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九牧春節(jié)服務不打烊 | 七年堅守初心不變，暖心守護健康中國年

來源：家居百科時間：2022年02月17日 16:50

櫛風沐雨志彌堅，篤行致遠暖新春。這個春節(jié)，九牧服務鐵軍堅守在崗，守護衛(wèi)浴空間健康潔凈。元宵之際，九牧春節(jié)服務不打烊活動暖心收官，連續(xù)7年匠心護航國民團圓時刻，以行業(yè)引領之姿，發(fā)起高質量衛(wèi)浴主動服務，助力健康中國年。

主動衛(wèi)浴保障服務，陪伴國民暖心過冬

1月中旬，九牧啟動“春節(jié)服務不打烊”活動，用貫穿整個春節(jié)期間的堅守與主動服務，為國民提供家居衛(wèi)浴保障服務，暖心守護國民歡度春節(jié)。

百城御寒送溫暖，主動服務防凍裂。九牧為上海、安徽、河南、湖北、山東等十余城衛(wèi)浴產品凍裂高發(fā)區(qū)域的用戶，主動上門提供衛(wèi)浴防凍保養(yǎng)服務，確保產品最佳性能，預防冬季使用安全隱患。

通過電話、短信提醒及上門服務等方式關懷老用戶，保障產品正常使用，讓用戶暢享舒適家居生活。

守護公共空間健康，助力中國向前沖

九牧服務團隊走進全國各地公共衛(wèi)生空間，為重要交通樞紐、高等院校、中華古建及體育場館等107個項目的69310件衛(wèi)浴產品進行主動巡檢保養(yǎng)。

在北京大興機場、四川天府機場、雄安高鐵站等重要交通樞紐開展衛(wèi)浴巡檢服務，九牧服務團隊時刻值守，保障高人流量下衛(wèi)浴產品的高頻次正常使用。

作為中國國家短道速滑隊贊助商，九牧主動為鳥巢、國家體育總局訓練局等體育場館提供衛(wèi)浴巡檢、拆舊換新等服務，助力運動員奔赴榮耀，致敬中國向前沖拼搏精神。

九牧還為長城、故宮、大昭寺等中華古建提供衛(wèi)浴通檢保養(yǎng)服務，打造國民潔凈出游體驗。為武漢大學、電子科技大學及廈門大學等高校，提供衛(wèi)浴清潔保養(yǎng)服務，牢筑師生安全屏障。

拯救衛(wèi)浴大作戰(zhàn)，話題深度觸達引爆全網(wǎng)

春節(jié)期間，九牧在微博、小紅書等主流平臺發(fā)起“拯救衛(wèi)浴大作戰(zhàn)”活動，不限品牌為遇到衛(wèi)浴困擾的用戶免費提供專屬解決方案及上門服務。

話題發(fā)起后引發(fā)1711.3萬用戶關注，話題討論量達8.2萬次，參與本次活動的小紅書家居博主，自發(fā)在平臺點贊種草九牧服務。

以新媒體形式連接消費者，傾聽用戶心聲，深度觸達用戶實際衛(wèi)浴需求，以精準服務解決用戶衛(wèi)浴煩惱，開啟美好家居生活。

九牧服務鐵軍，高質高效全時值守

堅持“以用戶體驗為中心”的核心價值觀，九牧服務鐵軍堅定值守崗位，及時響應用戶需求。

400熱線客服24小時值守，為142659位用戶受理服務需求；視頻客服為2895個家庭在線解決衛(wèi)浴問題燃眉之急，暖心守護團圓時刻。物流部門緊急調撥配件，協(xié)調工廠發(fā)貨160056件，保障物流時效，全力支持全國服務網(wǎng)點正常運營。

高質量服務始終如一，踐行民族品牌擔當

九牧春節(jié)服務不打烊暖心收官，但九牧服務團隊將繼續(xù)以高質量服務滿足用戶需求，延續(xù)堅守的力量，365天全年服務不打烊，時刻堅守在崗，踐行民族品牌擔當，為國民美好生活堅定前行！

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