北京三好同創(chuàng)胡澤武講述企業(yè)發(fā)展之道為全國(guó)裝企伙伴分享發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
4月22日,第五期土巴兔互聯(lián)網(wǎng)裝企教育示范基地落地北京三好同創(chuàng)裝飾。為了讓全國(guó)各地的行業(yè)伙伴了解企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之道,北京三好同創(chuàng)裝飾創(chuàng)始人胡澤武現(xiàn)場(chǎng)演講與答疑,與大家探討“做大、做好、做強(qiáng)”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
本次活動(dòng)以線(xiàn)上直播、線(xiàn)下游學(xué)的方式進(jìn)行,全國(guó)數(shù)十座城市的裝企高管在線(xiàn)參與活動(dòng)。下午3點(diǎn),活動(dòng)正式開(kāi)始,現(xiàn)場(chǎng)參與的裝企高管們一起參觀(guān)了北京三好同創(chuàng)裝飾的總部。3000平米的展廳,真正實(shí)現(xiàn)集“硬裝、軟裝、定制、家電”為一體的消費(fèi)模式。三好同創(chuàng)顧問(wèn)更是著重介紹了金牌工長(zhǎng)墻:“我們的工長(zhǎng)是通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)證才能上崗的,這樣的專(zhuān)業(yè)化及規(guī)范化很大程度提高了對(duì)業(yè)主的服務(wù)?!?/p>
結(jié)束參觀(guān)以后,胡澤武以“企業(yè)如何規(guī)劃實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”為演講主題,向大家介紹了五大企業(yè)管理機(jī)制,以及土巴兔的企業(yè)賦能體系。
五大企業(yè)管理機(jī)制中,首先是計(jì)劃管理:一家企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的第一步,是認(rèn)真做好計(jì)劃,并充分復(fù)盤(pán)檢查,通過(guò)不斷的修正,確保跑在正確的航道上。
二是流程管理,胡澤武表示,每家企業(yè)都有它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)流程化管理,可以找準(zhǔn)公司每個(gè)環(huán)節(jié)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,放大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三是組織管理。組織越大,分工就越要細(xì)。裝企部門(mén)化幫助企業(yè)理清層層關(guān)系和級(jí)別,牽引組織和員工發(fā)展。
四是戰(zhàn)略管理。胡澤武介紹道,做企業(yè),就要“看五年,想三年,認(rèn)認(rèn)真真干一年”,做的每一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)都要有前瞻性。
最后是文化管理?!拔矣X(jué)得企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,企業(yè)文化是非常重要的,”胡澤武說(shuō):“企業(yè)文化可以將志同道合的人凝聚在一起,讓大家一起走得更遠(yuǎn)?!?/p>
接著,胡澤武向參會(huì)裝企分享了與土巴兔合作十多年來(lái)的感受以及土巴兔的一系列賦能策略。
“志同道合的人,才能走得更遠(yuǎn),”胡澤武感慨地說(shuō):“三好同創(chuàng)和土巴兔都遵循了‘客戶(hù)第一’的原則。站在客戶(hù)的角度幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,是我們共同的愿望?!?/p>
另外,胡澤武也介紹了土巴兔的四大賦能體系,即人員配置、培訓(xùn)、會(huì)議、客訴處理。
在人員配置上,土巴兔的專(zhuān)業(yè)回訪(fǎng)人員可以作為紐帶,連接起裝企和業(yè)主。裝企可以通過(guò)回訪(fǎng)員第一時(shí)間知道業(yè)主的真實(shí)反饋并作出調(diào)整策略。
培訓(xùn)和會(huì)議賦能可以助力裝企成長(zhǎng),幫助裝企適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型,并提升裝企運(yùn)營(yíng)能力。胡澤武特別介紹了疫情期間土巴兔的直播賦能,提到疫情開(kāi)始時(shí),土巴兔第一時(shí)間對(duì)各大裝企啟動(dòng)了直播培訓(xùn),助力裝企在疫情期間也可以與業(yè)主線(xiàn)上連接。
最后,土巴兔的客訴處理也幫助三好同創(chuàng)裝飾更清晰的了解業(yè)主的問(wèn)題點(diǎn),大大的提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
臨近演講結(jié)束,胡澤武鼓勵(lì)所有同行:“我覺(jué)得我還年輕,我就想要趁著年輕大干一場(chǎng)。也希望所有伙伴能跟我一樣,為自己熱愛(ài)的事業(yè)奉獻(xiàn)力量?!?/p>
據(jù)了解,“互聯(lián)網(wǎng)裝企教育示范基地”是土巴兔家居生態(tài)研究院于2022年開(kāi)展的全新線(xiàn)下裝企賦能培訓(xùn)活動(dòng),會(huì)在土巴兔全國(guó)優(yōu)秀裝企輪流進(jìn)行,旨在通過(guò)土巴兔平臺(tái)優(yōu)秀裝企的成功經(jīng)驗(yàn)分享來(lái)賦能其他裝企,幫助行業(yè)伙伴共同了解數(shù)字轉(zhuǎn)型的意義,更有效地理解運(yùn)用平臺(tái)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
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