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多維驅動數(shù)字家庭發(fā)展《數(shù)字家庭2025白皮書》或成行業(yè)發(fā)展里程碑

來源：家居百科時間：2022年07月01日 15:30

去年4月，國家住建部等16部門聯(lián)合印發(fā)了《關于加快發(fā)展數(shù)字家庭，提高居住品質的指導意見》，就加快發(fā)展數(shù)字家庭、提高居住品質、改善人居環(huán)境提出15項意見，同時明確了數(shù)字家庭建設的發(fā)展目標。伴隨著科技的迅猛發(fā)展與消費者需求的升級與變化等諸多因素的共同作用下，發(fā)展數(shù)字家庭的各種條件已經(jīng)具備，其廣闊的市場空間也在全力釋放。

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帶著對行業(yè)的思考，以及對數(shù)字家庭發(fā)展趨勢的探索，京東科技聯(lián)合中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、以及其重要生態(tài)合作伙伴--京彩未來共同編寫了《數(shù)字家庭2025白皮書》（下稱：《白皮書》）。

《白皮書》不僅從起源、發(fā)展現(xiàn)狀、呈現(xiàn)形式等多個維度對數(shù)字家庭進行了全面深度的解析，更是指明了未來發(fā)展的三大趨勢。值得關注的是，《白皮書》已于6月28日以線上直播和元宇宙的雙頻模式進行全網(wǎng)發(fā)布，這也讓行業(yè)和廣大消費者見證了“數(shù)字家庭”、“元宇宙”等看似遙遠的概念，照進現(xiàn)實時的真正模樣。

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形態(tài)多樣從住宅向社區(qū)及城市延伸

從古至今，人類對美好家庭生活的探索從未停止，而“數(shù)字家庭”的概念也是隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代科學信息技術的不斷突破發(fā)展之下所形成的并不斷發(fā)展并日漸深入到人們的日常生活，其核心價值不僅是通過提升住宅的智能化能力實現(xiàn)家庭居住環(huán)境的改善和家居產(chǎn)品設備間的智能聯(lián)動，更是通過提供專業(yè)、高效、低碳及主動式的解決方案滿足家庭成員的多元需求，進而不斷增強居民的獲得感、幸福感、安全感，不斷滿足人們對美好生活追求的愿景。

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從《白皮書》中不難發(fā)現(xiàn)，自上世紀90年代“數(shù)字家庭”概念誕生以來，經(jīng)過30余年的發(fā)展，當下數(shù)字家庭的產(chǎn)品呈現(xiàn)出了形態(tài)多樣化、產(chǎn)品操作智能化、產(chǎn)品連接互通化的特點，同時實現(xiàn)了橫跨眾多應用領域，集成多種信息技術，并且已經(jīng)具備豐富的功能，成為信息消費與服務之間的直接載體。如果按照數(shù)字家庭產(chǎn)品的層次劃分，則可分為智能感知、智能連接、智能中樞、智能應用等不同層次，具體產(chǎn)品包含從基礎軟硬件產(chǎn)品、組網(wǎng)設備、智能終端設備、數(shù)字家庭系統(tǒng)到服務云平臺等數(shù)個不同產(chǎn)品體系。因此，也不難看出，所謂數(shù)字家庭并非單純的智能控制或智能家居的簡單堆砌，而是通過家庭住宅內(nèi)部、家庭住宅與社區(qū)、家庭與社會的信息互聯(lián)互通和智能控制，為消費者提供各類面向家庭的文化娛樂、生活消費、社區(qū)公益和公共事務等綜合應用服務，實現(xiàn)舒適、安全和便捷的家庭生活方式。

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從數(shù)字家庭的發(fā)展階段和消費者需求階段來看，能夠滿足居民獲得家居產(chǎn)品智能化服務的需求是基礎需求；而滿足居民在線上獲得社會化服務的需求則更提升了一個層次；達到能夠滿足居民線上申辦政務服務需求，通過實現(xiàn)家庭與社區(qū)、街道、城市平臺的融合對接，讓數(shù)字家庭“進的了家庭、入的了社區(qū)、連的通城市則成為更深一層的延伸。盡管數(shù)字家庭的建立是以人為中心、以應用為導向、以住宅為中心點形成的“系統(tǒng)”，但不可否認作為社區(qū)、城市的基礎單元，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術的發(fā)展，家庭、社區(qū)、城市之間的物理設備及數(shù)據(jù)信息連接正在不斷加強，數(shù)字家庭已然從住宅延伸至社區(qū)及城市，而這樣的發(fā)展趨勢也是國家實現(xiàn)智慧城市發(fā)展的必要元素。

政策、市場、消費多維驅動數(shù)字家庭發(fā)展

為《白皮書》做序言的全國智標委秘書長張永剛提到，近年來數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，行業(yè)市場是一片藍海，吸引了大量企業(yè)進入，“智能家居”、“全屋智能”、“智慧家庭”等概念相繼涌現(xiàn)。正如張永剛所言，面對數(shù)字家庭廣闊的市場空間，眾多跨領域的競爭者紛至沓來，各類軟件硬件產(chǎn)品層出不窮，平臺與入口的爭奪從未停止，今年一季度新浪家居統(tǒng)計企查查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，全國共有超81萬家與智能家居相關的企業(yè)在冊，其中僅廣東省就有超過153990家的智能家居企業(yè)。

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盡管目前市場上涉及到包括智能家居、全屋智能、智慧家庭在內(nèi)的企業(yè)如雨后春筍般層出不窮，毋庸置疑在很大程度上推動了全面實現(xiàn)數(shù)字家庭的腳步與進程，這也佐證了數(shù)字家庭的真正產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；蛯嵱没亲罱鼛啄甑氖虑?。就像中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所所長何寶宏在《白皮書》序言中提到的原因那樣，首先從技術層面來看，隨著物聯(lián)網(wǎng)、無線通信、云計算和AI等技術的進步，讓企業(yè)更加經(jīng)濟地的實現(xiàn)數(shù)字家庭的產(chǎn)品和服務，同時也讓用戶能夠便利地用得起這些產(chǎn)品和服務；而在市場層面，以“90后”為代表的“數(shù)字原生”一代已經(jīng)長大成人開始成家立業(yè)，同時老齡化和少子化時代到來，以及疫情帶來的居家數(shù)字工作和數(shù)字生活增多，都對利用數(shù)字技術提高居住品質和改善人居環(huán)境，帶來了強烈新需求和新體驗;還有最為關鍵的一點就是，國家政策的強力驅動也更加明確了數(shù)字家庭建設的發(fā)展目標和政策指導，給行業(yè)指出了應該走的方向。

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本次《白皮書》的發(fā)布，也進一步佐證了何寶宏的觀點，首先從宏觀上來看，去年4月國家住建部等16部門聯(lián)合印發(fā)的《關于加快發(fā)展數(shù)字家庭提高居住品質的指導意見》可以說為數(shù)字化家庭建設提供了充分且良好的政策指導環(huán)境，同時《意見》也明確了到2022年底，基礎條件好的?。▍^(qū)、市）至少有一個城市或市轄區(qū)開展數(shù)字家庭建設，達到基本形成可復制可推廣的經(jīng)驗和生活服務模式的程度，而到2025年底則要完成構建比較完備的數(shù)字家庭標準體系，同時對于新建住宅及社區(qū)提出了，要實現(xiàn)具備通信連接能力，擁有必要的智能產(chǎn)的要求；而對既有住宅及社區(qū)則要求擁有一定的智能產(chǎn)品，數(shù)字化改造初見成效，形成有序發(fā)展的數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)生態(tài)；同時在健康、教育、娛樂、醫(yī)療等數(shù)字家庭生活服務系統(tǒng)較為完善。從一系列的政策中不難發(fā)現(xiàn)，對于數(shù)字家庭的建設，不僅限于技術的升級、不僅限于家庭單位，而是在社會層面實現(xiàn)互聯(lián)互通。在《指導意見》的基礎之上，各省份也在逐步推進具體政策落地，其中山東、安徽、江西、吉林、遼寧、重慶等多個省份和城市都陸續(xù)出臺了數(shù)字家庭配套政策，多地都積極顯露出抓住國家數(shù)字家庭建設的戰(zhàn)略機遇，提升相關產(chǎn)業(yè)實力的強烈意愿。

回歸到市場層面，雖然近兩年新房市場下行趨勢明顯，但不得不說，目前我國消費市場已經(jīng)進入到了存量市場階段，而《意見》也明確規(guī)定了對“既有住宅、既有社區(qū)”的要求。對此，可以參照2020年國務院辦公廳印發(fā)的《關于全面推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作的指導意見》，明確了以2000年底前建成的老舊小區(qū)為重點改造對象，除對城鎮(zhèn)老舊小區(qū)進行基礎類、完善類改造之外，還應對公共服務進行智慧化升級改造。根據(jù)《“十四五”公共服務規(guī)劃》，至2025年我國將改造21.9萬個老舊小區(qū)，因此無論是從智慧社區(qū)、數(shù)字家庭，老舊小區(qū)改造所覆蓋的細分領域都與未來社區(qū)的考慮重點和建設方向吻合。

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有了政策的正向引導與市場釋放出的強烈信號，數(shù)字家庭進程的推動無疑有了先天的條件，但如果消費領域蕭條的話，勢必也會大打折扣?！栋灼返恼{(diào)查數(shù)據(jù)顯示，雖受近幾年受疫情等因素影響，但我國居民消費能力和消費水平持續(xù)增長的趨勢并沒有發(fā)生變化。2021年數(shù)據(jù)顯示，我國國民人均可支配收入達3.5萬元，人均消費支出達2.4萬元；其中居住、交通通信、教育文化娛樂、醫(yī)療保健等方面的消費成為主流；人民生活已從解決物質文化基本需求上升到追求美好生活的階段，傳統(tǒng)的“可以動手解決就不要花錢”的理念逐漸被“用科技來完成無意義勞動”所取代，數(shù)字家庭已經(jīng)成為消費升級的重要方向。

任何一個新的事物產(chǎn)生與發(fā)展都是基于多方面的共同作用，數(shù)字家庭正是在政策、市場、消費的多維驅動下才迎來了當下的蓬勃景象。

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難點與機遇同在

“數(shù)字家庭的全場景建設也不宜一成不變，作為不斷提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感的重要平臺，在重視技術底座建設的同時，也要關注以人為本的需求變化?！皩τ谌鎸崿F(xiàn)數(shù)字家庭，張永剛在需要中強調(diào)，后疫情時代，如何保障好“老有所養(yǎng)”、“幼有所教”、“難有所助”，在數(shù)字家庭建設過程中，要聚焦于居民“養(yǎng)老”、“教育”、“醫(yī)療”、“消費”、“就業(yè)”等實際需求，讓數(shù)字家庭真正成為服務于居民的基礎設施，為建設智慧、綠色、健康、和諧、人性化的家庭生活貢獻力量。不難預見，當下，無論是數(shù)字家庭、智慧社區(qū)、智能家居行業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時也面臨著諸多問題，他也指出，目前，由于行業(yè)企業(yè)，對于數(shù)字家庭缺乏統(tǒng)一的標準，對數(shù)字家庭定義理解不同，行業(yè)內(nèi)各類產(chǎn)品彼此之間相互獨立，各個系統(tǒng)平臺存在技術壁壘，應用場景單一成掣肘，加之無法實現(xiàn)與政務服務、公共服務、生活服務的互聯(lián)互通，造成后續(xù)服務欠缺、運維乏力，使得行業(yè)未來發(fā)展面臨較大瓶頸。

《白皮書》中也提到，偽智能、缺乏統(tǒng)一標準和品控、數(shù)據(jù)安全隱患、售后服務不完善等成為掣肘數(shù)字家庭發(fā)展的重要問題與挑戰(zhàn)。盡管已經(jīng)分析了推動數(shù)字家庭發(fā)展的主要原因、盡管居民對于智能化功能或服務有需求，但在建設和使用智慧社區(qū)時，老舊小區(qū)不適宜改造、設施成本高、用戶在使用服務時，產(chǎn)生的擔心與疑慮以及建設法規(guī)政策的不健全都能成為打消消費者使用的重要因素。就像中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長馮俊指出的那樣，數(shù)字家庭的建設，不僅僅是將數(shù)字技術的硬件嵌入到住房中去，而是要適應人的需求的變化，為居住生活提供更好的服務。同時，諸多產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的集合，會對數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出需求，通過應用場景的不斷體驗，來改進數(shù)字產(chǎn)品的技術功能和質量，提高系統(tǒng)的綜合性與協(xié)同性，從而推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。本次《白皮書》的編寫單位之一--京彩未來就有著豐富的探索與實踐經(jīng)驗，作為京東集團、京東科技的重要生態(tài)合作伙伴，京彩未來深諳互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)領域，依托數(shù)字化+物聯(lián)網(wǎng)技術，打造以智慧房產(chǎn)交易、數(shù)字家庭解決方案為主體的多邊商業(yè)平臺，已形成多元業(yè)務齊發(fā)展，共營美好人居生活圈。京彩未來智能房和京彩未來智能社區(qū)兩大數(shù)字家庭業(yè)務通過打造以1個數(shù)字家庭底座，連接室內(nèi)室外2個空間，實現(xiàn)N種智能生活場景的1+2+N的生態(tài)服務模式，為房企和社區(qū)管理者提供完整的社區(qū)應用SaaS系統(tǒng)，同時，以京東科技生態(tài)-京魚座為基礎，實現(xiàn)室內(nèi)室外智能生活一鍵連接，實現(xiàn)萬物智聯(lián)京魚座生態(tài)，構建起“人-車-家”全場景智能閉環(huán)，為業(yè)主提供便捷智能的高品質生活。目前，京彩未來智能社區(qū)和智能房已經(jīng)在全國多個城市打造了成功的案例，而這些案例也成為全面實現(xiàn)數(shù)字家庭的標桿項目和重點參照。

盡管困難與問題是客觀存在的事實，但積極的表現(xiàn)則是，越來越多的消費者愿意為智慧社區(qū)的搭建買單，并也愿意為此繳納額外的物業(yè)費用，在受訪者中有超過95%的用戶愿意為智慧社區(qū)建設繳納建設費用。

全面實現(xiàn) 任重而道遠

在《白皮書》指出的數(shù)字家庭未來的三大發(fā)展趨勢中也表明，未來數(shù)字家庭建設必然以政府主導、企業(yè)共建的形式為主，只有實現(xiàn)政務數(shù)據(jù)與社會數(shù)據(jù)加速共享融合，才能促進數(shù)字家庭生態(tài)共生；另外，作為消費者最為關心、也是是當今社會最重要的生產(chǎn)要素之一數(shù)據(jù)及安全難題也有望破解，以人為本的長效運營機制在得到保障的同時，方能推動數(shù)字家庭的長期健康發(fā)展；最后，也是被反復提及的議互聯(lián)互通行業(yè)難題，也有望實現(xiàn)。不得不說，消費者的需求已從單一智能產(chǎn)品的需求向全場景、全屋智能的需求轉變，無論是全屋抑或全場景的解決方案，其所囊括的智能系統(tǒng)與終端種類都不是任何一家公司能夠以一己之力全面覆蓋，更不是簡單的幾個智能單品就能解決的問題，互聯(lián)互通、完善生態(tài)將成為數(shù)字家庭未來發(fā)展的重點突破口。

最后，不妨再來觀察一下本次《白皮書》的三家編寫單位，首先京東科技屬于平臺型企業(yè)，依托其強大的技術生態(tài)鏈、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，以及京東供應鏈資源這3大資源優(yōu)勢打造了一套完整的數(shù)字家庭生態(tài)，經(jīng)過多次智能家居和社區(qū)、智能車聯(lián)、工業(yè)物聯(lián)等實際場景的驗證和迭代，能夠更清楚的看到數(shù)字家庭未來的發(fā)展前景。其次，中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會作為以加快發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，提高人民居住水平為宗旨，堅持為行業(yè)、企業(yè)改革發(fā)展服務，為政府決策服務的方針，協(xié)助政府加強行業(yè)管理，傳達、貫徹執(zhí)行國家的法規(guī)與方針政策，反映廣大會員與企業(yè)愿望與要求，在政府與企業(yè)之間發(fā)揮橋梁與紐帶作用的權威機構，能夠更加準確的洞察到市場的風向，住房發(fā)展是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，數(shù)字技術的發(fā)展同樣對住房發(fā)展產(chǎn)生極其重要的影響。因此，在新的發(fā)展階段面臨轉型，數(shù)字技術的應用是房地產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展的重要動力，數(shù)字家庭更是數(shù)字化在住房建設領域高質量發(fā)展的重要體現(xiàn)，是推動房地產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的一個重要方面。而京彩未來作為一家新三板上市公司，其主要團隊也都是從傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)轉型而來，深耕多年的經(jīng)驗，更能準確的洞悉到市場的趨動、消費者趨動、技術的趨動，從而全身心投入到數(shù)字家庭領域。這三家不同行業(yè)的主體，聯(lián)手打造出的《白皮書》是站在與以往智能家居運營商、設備廠商發(fā)布的相關標準不同的角度，從發(fā)展趨勢、消費者需求、平臺推動行業(yè)發(fā)展的維度上，對當下的數(shù)字家庭發(fā)展進行更透徹的分析，同時給出了加速行業(yè)發(fā)展的解決方案。

從智能家居到數(shù)字家庭，在我國經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，就像京彩未來董事長賀軍所言，將最早設想的場景變?yōu)閷崿F(xiàn)，走過很多彎路，要把數(shù)字家庭的要素一一實現(xiàn)，這條路依舊，任重而道遠。而京東科技、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會及京彩未來的此次牽手所形成的合力，勢必也將成為這條路上的一大里程碑。

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