“雙11”最值得入手的集成灶為什么是火星人?
2021年,火星人集成灶結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的火了一把,據(jù)其半年報(bào)顯示,2021年上半年,火星人實(shí)現(xiàn)營收9.22億元,同比增長79.67%,躍居集成灶行業(yè)營收第一,引發(fā)行業(yè)震蕩。
其實(shí),這并不是一個(gè)稀奇事兒,要知道火星人這把火已經(jīng)燒了11年:2010年才成立的火星人只用了10年就完成了上市,上市1年就實(shí)現(xiàn)了營收業(yè)內(nèi)第一,截止目前已連續(xù)6年線上銷量集成灶行業(yè)第一。消費(fèi)者似乎對(duì)火星人就是有一種無可比擬的信賴與青睞。
這背后的邏輯是什么?很多行業(yè)專家、財(cái)經(jīng)專家、傳播專家、營銷專家,都從自己的專業(yè)角度分析得出過真知灼見。這次,筆者想直接聽聽消費(fèi)者們?cè)趺凑f,于是帶著疑問,筆者從多方渠道采訪到了幾位火星人用戶,他們有的是老用戶,有的是新用戶,有60、70后,也有90后,對(duì)于火星人集成灶,他們有著自己的體會(huì)。
60、70后用戶:火星人真的很好用
筆者聯(lián)系到的第一位受訪者是貴州貴陽的裘女士,據(jù)她介紹,自己是2016年3月進(jìn)行老廚房改造的時(shí)候,經(jīng)人介紹安裝了火星人集成灶。
過去,裘女士用的是某知名廚電品牌的傳統(tǒng)三件套,最大的困擾就是油煙吸不干凈,而且很難清理。后來她安裝了火星人X7集成灶,帶給她最大的感受就是廚房沒有油煙了,拆洗也方便了。
裘女士提到的X7是火星人2012年與國際設(shè)計(jì)大師田中浩昭合作推出的標(biāo)志性產(chǎn)品,這款產(chǎn)品獲得德國IF設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)和紅點(diǎn)獎(jiǎng)兩項(xiàng)國際頂級(jí)大獎(jiǎng),在外觀和功能上都具有劃時(shí)代的意義,事后被很多分析人士認(rèn)為是“推動(dòng)了集成灶普及的產(chǎn)品”。從裘女士2016年安裝了這款產(chǎn)品使用至今依然對(duì)其贊不絕口來看,經(jīng)典確實(shí)永不過時(shí)。
“怎么說呢?反正很好用?!濒门孔罱K告訴筆者,“你用過就知道了”。
和裘女士有類似經(jīng)歷的還有杭州的蔡先生,他是在18年重新裝修的時(shí)候,被鄰居極力推薦了火星人。
“用了之后最大的感覺就是廚房變得干凈又衛(wèi)生,沒有油煙了,而且感覺用了這么多年的廚房變大了?!辈滔壬硎?。
作為擁有幾十年“下廚”經(jīng)驗(yàn)的60、70后,他們的言語很樸實(shí),不會(huì)講多少花里胡哨的話,只會(huì)講自己最真實(shí)的感受?;鹦侨藦慕鉀Q他們的痛點(diǎn)出發(fā),自然也就贏得了他們的信賴。
90后用戶:火星人為自己打開了新世界的大門
受訪者田女士是一名90后,在她看來,火星人集成灶為她“打開了新世界的大門”。
為了裝修新家,她和老公逛遍了商場(chǎng),最終火星人集成灶時(shí)尚的店面、店員熱情的態(tài)度和專業(yè)的家裝知識(shí)成功吸引了她。
她告訴筆者:“過去自己很少下廚,對(duì)集成灶根本沒概念。安裝了火星人集成灶以后,才知道廚房可以是這樣的簡潔、干凈、安靜、寬敞。不像小時(shí)候在家,媽媽做飯的油煙在客廳都能聞得見,而且噪音特別大,看電視都要調(diào)大音量?!?/p>
她還笑道,“以前家里廚房特別擁擠,有時(shí)候想去廚房幫忙,總會(huì)被媽媽一句‘一邊去,別搗亂’給趕出來。而現(xiàn)在自己做飯的時(shí)候,老公還能在廚房下打手,下廚時(shí)光變成了一件非常愉快的事情?!?/p>
沒錯(cuò),就像田女士一樣,新一代消費(fèi)者更加注重生活品質(zhì),渴望輕松又愉悅的消費(fèi)體驗(yàn),而且很多90后非?!皩I(yè)”,她們的健康理念更加科學(xué),購物選擇更加多元,總能在最合適的實(shí)際精準(zhǔn)的挑選出性價(jià)比最高的商品。
受訪者楊女士就是這樣一位代表,她在2020年“雙11”期間下單了火星人E5蒸烤一體集成灶。據(jù)她介紹,“2020年初疫情期間被困在老家,天天健身、自己做飯,瘦了10斤,從此就保持住了健身和自己烹飪的習(xí)慣。但老家的煙機(jī)灶具用著總是覺得不太方便,后來就想,等自己的新家裝修的時(shí)候,要裝更方便、更省心的集成灶?!?/p>
“雙11”是楊女士等來的機(jī)會(huì),她告訴筆者,“當(dāng)時(shí)自己很早就做攻略,對(duì)比了你能想到的所有牌子,最終選擇了火星人,大品牌還是更值得信賴一些。”而讓她驚喜的是當(dāng)時(shí)到貨非??欤惭b人員上門也很及時(shí),安裝的非常細(xì)致?!艾F(xiàn)在用了近1年了,做飯很方便,尤其是少油的健身餐?!彼硎?。
值得一提的是,那年火星人“雙11”當(dāng)天線上銷售了31412臺(tái)集成灶,銷售額突破了2.63億,成為全網(wǎng)集成灶成交額TOP1,這個(gè)成績代表著火星人和消費(fèi)者的“雙向奔赴”。
通過對(duì)用戶的采訪,筆者發(fā)現(xiàn),行業(yè)內(nèi)很少有像火星人這樣既擅長科技創(chuàng)新、又擅長市場(chǎng)推廣,既能贏得行業(yè)尊重、又能走進(jìn)消費(fèi)者內(nèi)心的品牌。對(duì)于今天的消費(fèi)者來說,集成灶這種智能廚電產(chǎn)品集合多種功能于一身,顏值更高,吸油煙率更高,還更省空間和精力,能同時(shí)實(shí)現(xiàn)人們對(duì)健康生活和品質(zhì)生活的需求,它的持續(xù)走紅是必然的。而在與消費(fèi)者同行的路上,火星人毫無疑問將走的更遠(yuǎn)、陪伴更久。
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