短視頻成為邦克廚衛(wèi)線上載體,多元化發(fā)展為行業(yè)指出新方向
??數(shù)字時代的家居新零售,即以消費者為核心,以場景為入口,通過復(fù)合的產(chǎn)品服務(wù)及融合的觸點帶動C2B供應(yīng)鏈,滿足消費者對于理想家庭生活的訴求,并延伸至其他相關(guān)行業(yè)。對于家居行業(yè)而言,在消費升級的背景下,新零售的提出與踐行,不僅為整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了可供選擇的方向,而且將多維度重塑家居產(chǎn)業(yè)的價值鏈條,并解決傳統(tǒng)家居消費的諸多固有痛點。
??邦克打造互聯(lián)網(wǎng)思維的新零售家居
??“我們都知道,家居行業(yè)有著天然重服務(wù)重體驗的特性,不同于服裝和美妝,家居功能五金的搭配性、體驗性更強,因此線下始終是關(guān)鍵的一環(huán)。伴隨著新零售時代的到來,線上購物演變線上服務(wù),家居功能五金線上滲透提升,功能五金家裝成為5G驅(qū)動的AIoT時代新標配?!痹诎羁藦N衛(wèi)看來,家居新零售,不管是原先線上線下的獨立、沖突,還是走向混合、融合,關(guān)鍵在于通過改善顧客價值、提高經(jīng)營效率。通過精準化、體驗為主的模式,去了解消費者,滿足并引導(dǎo)消費需求,來實現(xiàn)消費升級。
??邦克著力打造互聯(lián)網(wǎng)思維的新零售家居,與家居市場的消費群體的年輕化和新中產(chǎn)階級的崛起密不可分。顏值即正義是新中產(chǎn)的消費法則,追求更高的生活品質(zhì),更新的生活體驗,是他們需求核心所在。在新中產(chǎn)群體的推動下,家居行業(yè)“低頻”、“高價”、“重度”的格局,將有望被打破,而不銹鋼功能五金憑借其高顏值、智能化趨勢正贏得新一代消費者成為家裝標配。
??另一方面,面對互聯(lián)網(wǎng)、全渠道及下沉市場的沖擊,各企業(yè)巨頭紛紛爭奪線上賽道,而一直強調(diào)綜合創(chuàng)新的邦克卻更注重三者的融合,也更早發(fā)現(xiàn)了服務(wù)型消費崛起的趨勢。依托于“數(shù)智化”線上平臺和全國線下實體門店,搭載多維服務(wù)全面激發(fā)市場活力;憑借自身強大的數(shù)據(jù)技術(shù)與資源整合,橫向構(gòu)建高端定制、倉儲物流、運營管理等服務(wù)矩陣,給自身創(chuàng)造新的增長曲線,從運營管理到倉儲物流乃至產(chǎn)品售后,邦克將圍繞家居功能五金產(chǎn)業(yè)的消費場景都有機整合起來,形成完整的服務(wù)鏈。其中,以短視頻為代表的線上新媒體矩陣成為邦克廚衛(wèi)為用戶提供服務(wù)的新陣地。
??詮釋優(yōu)質(zhì)美好生活,短視頻成為線上服務(wù)新陣地
??伴隨5G網(wǎng)絡(luò)的普及,短視頻用戶規(guī)模持續(xù)增長,移動網(wǎng)民端短視頻滲透率達到73.28%。短視頻帶來了全新的節(jié)目形態(tài)和傳播場域,小屏幕、碎片化、快節(jié)奏成為行業(yè)潮流。同時,伴隨著短視頻滲透率不斷增強,也逐漸成為年輕一代獲取信息和資訊的主要陣地。對于家居五金行業(yè)而言,誰能把握住短視頻新潮流,誰就贏得了年輕一代。
??以抖音為代表的短視頻席卷各個行業(yè),也對家居行業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響。只要在抖音搜索“家居”等關(guān)鍵詞,就能搜索到眾多家居品牌的官方帳號,當然這其中也包括一些頭部品牌。后疫情時代,多元化發(fā)展也已經(jīng)成為行業(yè)趨勢。通過密集且有效的線上引流手段,充分利用包括短視頻在內(nèi)的各種線上渠道,可以盡快完成用戶的二次集中與轉(zhuǎn)化,疫情的到來也加速了這一過程。
??以邦克為例,邦克廚衛(wèi)重點打造“置家有邦”抖音官方賬號,成功塑造了置家小邦手——邦妮的形象。同時根據(jù)家居生活的各個場景,用不同的故事分別以置家本領(lǐng)、置家好物、置家妙招的形式向用戶分享生活新享法,深受年輕一代的歡迎。
??在邦克看來,短視頻的營銷價值正在被重新定義。基于消費者對直播的易接受程度和對消費更為便捷的要求,于是利用視頻直播作為直接與消費者溝通的方式成為家居行業(yè)的新選擇。對于家居五金行業(yè),只有能夠用最鮮活、最真實、最生活化的方式來與用戶互動,打造出新的傳播陣地,才能在以短視頻為內(nèi)容的新媒體時代長袖善舞。
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