上舍空間郭小龍的遠(yuǎn)謀:從打工人到回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),土巴兔為他點(diǎn)亮明燈
一個(gè)安靜的人,是因?yàn)閿[脫了外界虛名浮利的誘惑;一個(gè)安靜的人,總在默默地堅(jiān)強(qiáng)生長;一個(gè)安靜的人,定然是心中有美景的人。
他是一個(gè)安靜的人,也是心中有美景的人??辞甯∪A,給人生留一點(diǎn)空白,讓生命安靜簡素。這或許是他,上舍空間郭小龍用32年感悟出的人生道理。能夠讓每一個(gè)業(yè)主都能住在上等宅院,便是郭小龍心中留存的美景,也是“上舍空間”得名的原因。
一通電話改變了郭小龍的人生
郭小龍出生于石家莊,一座獨(dú)具特色的北方城市。石家莊雖不比南方城市的婉約清秀,卻有著不一樣的大氣。歷史名人輩出,戰(zhàn)國的樂毅、三國的趙云、唐代政治家魏征、唐代詩人劉禹錫、北宋開國功臣曹彬均來自這片土地,可謂星光燦爛。
郭小龍雖為北方人,但心性卻更似南方人,相比于熱鬧他更喜歡寧靜;相比于大快朵頤他更喜歡精致的餐食,或許是個(gè)性所致,讀大學(xué)時(shí)他選擇了平面設(shè)計(jì)專業(yè),“當(dāng)時(shí)只是希望在這片浮華中,尋覓一處只有自己的小天地,可以專注的創(chuàng)作作品,單純的覺著設(shè)計(jì)專業(yè)比較適合我?!?/p>
郭小龍雖然喜靜,但這與他希望開拓視野,習(xí)得更多知識(shí)并不矛盾,2010年畢業(yè)的郭小龍?jiān)僖淮胃S自己的心意選擇了去廣東務(wù)工,這一停留便是七年。在廣東,他就職于一家服裝公司從設(shè)計(jì)專員,晉升到設(shè)計(jì)主管;他不善言談,工作中吃過不少虧,為此他逼著自己去包飾公司做銷售,鍛煉自己、突破自我;為了與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)更多新知識(shí),他又去應(yīng)聘互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司做營銷策劃員。毫不夸張,幾乎各行各業(yè)他都嘗試了一遍。
2016年底家人的一通電話讓郭小龍意識(shí)到,是時(shí)候返回故鄉(xiāng),結(jié)束這顛沛流離的日子了?!爱?dāng)時(shí)沒別的原因,就是從電話的聲音中感受到母親真的老了,是時(shí)候回老家陪陪家人了。也覺得這些年來,自己對社會(huì)認(rèn)知程度積累差不多了,可以脫離打工人嘗試該換一種身份生活了,也不能當(dāng)一輩子打工人,也是那一刻萌生了回老家創(chuàng)業(yè)的想法?!?/p>
隔行如山,那就從學(xué)徒做起
選擇哪條賽道,是決定創(chuàng)業(yè)的第一難題。回到石家莊郭小龍開始研究各領(lǐng)域各行業(yè),物流行業(yè)、零售業(yè)、旅游業(yè),但都沒能讓郭小龍為之動(dòng)容,一次與朋友的閑聊,讓郭小龍明確了方向。
“朋友是家居行業(yè)從業(yè)者,當(dāng)時(shí)跟他閑聊時(shí)聽他提及了土巴兔——互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)在做全行業(yè)整合,當(dāng)時(shí)這種模式挺好的,于是就去調(diào)研了家居行業(yè)及土巴兔。權(quán)衡之后我選擇了這個(gè)行業(yè),也選擇了最適合我的土巴兔,時(shí)至今日我依然覺得這個(gè)決定我沒有做錯(cuò)?!?/p>
2017年還處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利期,各行各業(yè)開始在做資源整合。相比于其他行業(yè),郭小龍發(fā)現(xiàn)家具行業(yè)相對發(fā)展緩慢,市場上大把裝企公司,然而加入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的還很少。他認(rèn)為若此時(shí)選擇家裝賽道并投身一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái),或許將成為第一批抓住風(fēng)口的人。
或許是寡言少語的緣故,郭小龍的朋友大多都認(rèn)為他是個(gè)深謀遠(yuǎn)慮之人。而他最為要好的一位朋友更是“慷慨解囊”,與郭小龍一起創(chuàng)辦上舍空間,在家裝行業(yè)的賽道上共同奔跑。兩人在居民樓租賃了一個(gè)兩居室,成為了上舍空間的第一落腳點(diǎn)。前半年的時(shí)間對于每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都是艱辛的,對于從跨行業(yè)的郭小龍來說更甚。跟著裝修老師傅學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),給老師傅打下手,當(dāng)瓦工、當(dāng)木工、當(dāng)電工,那時(shí)的郭小龍完全把自己當(dāng)作了一個(gè)小學(xué)徒,不管工作多辛苦,環(huán)境多臟亂,只要能迅速掌握各個(gè)工種,讓自己徹底成為一個(gè)行業(yè)內(nèi)人,這一切在他看來都是值得的。
“一次合作一生朋友”
每一個(gè)工作都是有價(jià)值的,但能因工作而感受到價(jià)值感的人卻不在多數(shù)。幸運(yùn)的是,郭小龍?jiān)趧?chuàng)業(yè)初期便享受到了這份價(jià)值感,也因此對于自己的工作產(chǎn)生了新的認(rèn)知。
郭小龍回憶著那個(gè)雨夜,大概十一點(diǎn)左右,郭小龍已經(jīng)入睡,樓上一陣急促的腳步擾了他的夢,或許是工作太累了,眼皮一合接下來什么聲音都聽不到了。
早上八點(diǎn),郭小龍剛準(zhǔn)備出門,一對年輕的夫婦攔住了他,原來是樓上的鄰居向他尋求幫助?!八麄兗曳宽斅┧?,給兩個(gè)年輕人急壞了,應(yīng)該是從未遇過這樣的事,他們應(yīng)該是看我發(fā)傳單知道我是搞裝修的,就來找我救急,幫他們修好后,看著他們對我連連道謝的那一刻我忽然覺得我的工作好重要啊,竟也能解他人的燃眉之急。從那以后我們從不相識(shí)變成了好友。”郭小龍不茍言笑地描述著當(dāng)時(shí)的情形。
這件事的發(fā)生對于郭小龍來說,對于上舍空間來說都是意義深遠(yuǎn)的,“一次合作一生朋友”的企業(yè)文化就此誕生。與客戶的合作中,不管是前期接待設(shè)計(jì)的專業(yè)度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)速度、還是售后保障方面上舍空間都努力做到極致。郭小龍親自為每個(gè)業(yè)主建立專屬群組,對每個(gè)業(yè)主的訂單進(jìn)行分析追蹤,只要群里有提及對于裝修服務(wù)等不理想的方面,他都會(huì)出面回復(fù)即時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。從2017年至今創(chuàng)業(yè)五年他深入一線扎根在群里,從未改變。
“裝修行業(yè)跟零售業(yè)不同,交易頻率低但周期很長,我們會(huì)經(jīng)常與業(yè)主打交道,長期下來成為朋友熟人也是情理之中。從而業(yè)主對于我們來說不止存在于工作范疇,也會(huì)處于在我們的生活范疇中,。他們不是我賺錢的工具,現(xiàn)在就有好多業(yè)主跟我成為朋友,時(shí)不時(shí)聚會(huì)一下,我覺得自己還挺成功的?!?/p>
土巴兔是上舍空間的福音
五年來,上舍空間從兩人壯大至現(xiàn)在的五十余人;從無人問津至上舍空間的口碑立于石家莊家裝市場前列,上舍空間的成功離不開郭小龍的堅(jiān)持、堅(jiān)韌。這成功的背后,郭小龍認(rèn)為亦離不開土巴兔的扶持。
“起初上舍空間沒啥名氣,大多是依靠土巴兔,這才一步步走到今天。土巴兔對客戶的需求點(diǎn)很了解,根據(jù)市場變化即時(shí)傳導(dǎo)給合作伙伴、對于合作伙伴也是抓得比較緊,后臺(tái)使用操作更新?lián)Q代服務(wù)也很不錯(cuò),而我格外看重土巴兔是因?yàn)橄啾扔谄渌脚_(tái),土巴兔更注重客戶的發(fā)展及需求?!?/p>
郭小龍還表示,土巴兔現(xiàn)在努力整合資源,形成行業(yè)的統(tǒng)一,通過這種形式,可以讓更多的用戶深刻認(rèn)知了解裝修行業(yè),土巴兔打造的口碑機(jī)制能夠讓渾水摸魚的裝修公司淘汰出局,能夠給用戶一個(gè)公平公正值得信賴的平臺(tái)。
對于今年的規(guī)劃,郭小龍決定放緩腳步,專注于夯實(shí)口碑,如果有合適的契機(jī)再進(jìn)行擴(kuò)張,“每次的成長、擴(kuò)張都會(huì)面臨危機(jī),在等待最佳時(shí)機(jī)的過程中做好上舍空間該做的事,我覺得才是最正確的?!?/p>
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