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打破“套餐=低價(jià)”魔咒，顧家家居逆勢(shì)發(fā)布“高價(jià)”整家套餐

來源：家居百科時(shí)間：2022年04月26日 10:03

??當(dāng)下國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)主力消費(fèi)人群是誰？當(dāng)?shù)谝慌?0后早已步入30歲，90后也逐漸成為這個(gè)時(shí)代的消費(fèi)主角。隨著這群Z世代的成長(zhǎng)，他們的消費(fèi)觀念也在發(fā)生著巨大的變化，就以裝修這件事兒為例，他們想要的是花錢買到自己真正想要的東西，同時(shí)也不想太過于操心。對(duì)于這一點(diǎn)，相信從近兩年來逐漸明朗的整裝發(fā)展趨勢(shì)便可窺見一二。裝修歷來都是一件費(fèi)心費(fèi)力的事兒，對(duì)于消費(fèi)者而言，當(dāng)然是越簡(jiǎn)單、越便捷越好，于是這股潮流逐步向著整個(gè)大家居行業(yè)蔓延，無論是整家、全屋定制、拎包入住乃至門墻柜一體化等產(chǎn)品都能夠迅速的占領(lǐng)市場(chǎng)，于是套餐類產(chǎn)品也成為各家企業(yè)的必爭(zhēng)之路。

??2022年僅僅剛過去一個(gè)季度多一點(diǎn)的時(shí)間，粗略估計(jì)，能夠叫得上名號(hào)的整家套餐便不下十余家。

??整家趨勢(shì)下的“價(jià)格戰(zhàn)”硝煙蔓延

??29800元、39800元、49800元......2022年開年以來，各大家居企業(yè)紛紛推出了能夠滿足消費(fèi)者一站式家裝需求的整家套餐，原本以為“套餐”式產(chǎn)品解決了消費(fèi)者選擇家具的困擾，但一股腦出現(xiàn)這么多各品牌的這么多種套餐，再一次令消費(fèi)者陷入了難以抉擇、套餐套路多的境地。

??分析市場(chǎng)上知名定制品牌的整家套餐不難發(fā)現(xiàn)，其涉及的內(nèi)容基本上都鎖定在了定制+成品家具+軟裝+其他，而定制柜類面積也集中在10平米到20平米之間，根據(jù)套餐價(jià)格的差異，附贈(zèng)的成品家具件數(shù)也略有出入，不過也都集中在10件左右，其中最大的共同點(diǎn)就是大部分整家套餐的選擇特別少，甚至指定款式?jīng)]有選擇。

??相信看到這里，不難察覺，在對(duì)比各大品牌的“套餐”價(jià)格及內(nèi)容時(shí)，會(huì)不自覺的以優(yōu)惠的力度去評(píng)判，不管承不承認(rèn)，整家趨勢(shì)下的“價(jià)格戰(zhàn)”硝煙已經(jīng)開始蔓延。

??再來理性的進(jìn)行分析，如此之多的品牌這么集中的發(fā)布整家套餐，但僅從價(jià)格上來看的話就已經(jīng)表現(xiàn)出了相對(duì)集中的態(tài)勢(shì)，并未拉開差距，所包含的內(nèi)容同樣也“不分伯仲”，這就不免令人遺憾。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？相信絕大多數(shù)品牌是做了一定的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于大眾消費(fèi)群體而言，套餐不僅解決了一站式的問題，更通過打包的方式獲得了優(yōu)惠，因此品牌在定價(jià)時(shí)會(huì)集中滿足“大多數(shù)人”，不可否認(rèn)，這也同樣忽略了這部分群體以外的消費(fèi)人群。

??左右當(dāng)下消費(fèi)者做出抉擇的主要因素是什么？?jī)r(jià)格當(dāng)然是一方面，但更重要的是，新一代消費(fèi)群體對(duì)于個(gè)性化、品質(zhì)化同樣有著自己的標(biāo)準(zhǔn)，他們更愿意為自己的喜好買單。同時(shí)，據(jù)麥肯錫《2020年中國(guó)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》顯示，目前中國(guó)中等收入群體龐大，已經(jīng)超過3億，預(yù)計(jì)到2025年，我國(guó)新中產(chǎn)人群將超5億，這也就意味著我國(guó)城市人口有一半以上都可能是新中產(chǎn)。今年兩會(huì)期間，有政協(xié)委員在接受媒體采訪時(shí)也印證了這一說法，他表示，目前我國(guó)中等收入人群在4億人口左右。對(duì)于新中產(chǎn)人群而言，他們對(duì)品質(zhì)的要求則會(huì)更高，并非簡(jiǎn)單的打包、降價(jià)就能夠得到滿足。

??當(dāng)絕大多數(shù)品牌還在“低價(jià)”的漩渦中激戰(zhàn)之時(shí)，終于有人愿意打破沉默，顧家家居逆勢(shì)發(fā)布的79800元整家套餐，或許將成為下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

??逆勢(shì)推“高價(jià)”套餐打破“低質(zhì)”魔咒

??在推出79800元整家套餐之前，顧家家居也發(fā)布了29800元到49800元的套餐產(chǎn)品，做到了針對(duì)不同消費(fèi)人群的不同消費(fèi)需求，打造了完善的產(chǎn)品矩陣。

??從顧家家居79800元套餐都包含了哪些內(nèi)容，24㎡定制環(huán)保柜：涉及定制入戶、客廳、餐廳、臥室、陽臺(tái)、功能房等空間需求，其次價(jià)值6萬元的軟體家具套餐，包含了真皮沙發(fā)、軟床床墊、時(shí)尚茶幾、餐桌椅等，再有12999元零增項(xiàng)豪華包，包含輕奢長(zhǎng)拉手和進(jìn)口鉸鏈、衣抽、抽屜、拉直器，同時(shí)還囊括了櫥柜（外加3999元可得價(jià)值9999元顧家櫥柜）。這里我們可以劃幾個(gè)重點(diǎn)，首先，顧家家居承諾套餐價(jià)= 成交價(jià)的0增項(xiàng)，79800元即是最終價(jià)格，相信有過購(gòu)買套餐類產(chǎn)品的消費(fèi)者應(yīng)該了解，往往會(huì)陷入“這也不含、那也不含”的“陷阱”，可能標(biāo)價(jià)29800元購(gòu)買的整家套餐，最終支出或許要在4萬元左右。

??其次，定制+軟體，對(duì)于絕大多數(shù)的“整家定制”而言，其中很大一部分品牌涉及到軟體家具基本要依靠其他品牌的供應(yīng)，而依托軟體起家的顧家家居，在這一層面具備著先天的優(yōu)勢(shì)，另外今年年初顧家宣布其總投資10億、總建筑面積約22萬平方米的工業(yè)4.0生產(chǎn)研發(fā)基地啟動(dòng)，做到了從消費(fèi)者需求分析開始，到下單、組織生產(chǎn)，再到配送、上門安裝以及后續(xù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣的“7位一體”式服務(wù)，真正做到了產(chǎn)品全自制、不拼湊。第三，在柜類的風(fēng)格、款式、花色、尺寸及軟體家具的選擇上，都給了消費(fèi)者足夠的空間，在充斥著“整合”、“拼湊”模式的套餐市場(chǎng)環(huán)境下，顧家家居的79800元套餐，可以說真正做到了個(gè)性化與品質(zhì)的兼?zhèn)洹?/p>

??過去很長(zhǎng)一段時(shí)間，“套餐=低質(zhì)”成為業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者共識(shí)的規(guī)則，一方面受制于市場(chǎng)環(huán)境，另一方面開發(fā)高端套餐也對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。近兩年原材料價(jià)格的不斷上漲，以及運(yùn)營(yíng)成本所帶來的壓力，讓更多的品牌不斷尋找新的出路，套餐產(chǎn)品通過打包下單統(tǒng)一配送的模式，成為各方減小運(yùn)營(yíng)成本的重要出口，但一味的追求壓縮成本，以低價(jià)、低質(zhì)換量不僅傷害的是品牌，對(duì)于行業(yè)健康發(fā)展而言也是一種傷害。顧家家居敢于在逆勢(shì)中推出高端套餐，不僅取決于其強(qiáng)大的產(chǎn)品力，更有賴于產(chǎn)品全自制的優(yōu)勢(shì)。

??高質(zhì)套餐指明整家定制新通路

??就在不久之前，顧家聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布了《2022新中產(chǎn)家裝趨勢(shì)洞察白皮書》，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，新中產(chǎn)在軟體和柜類消費(fèi)的總預(yù)算約9萬元，但實(shí)際裝修過程中往往會(huì)出現(xiàn)預(yù)算超支的情況，其平均花費(fèi)接近12萬元，其中軟體家具花銷超半數(shù)比例在2到7萬左右，不難發(fā)現(xiàn)，超出30%左右成為常態(tài)，軟體也成為支出部分的大頭。而在顧家79800元套餐中直接給出了6萬元的軟體家具配置券，不僅滿足了新中產(chǎn)人群對(duì)品質(zhì)的要求，也在價(jià)格上給予了十足的誠(chéng)意。

??盡管價(jià)格永遠(yuǎn)是左右消費(fèi)者決策的重要因素，但前提是建立在“品質(zhì)”基礎(chǔ)之上，縱觀消費(fèi)著投訴平臺(tái)黑貓投訴上關(guān)于整家套餐的投訴中，基本集中在套餐增項(xiàng)多、價(jià)格不透明、延遲安裝、定制周期長(zhǎng)等層面。

??就在幾天前，當(dāng)代青年消費(fèi)調(diào)研報(bào)告顯示，當(dāng)下青年人的消費(fèi)觀更加趨向理性和實(shí)用，相對(duì)于上一代人，當(dāng)下的年輕消費(fèi)者確實(shí)更在意“價(jià)格”，但在一眾要素中只能排在第三，而超過7成受訪者選擇了“質(zhì)量”的選項(xiàng)。對(duì)于他們而言，消費(fèi)的意義首先是對(duì)自己“有用”，他們真正“摳門”的點(diǎn)，并不是錢，而是尋找到自己需要的“最優(yōu)商品”。

??此時(shí)，不妨再回過頭分析一下市場(chǎng)上充斥的低價(jià)整家套餐，基本上都是各品牌的基礎(chǔ)款，能夠選擇的產(chǎn)品風(fēng)格、材質(zhì)、花色等也十分有限，對(duì)于這種以套餐形式進(jìn)行特價(jià)捆綁的方式來滿足一部分消費(fèi)者的入門級(jí)需求，或許在短期內(nèi)能夠取得一定的效果，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，失掉的可能遠(yuǎn)比想象的還要多。

??顧家逆勢(shì)推出“高價(jià)”、高質(zhì)的整家套餐，不僅撕掉了“套餐=低質(zhì)”的標(biāo)簽，或許也是為當(dāng)下看似平靜卻暗潮洶涌的“套餐”市場(chǎng)指明了一條突圍之路。

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