首頁即時動態(tài) 正金余斐：“全國聯(lián)保”開創(chuàng)行業(yè)先例，終端藍皮書賦予體驗升級

正金余斐：“全國聯(lián)保”開創(chuàng)行業(yè)先例，終端藍皮書賦予體驗升級

來源：家居百科時間：2022年07月12日 09:50

7月8日-11日，大家居建裝行業(yè)全球第一展——2022中國建博會于廣州如約盛大舉行！近2000家各細分領域的頭部企業(yè)齊聚羊城參展，同臺競技，爭相首秀新型產(chǎn)品和技術(shù)，激發(fā)建材市場強大的競爭力和蓬勃的活力，領潮家居未來發(fā)展新趨勢！正金作為行業(yè)標桿品牌，隆重受邀參與2022中國建博會（廣州）在本屆展會上，優(yōu)居、騰訊家居·貝殼有幸采訪到了正金門窗營銷總經(jīng)理余斐，并與他圍繞家居建裝行業(yè)的發(fā)展趨勢以及品牌發(fā)展方向展開探討交流。

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正金門窗營銷總經(jīng)理余斐

——以下為采訪實錄——

騰訊家居·貝殼: 疫情反復讓不少家居企業(yè)開始「慢下來」，溯源經(jīng)營本質(zhì)，回歸品牌初心。新常態(tài)下，您認為企業(yè)最原始的立足根本點是什么呢？

正金余斐：企業(yè)最核心的有兩個點，一個是產(chǎn)品，一個是服務。企業(yè)也分圈層，不同類型級別的企業(yè)負責對應的產(chǎn)品，圈層的分級日后也會越來越清晰，企業(yè)會針對圈層提供不同的服務。品牌力的提升也很重要，它需要豐富的人才交流，通過品牌的拉伸和人才的流動，來變相地支撐產(chǎn)品與服務板塊的升級。

騰訊家居·貝殼:本屆展會以“建裝理想家,服務新格局”為主題。您是如何理解當前行業(yè)“服務新格局”的呢？

正金余斐：今年我們推出了終端交付藍皮書，里面記載了終端交付板塊，這也屬于行業(yè)的先例。我們是唯一一家推出全國聯(lián)保的，聯(lián)合所有供應商一起去做這個事，這是我們對消費者的承諾。所有的經(jīng)銷商會去進行全面的培訓以及執(zhí)行監(jiān)督，我們甚至還會推出送貨服務。藍皮書里包含五金安裝、全國聯(lián)保防偽的鑒別、售后的收費和處理標準，以及我們所有產(chǎn)品系列和五星評級等，這是我們面對消費者以及經(jīng)銷商的服務的一個最大核心。提供各類級別的培訓和核心關鍵點在于提升品牌力，這是對經(jīng)銷商最好的賦能與服務。我們要通過經(jīng)銷商與消費者兩者之間的服務來打造一個健康的服務體系。

騰訊家居·貝殼:隨著消費升級和國民審美水平的提升，設計與美學成為新人居需求的重要關鍵詞。企業(yè)應通過哪些方面打造品牌和產(chǎn)品的“設計力”？在一站式整家消費需求愈加凸顯的當下，企業(yè)如何滿足新消費下的“美好人居”需求？

正金余斐：這里有兩個關鍵詞，一個整家，一個設計。從整家板塊來說，包括全屋定制，它并不是從局部定制立刻到全屋定制，門窗也是一樣的，要先做門窗，再做配套，我們已經(jīng)跨越了第一步，就是實現(xiàn)了一站式的全屋門窗。消費者只需要選擇其中一項，其他的就可以自動生成，以此來實現(xiàn)局部整裝。我們已經(jīng)做到了1.0版本。從設計板塊來說，我們?nèi)ツ暌呀?jīng)率先和酷家樂達成了戰(zhàn)略合作，我們所有的經(jīng)銷商都需要學會用酷家樂軟件幫助終端的消費者做出全屋門窗的效果圖，通過設計端口的顏色、系統(tǒng)和裝修風格的打通來體現(xiàn)門窗在家居中的效果，使消費者能夠更直觀地看到，這個板塊也取得了一定的成績。

騰訊家居·貝殼:2022上半年企業(yè)發(fā)展情況如何？下半年有哪些發(fā)展規(guī)劃？

正金余斐：今年上半年我們比同期增長了百分之86，但是還沒有達到我們的預期，因為今年的市場情況大家可能都覺得不算太好，但是今年建博會很熱鬧，驅(qū)使投資熱不減的一個主要原因就是消費認知被打開，以此帶來了市場比較穩(wěn)定的增長。下半年我們會繼續(xù)貫徹上半年的策略，改造終端門店和推出藍皮書，以及八月份我們會推出終端運營手冊白皮書，以此解決從交付到營銷這兩個最大的端口，加強對電商的培養(yǎng)和指導。我們下半年還將推出質(zhì)檢中心，這意味著我們將真正進入到品質(zhì)時代，這樣才能讓我們消費者購買到真正符合國家標準以及企業(yè)標準的產(chǎn)品。