首頁即時動態(tài) 《2022中國家居消費者藍皮書｜輔材篇》

《2022中國家居消費者藍皮書｜輔材篇》

來源：家居百科時間：2022年05月23日 15:00

??輔材行業(yè)消費者口碑調查綜述

??輔材行業(yè)本身的特點決定了它是一個低關注度的行業(yè)，往往都是消費者感知度最低的角色，它可以是裝修過程中隱蔽工程所需的防水工程、墻面找平裝飾等；也可以是毫不起眼的開關、插座等。在一個即將完成的建筑中，消費者甚至不會發(fā)現輔材產品的存在，但輔材的重要性沒有因為其體積小、看不到而被忽視，一旦這些產品出現問題，就會影響消費者使用甚至居住。但對于消費者來說，只有在裝修的時候才會主動了解輔材產品，即使在日常生活中輔材產品無處不在，但是在實際展現空間中完全不會被人注意，這樣的特性導致輔材品牌和產品發(fā)展極其不易。

??品類多、品牌雜的特性導致了輔材產品的渠道分散，它們以極小單元值分布在傳統(tǒng)的建材市場，或以小區(qū)五金門店的形式存在。盡管輔材行業(yè)存在市場關注度低等行業(yè)通病，但隨著家居市場大環(huán)境的變化和人們消費意識的全面提升，輔材行業(yè)在提高品牌集中度、數字化轉型、覆蓋更大范圍群體等維度發(fā)力，使得輔材規(guī)?；l(fā)展并形成產業(yè)集群成為一種可能，讓整個輔材行業(yè)也有了新的趨勢。

??為了讓消費者更直觀了解輔材產品在生活中的滲透率，也營造更加透明、安全的品質消費環(huán)境，新浪家居攜手中國質量新聞網、CCTV品牌責任將于3月30日起，全面開展《中國好家居——2022中國家居消費者口碑調查》活動。在本次輔材行業(yè)調查中，共收集有效調查問卷3.6萬份，參與調研企業(yè)共計102家，其中，大部分輔材品類企業(yè)在產品質量滿意度方面普遍得分較高，而店面環(huán)境調研環(huán)境分值相對較低。但隨著輔材行業(yè)集中度的逐步提升，以莫干山板材、生態(tài)家園、聯塑管道等為代表的頭部企業(yè)開始嶄露頭角，憑借安裝交付、產品設計方面的優(yōu)勢，依然取得了不錯的成績。

2022輔材類消費者口碑上榜品牌總榜

??2022家居消費者口碑調查細分維度企業(yè)上榜品牌

??（1）產品質量滿意度TOP10

??從得分情況來看，本次榮登《2022家居消費者口碑調查-產品質量滿意度上榜品牌》的有（按首字母音序排名）：保利管道、北新建材、大王椰板材、東方雨虹、聯塑管道、美巢集團、莫干山板材、樸樂防水、生態(tài)家園、西蒙電氣十家企業(yè)。

??其中，保利管道一直將高質量、可持續(xù)作為企業(yè)最高戰(zhàn)略，秉承著精益求精的工匠精神，以為消費者提供安全健康產品為己任，從“健康”“智能制造”“科學保障”布局，不斷深耕質量，用迸發(fā)的創(chuàng)新力實現高質量發(fā)展。在“健康”建設上，產品原料選擇與世界知名韓國曉星、德國巴塞爾等原料供應商達成戰(zhàn)略合作。在“智能”建設上，引進國際一流生產設計及技術，智能化工廠，制造過程精準化、精細化。在“科學”建設上，建立國內外認可的CNAS國家實驗室，形成具有國際一流水準的技術開發(fā)和獨具特色的創(chuàng)新體系。

??與消費者保持同頻溝通，洞悉年輕消費者的需求，于行業(yè)首倡“隱蔽美學”理念，將家裝的細節(jié)和品質可視化、公開化，讓消費者更好的了解隱蔽工程標準，并通過系統(tǒng)化的解決方案，打造舒適安全的家居生活體驗?？吹靡姷漠a品品質，配合看不見的隱蔽工程美學，最后造就出可觀、可見、可感受的舒適家居體驗。

??同時，莫干山板材在產品質量方面也取得了較多消費者的認可。成立于1995年的云峰莫干山，是在制造行業(yè)暗流涌動中留下來的佼佼者，旗下莫干山板材在產品質量保障道路上篤行不怠，年年推出新研發(fā)產品。多年來，莫干山板材以“生態(tài)板、細木工板、(阻燃）膠合板、石膏板”為核心，從2000年推出第一張環(huán)保板——首張環(huán)保型微薄木貼面裝飾膠合板之后，一直堅持“抗菌”“無醛”等概念IP打造，致力環(huán)保健康，為消費者解碼家居綠色空間站，為推動木材制造行業(yè)前行貢獻主導力量。

??此外，一直以品質保證為核心的聯塑管道在本次活動中也取得了優(yōu)異成績。聯塑先后通過了“國際質量ISO9001、環(huán)境ISO14001、職業(yè)健康安全OHSA18001”管理體系認證與“測量管理體系”AAA級認證，并根據其要求進行生產和管理，從原料的選用、配方、生產流程的控制到產品的入倉等環(huán)節(jié)，牢牢把好產品質量的每一關，致力于為客戶提供高質量的產品。

??作為中國新型建材工業(yè)的搖籃，北新集團多年來一直在品牌、質量、技術、規(guī)模等方面引領中國新型建材工業(yè)的發(fā)展，致力于為社會大眾提供健康環(huán)保的建筑建材產品。近年來，通過資本運作及資源整合，北新集團已形成了“以投資建材制造企業(yè)為依托，以全球物流貿易為發(fā)展基礎，積極發(fā)展木制品及集成房屋事業(yè)”的業(yè)務架構。北新集團建材產業(yè)投資的業(yè)務觸角從新型建材行業(yè)延伸到水泥、復合材料及工程服務的領域，并依托產業(yè)、品牌和資本等優(yōu)勢，以全球化為視角，致力于大木業(yè)、大物流格局的構建和節(jié)能省地型生態(tài)人居的開發(fā)推廣。

??東方雨虹作為全球最有價值的建筑建材系統(tǒng)服務商，二十余年來，公司追求高質量穩(wěn)健發(fā)展，以主營防水業(yè)務為核心延伸上下游及相關產業(yè)鏈，形成建筑防水、民用建材、節(jié)能保溫、非織造布、特種砂漿、建筑涂料、建筑修繕等業(yè)務版塊。圍繞技術創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、深耕服務等多項核心能力建設，持續(xù)優(yōu)化產品結構、提升產品品質，全面踐行“為人類為社會創(chuàng)造持久安全的環(huán)境”的企業(yè)使命。

??大王椰創(chuàng)始于2000年，歷經20余年的發(fā)展，已成為國內行業(yè)一線高端家居材料供應商。依托“大王椰”品牌，布局全國3000多家品牌門店，覆蓋裝飾板材、五金配套、地板木門、全屋定制等全品類家居產品體系。2021年7月，大王椰正式簽約中國羽毛球隊，開啟品牌營銷戰(zhàn)略新高度，同時將冠軍精神融入產品研發(fā)過程，不斷提升產品品質。先后榮獲“細木工板和免漆板國標起草單位”、“中國環(huán)境標志產品認證”、“中國羽毛球隊官方供應商”、“全國質量誠信標桿企業(yè)”等榮譽。

??美巢集團自1996年成立以來，始終堅持品質和環(huán)保與世界水平對標，產品全部通過美國UL綠色衛(wèi)士金級認證、歐洲EurofinsIAC金級認證、德國GEVEC1PLUS認證以及法國French A+級標準這世界四大嚴苛環(huán)保認證，不僅入選2020年迪拜世博會中國館指定用品供應商，更是榮獲了多項國家和北京市重要獎項，被評為國家“綠色工廠”，入選國家“工業(yè)產品綠色設計示范企業(yè)”、“綠色供應鏈管理企業(yè)”，榮獲國家專精特新“小巨人”企業(yè)、“北京市智能制造標桿企業(yè)”稱號。如今，美巢已經實現了全國34家公司的全面布局。

??生態(tài)家園自成立之初，歷經20余年的發(fā)展，已在湖北，山東，四川，河北擁有四個綠色環(huán)保建材生產基地，年產量達近百萬噸，公司旗下七大系列產品暢銷全國、遠銷海外等二十多個國家和地區(qū)，并且在2019年成功研發(fā)一種抗菌墻襯，榮獲國家外觀設計專利(ZL 2020 3 0580023.0)、“一種抗菌墻襯”實用新型專利（專利號：ZL2019 2 1003443.0）等多項國家專利，讓更多人擁有更安全舒適的品質生活。生態(tài)家園長期堅持保護環(huán)境、關注用戶、呵護工長為核心價值觀?！把b修怕甲醛，生態(tài)家園敢說NO”是生態(tài)家園對所有用戶的鄭重承諾，也是生態(tài)家園文化的動力源泉，更是生態(tài)家園的社會責任擔當。

（2）物流安裝滿意度TOP5

??本次榮登《2022家居消費者口碑調查-安裝交付滿意度上榜品牌》的有（按首字母音序排名）：Blum 百隆、大王椰板材、莫干山板材、千年舟、西蒙電氣五家企業(yè)。為了讓消費者在安裝交付方面有更好的體驗感，西蒙電氣一直在安裝交付維度上垂直深耕。作為開關面板領域代表品牌，西蒙電氣在突破自我的路上從未止步，洞察消費者使用痛點，挖掘產品設計的未來趨勢，不僅在行業(yè)中創(chuàng)造一個個經典系列，更引領、開拓全新的開關審美浪潮，還為人居環(huán)境塑造更加人性化、智能化的多功能場景解決方案，開啟消費者舒心智慧新生活。

??作為與家居行業(yè)最為密切的木材，千年舟集團始終秉承“締造健康居家，引領品質生活”的光榮使命，不忘“為人民造一張好板”的赤誠初心。始終致力于健康板材的迭代升級，于國風文化中發(fā)掘全新生命力，為中國人的健康家居持續(xù)努力。

??從本次輔材行業(yè)上榜品牌評選就常見的家居消費場景，分別從4大關鍵消費環(huán)節(jié)與20個家居消費實際問題出發(fā)，通過對萬份問卷調查的集中統(tǒng)計，綜合多個家居消費維度，篩選出一批得分總體較高的企業(yè)。整個評選流程堅守公平、公正和公開原則，通過消費者和家居從業(yè)人員深度參與，最終入榜企業(yè)都將是經過市場嚴苛試煉的優(yōu)質消費者品牌。預期，通過本次消費者口碑評選，在反省行業(yè)缺失與不足的同時，以上家居企業(yè)的典型案例和示范精神將被更好的展現、傳承，成為輔材行業(yè)日后發(fā)展的堅實地基。