森歌精耕品牌服務(wù)力，高品質(zhì)服務(wù)踐行理想新廚房

奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2022集成灶行業(yè)半年報告》數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，集成灶零售額124億元，同比增長9.6%，零售量136萬臺同比下降0.8%，對于今年整體市場規(guī)模的預(yù)測則是穩(wěn)步增長。在集成灶領(lǐng)域的優(yōu)秀品牌中，森歌因完善的服務(wù)體系而備受消費者歡迎，以服務(wù)力贏得口碑成為其有效擴張市場的利器，為行業(yè)的高速發(fā)展提供了新的樣本和方案。

以舊換新 打造品質(zhì)生活

科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品力是企業(yè)立足的基本，而貼心周到的硬核服務(wù)力更是品牌在激烈市場中的核心競爭力?！耙涣鞯募夹g(shù)、一流的品質(zhì)、一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)。”森歌正是在這樣的信念下，腳踏實地求真務(wù)實，著力提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能力。

2021年7月，森歌攜手奧運冠軍張繼科發(fā)布“24h煥新計劃”，更有千萬補貼，免費贈機等福利形式開展以舊換新。1臺i8智能蒸烤集成灶，1臺u8除菌集成洗碗機，23項功能集成創(chuàng)造理想新廚房。2022年1月，森歌在南京開啟了“煥新廚房，喜迎新年”老客戶清洗活動，以服務(wù)為老客戶帶去溫暖。今年315活動中，森歌啟動了為期一個月的免費安全檢查和清洗保養(yǎng)服務(wù)，并推出“以舊換新”優(yōu)惠補貼，以真誠的服務(wù)讓利消費者，因此活動取得了圓滿成功，引起了集成灶消費熱潮。

先進服務(wù) 成就強勢品牌

一直以來森歌都非常注重消費者的服務(wù)工作，以消費者為中心，以此來引導(dǎo)品牌更加快速穩(wěn)步發(fā)展。在2022年3月的經(jīng)銷商峰會上，森歌指出在服務(wù)方面圍繞“用戶價值新創(chuàng)造”為核心要素，構(gòu)建高端服務(wù)形象。

加強服務(wù)體系建設(shè)，成立森歌服務(wù)管家，打造專業(yè)服務(wù)團隊，線上服務(wù)熱線24小時及時響應(yīng)，提出整機保修、無憂退換、高效服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、免費服務(wù)“5大服務(wù)承諾”，森歌的服務(wù)體系非常完善和先進。“以舊換新”，“315服務(wù)月”等一系列活動表明，森歌在服務(wù)方面已經(jīng)走在了行業(yè)前面。以品質(zhì)贏得市場，以服務(wù)贏得客戶，好品質(zhì)和好口碑，共同成就了卓越品牌森歌。

一切以用戶為中心，在產(chǎn)品上專注，在口碑上發(fā)力，以高效誠信為本，打造完善的服務(wù)體系，森歌以實際行動實現(xiàn)了服務(wù)的系統(tǒng)化與標準化，為廣大消費者帶去優(yōu)秀的產(chǎn)品，賦能美好的廚房生活，為集成灶行業(yè)在服務(wù)建設(shè)上提供了新的范本。

（來源：森歌集成灶）

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