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周十條丨Q3家具類投訴4856件、慕思與歐派合作被追問合法性

來源：家居百科時間：2021年11月08日 18:23

家居雙十一丨企業(yè)從流量競爭向服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變

作為一年一度的全民狂歡節(jié)，每年的雙十一活動都吸引眾多的商家和消費(fèi)者參加。作為曾經(jīng)完全依賴于線下實(shí)體店的家居建材行業(yè),如今也已成為“雙十一”的?？?同時,有家居需求的消費(fèi)者也成為了“雙十一”的重要流量來源。伴隨著國內(nèi)線上購物習(xí)慣的形成，電商渠道的重要性與日俱增，已成為家居建材行業(yè)不可或缺的重要渠道。

戰(zhàn)線拉長玩法復(fù)雜，這屆雙十一有點(diǎn)“冷”；家居電商快速發(fā)展，直播賣貨已成常態(tài)；回歸服務(wù) 重在品質(zhì)，用戶價(jià)值始終是經(jīng)營之本。無論是平臺還是企業(yè)，想要留住消費(fèi)者，最重要的還是以用戶價(jià)值為先，保障品質(zhì)的同時，全面升級服務(wù)，才能真正實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者的雙贏。

九大上市定制家居企業(yè)前三季度:1家凈利下滑、4家現(xiàn)金流為負(fù)

近日，包括歐派家居、索菲亞、尚品宅配、志邦家居、金牌廚柜、頂固集創(chuàng)、皮阿諾、好萊客、我樂家居等在內(nèi)，九大上市定制家居企業(yè)已紛紛公告2021年前三季度業(yè)績。

搜狐焦點(diǎn)家居獲悉，從營收規(guī)模看，歐派家居、索菲亞、尚品宅配仍領(lǐng)先于其它企業(yè)；而從凈利潤指標(biāo)看，頂固集創(chuàng)和尚品宅配均未破1億元，但凈利潤的增長率兩家企業(yè)表現(xiàn)最為突出，而我樂家居下滑16.55%。

年初至今，原材料價(jià)格持續(xù)上漲的“蝴蝶效應(yīng)”正在波及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，家居行業(yè)也未能幸免，加上限電等政策的影響，部分定制家居企業(yè)紛紛調(diào)高產(chǎn)品價(jià)格。距離2021年收官尚有兩個月的時間，定制家居企業(yè)能否在全年取得優(yōu)異成績？我們拭目以待！

2021第三季度全國家具類投訴4856件售后服務(wù)問題最為突出

據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，第三季度全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴258232件，同比增長17.43%，售后服務(wù)問題占據(jù)投訴數(shù)量第一位，占比30.80%。

以第三季度為考量維度，從商品細(xì)分領(lǐng)域來看，家具類總投訴量4856件，排第6位，其中，質(zhì)量和售后服務(wù)問題最為突出，投訴量分別為1486件和1547件。值得關(guān)注的是，關(guān)于合同問題的投訴也不少，總共為855件。而裝修建材類總投訴量為3678件，排第10位，質(zhì)量和合同問題占據(jù)比例最多，投訴量分別為1186件、699件。

專家分析，在消費(fèi)升級的大環(huán)境下，人們對居家生活品質(zhì)有了更高要求，但家具行業(yè)進(jìn)入門檻較低，更多企業(yè)涌入導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量難免參差不齊，另外，在配送、安裝、售后等問題也日益凸顯，如何通過加強(qiáng)人員組織建設(shè)從而提升服務(wù)水平，也成為企業(yè)當(dāng)前亟待解決的問題。

《系統(tǒng)門窗通用技術(shù)條件》國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施

由中國建筑科學(xué)研究院有限公司負(fù)責(zé)編寫、全國建筑幕墻門窗標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口管理的國家標(biāo)準(zhǔn)《系統(tǒng)門窗通用技術(shù)條件》(GB/T 39529-2020)于2021年11月1日起正式實(shí)施。

據(jù)了解，《系統(tǒng)門窗通用技術(shù)條件》于2020年12月14日發(fā)布，參與《系統(tǒng)門窗通用技術(shù)條件》編寫的單位包括米蘭之窗、嘉寓門窗、皇派門窗、億合門窗、新豪軒門窗等。

標(biāo)準(zhǔn)在推動建筑門窗技術(shù)完整性的同時，將規(guī)范門窗工廠化制造，保證門窗標(biāo)準(zhǔn)化，顛覆傳統(tǒng)門窗的質(zhì)量驗(yàn)收監(jiān)管模式。建筑節(jié)能、健康宜居等將成為未來的發(fā)展趨勢，系統(tǒng)門窗標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，便于實(shí)現(xiàn)門窗產(chǎn)品的穩(wěn)定性，進(jìn)一步提升運(yùn)維階段的能耗控制、提高建筑保溫及節(jié)能性能。

皇派門窗董事長朱福慶:提品質(zhì)、樹品牌、強(qiáng)服務(wù),打造品牌標(biāo)桿

近年來門窗行業(yè)市場規(guī)模不斷上升，目前已達(dá)到近萬億的市場規(guī)模。伴隨著整體的消費(fèi)升級，人們對高品質(zhì)、高性能、高標(biāo)準(zhǔn)的門窗需求日益增加，系統(tǒng)門窗迎來需求快速發(fā)展階段,已成為主導(dǎo)和拉動門窗行業(yè)未來發(fā)展的主要力量?；逝砷T窗作為國內(nèi)門窗行業(yè)頭部品牌，一直以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，五星的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀的品牌塑造，引領(lǐng)行業(yè)不斷向前高速發(fā)展。

圖/皇派門窗董事長朱福慶

皇派門窗的“掌門人”—朱福慶董事長，憑借敏銳的市場洞察力，破釜沉舟的勇氣，以及高舉高打的策略，帶領(lǐng)皇派門窗一路向前，成為行業(yè)銷售領(lǐng)先品牌。創(chuàng)業(yè)15年，他從急于求成的門窗行業(yè)“門外漢”，成為了成熟穩(wěn)重的門窗專家，并在門窗江湖，留下了屬于他的傳奇故事。

皇派門窗成立僅15年,已連續(xù)3年全國銷量取得佳績,除了時代的機(jī)遇，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力，更少不了決策者的智慧引領(lǐng)。朱董作為皇派門窗的“掌門人”，眼光長遠(yuǎn)，敢為人先，勇于承擔(dān)，樂于創(chuàng)新。并一直以“第一”進(jìn)行自我要求，堅(jiān)持工匠精神，用品質(zhì)鑄就口碑，期待皇派門窗繼續(xù)勇立潮頭，引領(lǐng)中國門窗行業(yè)奔赴更美好的未來。

慕思股份首發(fā)反饋意見披露與歐派家居的合作業(yè)務(wù)被追問是否合法

2021年6月22日，慕思健康睡眠股份有限公司預(yù)披露招股說明書發(fā)布，擬在深市主板上市。2021年10月29日，證監(jiān)會官網(wǎng)披露了慕思健康睡眠股份有限公司的首發(fā)反饋意見。

慕思股份與歐派家居，有著供應(yīng)商與客戶、品牌營銷合作方、發(fā)行人與股東等千絲萬縷的復(fù)雜關(guān)系。在首發(fā)反饋意見中，有多處涉及慕思股份與歐派家居的合作業(yè)務(wù)事宜，證監(jiān)會要求說明如何獲取與歐派家居的合作業(yè)務(wù)，獲取業(yè)務(wù)過程是否履行招投標(biāo)程序，是否合法合規(guī)；2020年歐派家居成為公司第一大客戶，以及較2019年的交易金額大幅上升的原因.

此外，慕思股份需補(bǔ)充披露2020年向歐派家居直供銷售的金額大幅增加的原因及合理性，說明是否存在期后退回的情形。補(bǔ)充披露向歐派家居銷售的毛利率顯著低于其他客戶的原因及合理性。

2021成都定制家居展延期至12月21-23日舉辦

成都定制家居展官宣，經(jīng)組委會多方溝通與研討，現(xiàn)決定：將原定于2021年11月25日-28日在成都·中國西部國際博覽城舉辦的2021成都定制家居展延期至12月21-23日舉辦。

成都定制家居展作為西部定制家居專業(yè)展，自官宣舉辦以來，備受全國家居建材行業(yè)人士的高度關(guān)注，組委會表示，展會將一直致力于為定制家居企業(yè)搭建精品展示、技術(shù)交流、招商加盟的專業(yè)平臺，共同探討家居行業(yè)的發(fā)展之路。

皇朝家居和大自然家居：發(fā)力布局智能家居生產(chǎn)基地

11月2日，皇朝家居與徐州市賈汪區(qū)人民政府在科學(xué)城集團(tuán)總部大廈進(jìn)行會談并舉辦項(xiàng)目簽約儀式，正式宣布皇朝智能家居產(chǎn)業(yè)基地在江蘇省徐州市落戶，總規(guī)劃面積約3000畝，總投資額約15億元人民幣。項(xiàng)目擬布局家居全產(chǎn)業(yè)鏈，采用國內(nèi)外智能化先進(jìn)設(shè)備和綠色新材料，建設(shè)現(xiàn)代化家居產(chǎn)業(yè)園，實(shí)現(xiàn)智能化、定制化生產(chǎn)。整體達(dá)產(chǎn)后，將實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值300億元。

近日，大自然家居集團(tuán)董事長佘學(xué)彬一行到安徽省六安市葉集區(qū)參觀考察投資的（華東）智能生產(chǎn)基地項(xiàng)目，大自然家居（華東）智能生產(chǎn)基地項(xiàng)目已于10月12日簽訂投資協(xié)議，大自然家居（華東）智能生產(chǎn)基地項(xiàng)目地落戶安徽。該項(xiàng)目總投資10億元，總占地面積400畝，主要生產(chǎn)實(shí)木地板、強(qiáng)化地板、全屋定制等家居產(chǎn)品，該項(xiàng)目建成后可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值20億元以上，稅收5000萬元以上。

帝歐家居:已與恒大達(dá)成3950萬元抵房解決方案

10月25日，科2021年11月1日，據(jù)深交所互動易披露信息顯示，帝歐家居（002798.SZ）在回應(yīng)與恒大應(yīng)收款問題時，回復(fù)稱，公司與恒大集團(tuán)及其成員企業(yè)此前存在業(yè)務(wù)往來，恒大集團(tuán)向公司購買瓷磚產(chǎn)品。截至2021年9月30日，公司與恒大集團(tuán)及其成員企業(yè)之間的應(yīng)收賬款余額為7400萬元，應(yīng)收票據(jù)余額為4000萬元左右。其中，已逾期應(yīng)收票據(jù)余額為4100萬元左右，其中3950萬元已與恒大集團(tuán)達(dá)成抵房解決方案，目前正在辦理相關(guān)登記手續(xù)。

威法家居沖擊上市!由國泰君安證券輔導(dǎo)已完成備案登記

據(jù)廣東證監(jiān)局公告，廣東威法定制家居股份有限公司已于2021年10月29日在廣東證監(jiān)局辦理了輔導(dǎo)備案登記，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)為國泰君安證券股份有限公司。