李華剛:卡薩帝+三翼鳥,將最美好的生活帶給千家萬戶
“場景”已經(jīng)成為當(dāng)下多個(gè)行業(yè)的高頻熱詞。那么對于市場規(guī)模穩(wěn)定的高端品牌來說,場景化轉(zhuǎn)型究竟意味著風(fēng)險(xiǎn)還是機(jī)遇?今天,踏上場景品牌新征途一周年的卡薩帝帶來了答案。
2022年6月25日,主題為“家無界·愛不凡”的2022年卡薩帝思享薈在重慶舉行,海爾集團(tuán)高級(jí)副總裁、海爾智家總裁李華剛在現(xiàn)場分享了卡薩帝換道場景以來的高增長“成績單”。那么,站在這樣的高起點(diǎn)上,卡薩帝下一步還將如何規(guī)劃增長點(diǎn)?李華剛也給出了回應(yīng):在2022年的全新賽道上,卡薩帝將進(jìn)一步與三翼鳥深度結(jié)合,將“家無界”的美好生活帶給千家萬戶。
回顧:蟬聯(lián)高端第一,持續(xù)創(chuàng)造用戶價(jià)值
思享薈現(xiàn)場,李華剛帶我們回顧了卡薩帝品牌的引領(lǐng)成果。卡薩帝成立于2007年,僅用10年時(shí)間就問鼎高端第一,隨后又進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了行業(yè)引領(lǐng)。從2016年的產(chǎn)品引領(lǐng)、2017年的品牌引領(lǐng)、2018年的方案引領(lǐng)、2019年的智慧引領(lǐng)、2020年的平臺(tái)引領(lǐng)到2021年的場景新征途,卡薩帝一年一個(gè)臺(tái)階,不僅連續(xù)6年蟬聯(lián)高端份額第一,還在2021年實(shí)現(xiàn)了40%的高增長,收入達(dá)到129億元。
2022年第一季度,在整體行業(yè)零售額下降16.9%的背景下,卡薩帝再次實(shí)現(xiàn)32.3%的高增長。其中冰箱、洗衣機(jī)平均單價(jià)均為行業(yè)2.2倍,在1W+高端市場份額卻分別達(dá)到39%、74%;空調(diào)平均單價(jià)為行業(yè)1.8倍,在1.5W+高端市場份額達(dá)29%。連續(xù)5年復(fù)合增長率達(dá)36%。
持續(xù)的高增長讓外界看到:換道場景后的卡薩帝依然能夠交出逆勢增長的成績單。李華剛介紹,這是由于卡薩帝對用戶價(jià)值、客戶價(jià)值的雙引領(lǐng)。前者以經(jīng)典原創(chuàng)科技、極致產(chǎn)品體驗(yàn)、創(chuàng)新專屬服務(wù)為支撐,而后者以高利潤、高效率、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為基石。
謀篇:卡薩帝結(jié)合三翼鳥,為用戶帶來“家無界”
在卡薩帝持續(xù)高增長的同時(shí),三翼鳥平臺(tái)也在同步升級(jí)。李華剛說,卡薩帝把藝術(shù)家電做了到極致,它以成套家電為載體,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)器互聯(lián)、持續(xù)迭代;而三翼鳥把智慧生活做到了極致,它以智家大腦為核心,用智慧場景和體驗(yàn)云平臺(tái)一站式滿足用戶的所有生活需求。當(dāng)卡薩帝和三翼鳥結(jié)合起來,就創(chuàng)造了“家無界”的美好生活,真正實(shí)現(xiàn)了空間無界、生活無界、生態(tài)無界。
首先,打破了空間邊界,讓智慧生活盡在掌握。不拘泥于空間的限制,卡薩帝做到了家電與家、人與家、家與生活的隨時(shí)隨地連接。傳統(tǒng)的智能家電只能用手機(jī)控制,是淺度連接;而卡薩帝可以實(shí)現(xiàn)深層連接,不僅主動(dòng)為用戶提供服務(wù),而且可以多屏互動(dòng)、跨空間實(shí)時(shí)管理,所有管理都是可視的,我們可以在辦公室管理家,也可以在書房操控廚房,一切都在用戶的掌控之內(nèi)。通過智家大腦,家電還可以實(shí)現(xiàn)自主決策,懂得用戶的喜好、迎合用戶的習(xí)慣。
第二,創(chuàng)造了生活的無界,讓美好生活持續(xù)迭代。卡薩帝與三翼鳥的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了全屋主動(dòng)服務(wù)、個(gè)性關(guān)懷,懂生活、知冷暖。有管家式主動(dòng)服務(wù),可以實(shí)現(xiàn)無感式交互,全方位感知用戶需求;也有千人千面的專屬定制,可以根據(jù)每個(gè)人的興趣、喜好定制專屬的智慧場景。每一個(gè)場景還可以自主學(xué)習(xí)、持續(xù)升級(jí),比如知道用戶習(xí)慣什么樣的溫度、喜歡什么樣的環(huán)境,知道用戶大約什么時(shí)候出門、回家,提前聯(lián)動(dòng)相關(guān)家電做好準(zhǔn)備。
第三,享受生態(tài)無界,讓衣食住娛觸手可及。在三翼鳥的平臺(tái)上,已接入2W+設(shè)計(jì)師、1W+用戶管家、2000+生態(tài)服務(wù)商,可以為所有用戶提供超越想象的價(jià)值。像卡薩帝整合家裝建材、櫥柜改造等多方資源,提供送裝、設(shè)計(jì)、局改全周期在內(nèi)的一站式場景服務(wù),最快3天即可煥新廚房;還接入食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)等,無論食材采購、產(chǎn)地溯源,還是成衣購買、洗衣護(hù)衣,都可以為用戶一站解決。
李華剛強(qiáng)調(diào),隨著社會(huì)進(jìn)步,智慧家庭終將走進(jìn)千家萬戶,但用戶的需求迭代是沒有止境的。卡薩帝、三翼鳥將始終以用戶需求為使命,不斷進(jìn)步探索,把最好的產(chǎn)品、最好的場景、最好的體驗(yàn)、最好的生活帶給千家萬戶。
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?基于高端需求之上,卡薩帝踏上場景賽道
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