“和家網(wǎng)”更名為“和家宙” | 和家邁向了家裝元宇宙
和家更名了,從“和家網(wǎng)”更名為“和家宙”。
“和家”邁向元宇宙了——家裝元宇宙。
我們認為,整個龐大的元宇宙世界,其實是由千萬個細分行業(yè)的小元宇宙社會構成的(類似于互聯(lián)網(wǎng)里,對應于綜合性網(wǎng)站的垂直類網(wǎng)站)?!按酥姹酥媲f宙,共同成就新世界”,這就是我們對未來世界發(fā)展的認知。
而“和家”的愿景就是與時俱進,成為這千萬分之一,更好地服務于你。
與時俱進絕不是空穴來風、追趕時髦。
整個“和家”近20年發(fā)展歷程,就是一部中國家居的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展簡史。
最初的2006年,“和家”做的是裝修咨詢的門戶網(wǎng)站,最初的口號是“和天下,家未來”;
到了2016年,“和家”開始做O2O做線下“家博會”,開始做流量聚集共享再分發(fā),那時候我們的口號,變成了“賦能泛家居行業(yè),實現(xiàn)人人創(chuàng)業(yè)夢”;
2020年,我們又從為線下實體店打造“數(shù)字孿生”的“數(shù)字門店”入手,開始了“和家宙”的打造,我們現(xiàn)在的口號是“世有千萬宙,和家是一宙”。
從最早的信息對稱,到后來的快速連接,再到后來的科技賦能,直到現(xiàn)在的互動社交,自然而然地,“和家網(wǎng)”演變成了今天的“和家宙”。
從web1.0的“我說你看”的“推介”,到web2.0的“你我交流”的一對一“互動”,再到web3.0的“全面連接”的多對多“場景”,緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐,“和家網(wǎng)”迭代升維成了今天的“和家宙”。
但是“和家”的定位不變,依然是“領先的泛家居數(shù)字化服務提供商”。
到底什么是元宇宙?
阿凡達、黑客帝國、頭號玩家,這些電影里展現(xiàn)的,就是最早版的元宇宙——虛擬場景,虛擬人物……
現(xiàn)實延展一下:模擬辦公場景,模擬展會空間,模擬演唱會,模擬家空間……
元宇宙,虛實結合,人機交融,增強了現(xiàn)實,拓展了時空。
AI、VR、3D、區(qū)塊鏈、NFT等等,不可阻擋;字節(jié)跳動、騰訊、百度、阿里,以及中國三大運營商,紛紛布局元宇宙,上海的“十四五規(guī)劃”布局,元宇宙成為未來的發(fā)展重點……未來已來。
元宇宙里,自有數(shù)字資產:個人的賬號,生產的圖文視頻內容,開設的3D門店及商品,NFT數(shù)字貨幣;企業(yè)的大樓,場景化園區(qū)辦公室,虛擬展廳及虛擬樣品,虛擬品牌代言……這些數(shù)字資產,分布式記賬,產權清晰,不可篡改。
出身新加坡的華語流行歌手林俊杰,2021年11月就在推特上宣稱:花了12.3萬美元(約80萬元人民幣),買下分別位于新加坡和中國某城市的三個虛擬地塊。據(jù)統(tǒng)計,類似DCL等平臺,第一批虛擬土地的交易總量超過6000筆。
現(xiàn)實生活中,我們需要有個自己的家;“和家宙”里,我們也可以有個自己的家。未來,我們可以在虛實空間里建立的“家”之間,來去自由。
對于“通過賦能大B小b服務C”的“和家”來說,B/b是他的客戶,是他服務的對象。這些客戶很實在很簡單,不要給我畫餅講虛概念,直截了當?shù)馗嬖V我:到底為我提供什么樣的價值?
我們一直講“流量不等于客戶,簽單才是硬道理”。
“和家”的數(shù)字化賦能系統(tǒng),原本就是幫助實體門店的簽單神器。泛家居這個行業(yè),需要兩樣東西——一是把人吸引過來,二是讓他順利下單。
“和家”的重點不是引流,而是流量變現(xiàn)——“和家”就是要利用一系列技術工具,為客戶打造更好的營銷場景,給消費者更好的體驗。
“元宇宙”的虛實共生、數(shù)字分身、多對多互聯(lián)互動等技術和特點,正是可以把客戶體驗做到極致。我們要把“和家宙”做成專業(yè)的、交流裝修經驗的社交空間,要讓一批活躍在網(wǎng)上的達人們(衛(wèi)浴達人、櫥柜達人、防水達人、吊頂達人等等)分身有術,可以在“和家宙”的專屬空間里和所有人同步互動,消費者亦可時時訪問各類空間,走走、聽聽、看看里面各類經過認證專家的講解,可以隨時互動對話,“不怕不識貨,就怕貨比貨,水平高不高,一比就知道”。
用戶為什么要到“和家宙”來?
不是來看商品的,平臺網(wǎng)站上有的是,用戶到這里來是想要用最方便的方式和最低的成本獲取最專業(yè)的知識,可以隨時與專業(yè)人士面對面交流,到底想要什么?到底有什么實際需求?目前各品牌產品都有哪些不同?都有哪些樣式和功能?國外先進的產品是怎么做的?這東西拿到家里,會占多大面積?適合裝什么柜子?最好搭配什么家電設備?……如見其人的專家,可以針對你的具體問題娓娓道來,讓你如見其物。
“和家宙”就是虛擬空間場景和社交專家服務的搭建者和支持者,“為你打造專業(yè)場景下的知識分享體系,帶來客戶簽單成功率的指數(shù)倍增”,這就是“和家”提供的價值。
線下門店那幾個最厲害最牛的銷售,都跑到線上“和家宙”里去了,他們的“武功”被放大十倍百倍,但其他門店的各個點是否都被弱化了,被“去中心化”了?這實際上還是在二維層面思考問題,中心化的核心就是平面結構,我們現(xiàn)在要用立體思維來思考多層次的問題。
“和家宙”做的是強化中心化,是“多層次的多中心化”,是“專業(yè)化的全面中心化”。
“和家宙”不是個平面結構,是個多層立體結構,每一層有自己的中心,“專家”把單子簽好,把單子派到當?shù)?,當?shù)刈龊梅站涂梢粤?。你的專業(yè)是線上獲客,那你就做好內容,做好傳播,做好轉化,你就是“內容中心”、“傳播中心”、“轉化中心”;你的專業(yè)是線下服務,那你就做好服務,做好運貨,做好安裝,你就是“服務中心”、“貨運中心”、“安裝中心”……
不再是原來的“麻雀雖小五臟俱全”的一個大中心,要求這個中心“十八般武藝樣樣精通”,實際根本做不到,而是分散成以某種專業(yè)為核心的各個小中心,全面中心化。原來,線下門店既要獲客、又要轉化,既要簽單、又要服務,當然搞不好。現(xiàn)在不需要了,頭是頭、身體是身體,手是手、腳是腳,專業(yè)分工,單點打透,總部在簽單,倉儲中心已在準備配送,前臺中心已在安排服務了,每個人都是自己所擅長領域的中心。
“和家宙”就是一個“星系”宇宙,其中聚集著各種閃亮的星星,浩瀚星海構成了“和家宙”,“和家宙”將帶來家居銷售模式的徹底革命!
和家宙”的使命就是:“科技讓家更多彩”。讓身體不受空間的限制,讓原來只能點對點地交流,“分身”為多對多真實的互動。
我們泛家居行業(yè)一直很卷、很難,競爭很激烈,所以要想突圍,更需要升維,元宇宙時代的到來,給了我們新的機會。
雖然很難,但我相信這是正確的方向,我們正在做正確的事。
作者丨潘曉虎
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