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再獲消費(fèi)者認(rèn)可 | 全友家居榮登2022家居消費(fèi)者口碑品牌榜

來源:家居百科 時(shí)間:2022年07月01日 14:10

不久前,《中國好家居——2022中國家居消費(fèi)者口碑調(diào)查》圓滿落幕,這是由新浪家居攜手中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、CCTV品牌責(zé)任所開展的活動(dòng),經(jīng)過廣大消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、設(shè)計(jì)師及家居從業(yè)人員以及千余名行業(yè)專家綜合評(píng)審。

據(jù)悉,在本次定制家居行業(yè)調(diào)查中,共收集問卷58392份,參與調(diào)研企業(yè)共計(jì)128家。全友憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與過硬的品質(zhì)從眾多品牌中脫穎而出,榮登2022家居消費(fèi)者口碑品牌榜。

(全友榮登2022家居消費(fèi)者口碑品牌榜)

本次活動(dòng)從消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知、銷售過程評(píng)價(jià)、安裝交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等 6 大維度進(jìn)行口碑調(diào)查,全程與消費(fèi)者深度互動(dòng),內(nèi)容觸點(diǎn)下沉到企業(yè)的生產(chǎn)線和實(shí)驗(yàn)室,全友的上榜正是代表了市場和消費(fèi)者對于全友認(rèn)可與喜愛。

創(chuàng)新賦能 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求

以“創(chuàng)造美好家居生活”為使命,多年來,全友通過創(chuàng)新不斷賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,憑借先進(jìn)工藝技術(shù)、智能制造系統(tǒng)、優(yōu)秀設(shè)計(jì)賦能、高效物流配送、專業(yè)服務(wù)體系以及全品類的豐富家居產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者對美好家居生活的打造需求。

在產(chǎn)品研發(fā)上,為保障高品質(zhì)家居產(chǎn)品的生產(chǎn),全友持續(xù)引進(jìn)世界一流的家具生產(chǎn)設(shè)備,并投資修建了以“現(xiàn)代、綠色、生態(tài)、國際化”為設(shè)計(jì)理念的綠色工業(yè)園,組建專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),深入發(fā)掘用戶家居使用需求,緊跟行業(yè)潮流風(fēng)尚,推出品類豐富、質(zhì)量精優(yōu)、設(shè)計(jì)時(shí)尚的家居產(chǎn)品。

(全友現(xiàn)代化智能生產(chǎn)車間)

在消費(fèi)洞察上,基于消費(fèi)者對于一站式家居服務(wù)的主流需求,全友推出了28888、 39800等豐富多樣的整家套餐配置,打造了定制柜體、櫥柜、背景墻及成品家具的全自制產(chǎn)品供應(yīng)模式,自有工廠主導(dǎo)設(shè)計(jì)研發(fā)和生產(chǎn)配套,全屋家居在風(fēng)格、材質(zhì)、顏色上都更統(tǒng)一,真正實(shí)現(xiàn)了全屋家居一站配齊,用質(zhì)惠雙全的產(chǎn)品讓消費(fèi)者方便省心,也贏得了消費(fèi)者的信賴與喜愛。

(全友推出全屋家居整家套餐)

全友家居匯聚全球藝術(shù)智慧,吸取全球綠色設(shè)計(jì)潮流,每年推出1000多款新品,已獲得2000余項(xiàng)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新發(fā)明專利。

公司擁有5000多名優(yōu)秀設(shè)計(jì)師組成的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì),5條德國IMA全自動(dòng)生產(chǎn)線和德國HOMAG、意大利CEFLA、丹麥LIGNAR等先進(jìn)設(shè)備群;建成了數(shù)千畝的工業(yè)園區(qū),30多個(gè)專業(yè)分廠、20多個(gè)駐外銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)、3000多家專賣店,被外界評(píng)為家居業(yè)的“航母”。 

提質(zhì)增量 一站式服務(wù)贏得用戶口碑

全面省心的家居配套體驗(yàn)?zāi)転橄M(fèi)者帶來幸福感,專業(yè)高效的服務(wù)則能給予消費(fèi)者安全感,因此,全友始終將對服務(wù)的深耕細(xì)作與不斷提升貫穿于品牌發(fā)展的過程之中,致力于為消費(fèi)者提供更滿意的服務(wù)體驗(yàn)。

早在2008年,聚焦家居服務(wù)的全流程一站式體驗(yàn),全友便創(chuàng)新推出了“三大階段、六項(xiàng)服務(wù)、五項(xiàng)保障”的“幸福365”服務(wù)模式,并相繼啟動(dòng) “服務(wù)進(jìn)萬家”、“幸福來相伴”、“全屋美顏季”等多樣服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng),從售前、售中到售后,搭建起了完善的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系。

(全友持續(xù)開展多樣服務(wù)活動(dòng))

近年來,全友更是不斷豐富服務(wù)品牌內(nèi)涵,2021年,推出服務(wù)品牌形象IP——全友“U”管家,拉近與用戶之間的距離,以更親切的形式將全友線下3000余家門店的專業(yè)服務(wù)帶到用戶身邊。2022年,全友對“U”管家服務(wù)再升級(jí),推出全友專屬會(huì)員系統(tǒng),消費(fèi)者在微信搜索“全友會(huì)員”小程序,進(jìn)入后按提示加入全友會(huì)員,即可享受“U”管家的多重服務(wù)。

與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)內(nèi)容、豐富多樣的服務(wù)形式、專業(yè)高效的服務(wù)水準(zhǔn),在極大滿足了消費(fèi)者對家居服務(wù)要求的同時(shí),也為全友贏得了用戶的口碑。

(全友專屬會(huì)員系統(tǒng)全新上線)

“金杯銀杯不如用戶的口碑”,此次榮譽(yù)的獲得,正是對全友踐行品牌使命,滿足消費(fèi)者對美好家居生活向往的又一見證。在未來,全友亦將繼續(xù)堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心,不斷迭新與完善產(chǎn)品及服務(wù),用“中國質(zhì)量”與“中國創(chuàng)造”,為萬千消費(fèi)者的美好生活助力。

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