首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 正金余斐：“全國(guó)聯(lián)?！遍_創(chuàng)行業(yè)先例，終端藍(lán)皮書賦予體驗(yàn)升級(jí)

正金余斐：“全國(guó)聯(lián)?！遍_創(chuàng)行業(yè)先例，終端藍(lán)皮書賦予體驗(yàn)升級(jí)

來源：家居百科時(shí)間：2022年07月12日 09:50

7月8日-11日，大家居建裝行業(yè)全球第一展——2022中國(guó)建博會(huì)于廣州如約盛大舉行！近2000家各細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)齊聚羊城參展，同臺(tái)競(jìng)技，爭(zhēng)相首秀新型產(chǎn)品和技術(shù)，激發(fā)建材市場(chǎng)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的活力，領(lǐng)潮家居未來發(fā)展新趨勢(shì)！正金作為行業(yè)標(biāo)桿品牌，隆重受邀參與2022中國(guó)建博會(huì)（廣州）在本屆展會(huì)上，優(yōu)居、騰訊家居·貝殼有幸采訪到了正金門窗營(yíng)銷總經(jīng)理余斐，并與他圍繞家居建裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及品牌發(fā)展方向展開探討交流。

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正金門窗營(yíng)銷總經(jīng)理余斐

——以下為采訪實(shí)錄——

騰訊家居·貝殼: 疫情反復(fù)讓不少家居企業(yè)開始「慢下來」，溯源經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，回歸品牌初心。新常態(tài)下，您認(rèn)為企業(yè)最原始的立足根本點(diǎn)是什么呢？

正金余斐：企業(yè)最核心的有兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)是產(chǎn)品，一個(gè)是服務(wù)。企業(yè)也分圈層，不同類型級(jí)別的企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，圈層的分級(jí)日后也會(huì)越來越清晰，企業(yè)會(huì)針對(duì)圈層提供不同的服務(wù)。品牌力的提升也很重要，它需要豐富的人才交流，通過品牌的拉伸和人才的流動(dòng)，來變相地支撐產(chǎn)品與服務(wù)板塊的升級(jí)。

騰訊家居·貝殼:本屆展會(huì)以“建裝理想家,服務(wù)新格局”為主題。您是如何理解當(dāng)前行業(yè)“服務(wù)新格局”的呢？

正金余斐：今年我們推出了終端交付藍(lán)皮書，里面記載了終端交付板塊，這也屬于行業(yè)的先例。我們是唯一一家推出全國(guó)聯(lián)保的，聯(lián)合所有供應(yīng)商一起去做這個(gè)事，這是我們對(duì)消費(fèi)者的承諾。所有的經(jīng)銷商會(huì)去進(jìn)行全面的培訓(xùn)以及執(zhí)行監(jiān)督，我們甚至還會(huì)推出送貨服務(wù)。藍(lán)皮書里包含五金安裝、全國(guó)聯(lián)保防偽的鑒別、售后的收費(fèi)和處理標(biāo)準(zhǔn)，以及我們所有產(chǎn)品系列和五星評(píng)級(jí)等，這是我們面對(duì)消費(fèi)者以及經(jīng)銷商的服務(wù)的一個(gè)最大核心。提供各類級(jí)別的培訓(xùn)和核心關(guān)鍵點(diǎn)在于提升品牌力，這是對(duì)經(jīng)銷商最好的賦能與服務(wù)。我們要通過經(jīng)銷商與消費(fèi)者兩者之間的服務(wù)來打造一個(gè)健康的服務(wù)體系。

騰訊家居·貝殼:隨著消費(fèi)升級(jí)和國(guó)民審美水平的提升，設(shè)計(jì)與美學(xué)成為新人居需求的重要關(guān)鍵詞。企業(yè)應(yīng)通過哪些方面打造品牌和產(chǎn)品的“設(shè)計(jì)力”？在一站式整家消費(fèi)需求愈加凸顯的當(dāng)下，企業(yè)如何滿足新消費(fèi)下的“美好人居”需求？

正金余斐：這里有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)整家，一個(gè)設(shè)計(jì)。從整家板塊來說，包括全屋定制，它并不是從局部定制立刻到全屋定制，門窗也是一樣的，要先做門窗，再做配套，我們已經(jīng)跨越了第一步，就是實(shí)現(xiàn)了一站式的全屋門窗。消費(fèi)者只需要選擇其中一項(xiàng)，其他的就可以自動(dòng)生成，以此來實(shí)現(xiàn)局部整裝。我們已經(jīng)做到了1.0版本。從設(shè)計(jì)板塊來說，我們?nèi)ツ暌呀?jīng)率先和酷家樂達(dá)成了戰(zhàn)略合作，我們所有的經(jīng)銷商都需要學(xué)會(huì)用酷家樂軟件幫助終端的消費(fèi)者做出全屋門窗的效果圖，通過設(shè)計(jì)端口的顏色、系統(tǒng)和裝修風(fēng)格的打通來體現(xiàn)門窗在家居中的效果，使消費(fèi)者能夠更直觀地看到，這個(gè)板塊也取得了一定的成績(jī)。

騰訊家居·貝殼:2022上半年企業(yè)發(fā)展情況如何？下半年有哪些發(fā)展規(guī)劃？

正金余斐：今年上半年我們比同期增長(zhǎng)了百分之86，但是還沒有達(dá)到我們的預(yù)期，因?yàn)榻衲甑氖袌?chǎng)情況大家可能都覺得不算太好，但是今年建博會(huì)很熱鬧，驅(qū)使投資熱不減的一個(gè)主要原因就是消費(fèi)認(rèn)知被打開，以此帶來了市場(chǎng)比較穩(wěn)定的增長(zhǎng)。下半年我們會(huì)繼續(xù)貫徹上半年的策略，改造終端門店和推出藍(lán)皮書，以及八月份我們會(huì)推出終端運(yùn)營(yíng)手冊(cè)白皮書，以此解決從交付到營(yíng)銷這兩個(gè)最大的端口，加強(qiáng)對(duì)電商的培養(yǎng)和指導(dǎo)。我們下半年還將推出質(zhì)檢中心，這意味著我們將真正進(jìn)入到品質(zhì)時(shí)代，這樣才能讓我們消費(fèi)者購(gòu)買到真正符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。