步承壓。
不過家裝仍然是個大市場。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預計,到2023年家裝行業(yè)市場規(guī)模將達到3.2萬億。而“哪里賺錢,哪里就有BAT”,百度、阿里、京東、字節(jié)跳動、貝殼等互聯(lián)網(wǎng)大廠聞風而至,并接連上線了京東“家頻道”、貝殼“被窩家裝”、百度“裝馨家”、阿里“躺平家”等互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入局無疑給土巴兔等“原生”平臺造成了更大的發(fā)展壓力,國內互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)或將在巨頭的攪動下迎來新一輪的大洗牌。
寫在最后
前幾年互聯(lián)網(wǎng)+模式備受追捧,但實際上很多商業(yè)模式都不過是“換湯不換藥”,YY學車和蛋殼公寓的暴雷已經(jīng)證實,簡單用互聯(lián)網(wǎng)思維的“連接一切”來搭建平臺,只顧整合、營銷而不懂行業(yè),很難走得長遠。
土巴兔沒能改變家裝行業(yè)的固有弊端,平臺入駐商家也沒能升級自身的裝修質量,長此以往,未來仍有家裝,但不一定有土巴兔。只有著力打造核心競爭力,切實解決消費者痛點,創(chuàng)造價值,才能讓互聯(lián)網(wǎng)+真正賦能傳統(tǒng)行業(yè),也才能在國際局勢風云變幻、經(jīng)濟形勢承壓求穩(wěn)的大環(huán)境中活下去。
文章來源:伯虎財經(jīng)
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