15世紀(jì)至17世紀(jì)，“地理大發(fā)現(xiàn)”使人類通過海洋，打破了各個(gè)大洲之間相對(duì)孤立的狀態(tài)，世界開始連為一個(gè)整體，開啟了“大航海時(shí)代”。在這樣的時(shí)代中，一次次的遠(yuǎn)航，不止是連起了一片片新的大陸，更是連通了商品貿(mào)易、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、財(cái)富流動(dòng)等，連成了一個(gè)“新世界”。
9月17日，第五屆人單合一模式引領(lǐng)論壇召開。在以“海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)三級(jí)品牌對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌和平臺(tái)品牌的超越”為主題的三翼鳥分論壇上，海爾智家用生動(dòng)的用戶故事和創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)故事，向我們展示了三翼鳥到底是什么，又帶來了什么樣的價(jià)值。
對(duì)此，中國社會(huì)科學(xué)院管理科學(xué)與創(chuàng)新發(fā)展研究中心副主任王欽教授認(rèn)為，三翼鳥正在開啟“物聯(lián)網(wǎng)的大航海時(shí)代”，其品牌實(shí)踐就是對(duì)共同富裕具體實(shí)現(xiàn)路徑的積極探索。
探索“第一步”：滿足用戶需求才有“生命力”
論壇現(xiàn)場(chǎng)，王欽表示，自己是帶著兩個(gè)疑問來的。在他看來，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的三翼鳥給用戶帶來的，不止是一次新的場(chǎng)景體驗(yàn)，更是超越產(chǎn)品、超越單一企業(yè)、超越行業(yè)邊界，甚至超越傳統(tǒng)生活習(xí)慣，對(duì)商業(yè)、產(chǎn)業(yè)乃至社會(huì)格局都進(jìn)行了重構(gòu)。
一切都是新的，面臨的挑戰(zhàn)也都是未知的，三翼鳥何以應(yīng)對(duì)變革中的不確定性？能否給我們展現(xiàn)一個(gè)新世界？這是他最關(guān)心的兩個(gè)問題。
現(xiàn)場(chǎng)，海爾智家副總裁、海爾廚電產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理吳勇，分享了發(fā)生在武漢的一個(gè)故事：張女士在三翼鳥改造了一套廚房，吸引了同小區(qū)的56位用戶前來參觀并同樣下單改造，引得小區(qū)物業(yè)將三翼鳥廚房又介紹到了自己所管轄的86個(gè)小區(qū)。
這套方案有什么吸引力？原來張女士購買了一套精裝房，想要升級(jí)一下卻被各種廠商“踢皮球”，不是水電改不了，就是櫥柜改不了。張女士一籌莫展，決定在三翼鳥平臺(tái)上試試。
從設(shè)計(jì)到裝修，張女士沒多花錢、多操心、多糾結(jié)，最后得到的還遠(yuǎn)超自己想要的。場(chǎng)景設(shè)計(jì)師直接設(shè)計(jì)了整個(gè)廚房空間的方案，服務(wù)管家全流程協(xié)調(diào)對(duì)接，最終裝修出來的廚房方案還能升級(jí)。最近，張女士家的烤箱通過升級(jí)，讓她三分鐘就能給孩子烤出正宗的意式披薩，還能一鍵烹飪正宗的北京烤鴨。
這套方案，通過張女士的一次分享，快速進(jìn)入到了同一小區(qū)的56位用戶的家庭，還被物業(yè)引入到了86個(gè)小區(qū)，可謂是一套廚房引發(fā)的“蝴蝶效應(yīng)”。
在王欽看來，三翼鳥引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)，恰恰是驗(yàn)證了它來自場(chǎng)景、開放機(jī)制和價(jià)值循環(huán)的三個(gè)強(qiáng)勁的生命力。
他點(diǎn)評(píng)到，場(chǎng)景帶給我們可以分享的切身體驗(yàn)，這樣的體驗(yàn)是有生命力的；而開放機(jī)制吸引更多合作伙伴加入發(fā)現(xiàn)更大的新世界，這樣的機(jī)制也是有生命力的；用戶獲得場(chǎng)景體驗(yàn)的價(jià)值，利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值獲得分享，兩者之間形成正循環(huán)正反饋，也就是生態(tài)演進(jìn)驅(qū)動(dòng)力，也是生命力。
那些“不確定”的用戶和變革因素，在三翼鳥平臺(tái)上成為了“確定”的用戶需求，帶給了用戶全新的場(chǎng)景生態(tài)體驗(yàn)，開啟了一個(gè)全新的為用戶定制的“新世界”。王欽的兩個(gè)問題，有了答案。
走出“特色路”：人人都能來創(chuàng)業(yè)，人人都是“CEO”
在王欽看來，三翼鳥不僅擁有強(qiáng)勁的生命力，它的場(chǎng)景生態(tài)也具備兩點(diǎn)深刻的社會(huì)價(jià)值。
首先，三翼鳥加速產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平提升。他分析到，提升的核心是創(chuàng)新，而創(chuàng)新最難的是方向確定。通過三翼鳥這樣一個(gè)場(chǎng)景品牌，在提供場(chǎng)景體驗(yàn)中獲得用戶需求，恰恰是為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新指明方向。
這一個(gè)方向，讓行業(yè)形成創(chuàng)新主體之間緊密合作。場(chǎng)景體驗(yàn)給予行業(yè)一個(gè)真實(shí)的問題，吸引相關(guān)方加入，以及創(chuàng)新資源聚焦的投入，自然會(huì)加速創(chuàng)新成果以及應(yīng)用，自然也就會(huì)加速產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平的提升。
因此王欽認(rèn)為，三翼鳥正在創(chuàng)造出一種“場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”的新模式。三翼鳥發(fā)布“一站式定制智慧家”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了家裝數(shù)字化，而在平臺(tái)上的每一個(gè)資源方，都將圍繞著用戶需求持續(xù)升級(jí)，從而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的升級(jí)。
其次，三翼鳥為共同富裕實(shí)現(xiàn)的具體路徑做出積極探索。當(dāng)前，我國提出一個(gè)問題，實(shí)現(xiàn)共同富裕具體路徑是什么？這是交給全社會(huì)的一道題目。共同富裕很重要的一點(diǎn)就是共享發(fā)展理念和共享發(fā)展的機(jī)制。
而海爾正是提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，人人具有參與的機(jī)會(huì)，人人創(chuàng)造價(jià)值、分享價(jià)值，形成價(jià)值正循環(huán)，驅(qū)動(dòng)生態(tài)發(fā)展，這背后就是一個(gè)共享發(fā)展機(jī)制。這一個(gè)共享發(fā)展機(jī)制，恰恰是探索共同富裕實(shí)現(xiàn)當(dāng)中，要尋找的一個(gè)重要的機(jī)制。
在“人單合一”模式下，海爾流行著一句話，叫做“人人都是CEO”。這并不是一句空喊的口號(hào)，而是創(chuàng)客們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的切實(shí)路徑。
食聯(lián)網(wǎng)科技CEO張瑜是其中之一，武漢的張女士能夠在家一鍵烹飪烤鴨，便是來自于他與團(tuán)隊(duì)的探索。論壇現(xiàn)場(chǎng)，他與我們分享了他的創(chuàng)業(yè)故事。
起初開始探索烤鴨，是因?yàn)橛杏脩粝胍诩页钥绝啠瑥堣た焖贀寙?，在食?lián)網(wǎng)平臺(tái)上開始了探索。國宴大廚張偉利首先搶入，做出了北京烤鴨胚。不再受店面位置、營業(yè)時(shí)間影響，烤鴨進(jìn)入了20多萬家庭，相當(dāng)于一個(gè)烤鴨店十多年的銷量。隨著北京烤鴨已經(jīng)迭代了5版，從最開始的傳統(tǒng)北京烤鴨，到后來低脂版烤鴨，風(fēng)味烤鴨，去骨烤鴨，片皮烤鴨，還在不斷迭代中。張大廚在平臺(tái)上創(chuàng)業(yè)成功了。
這個(gè)過程中，惠發(fā)食品、欣和、萬酥脆等數(shù)十家企業(yè)搶入烤鴨場(chǎng)景。為了用戶更好的美食體驗(yàn)，平臺(tái)快速聚集了全國一百多位名廚，幾十家食品企業(yè)。去年年底推出了由16道大師菜組成了4個(gè)年夜飯?zhí)撞?，一個(gè)月賣了12萬份，相當(dāng)于一個(gè)五星酒店一年銷量。更多的廚師和資源方也在平臺(tái)上創(chuàng)業(yè)成功了。
現(xiàn)在，張瑜自己也成為了一名創(chuàng)業(yè)者，成立了自己的公司，成為真正的CEO。今年8月初，他的創(chuàng)業(yè)公司上線了預(yù)制菜生態(tài)平臺(tái)阿爾法魚，這也是預(yù)制菜行業(yè)里面唯一的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)。不到兩個(gè)月的時(shí)間，平臺(tái)就吸引了像俏江南這樣的餐飲品牌，雙匯、蒙牛、科爾沁等食品企業(yè)六十多家。
既然三翼鳥服務(wù)用戶的衣食住娛生活，那自然不止是吃。海爾衣聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生態(tài)總經(jīng)理孫傳濱，也是一位在平臺(tái)上成功創(chuàng)業(yè)的CEO。
因?yàn)椴幌朐谫u完產(chǎn)品后就跟用戶“失聯(lián)”，想跟用戶持續(xù)進(jìn)行交互，衣聯(lián)網(wǎng)成立了。從衣物洗滌到護(hù)理、存儲(chǔ)、搭配、購買、回收，衣聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過打通整合不同的行業(yè)，最終探索出來衣物全生命周期的生態(tài)服務(wù)場(chǎng)景。
其中在洗護(hù)環(huán)節(jié)，衣聯(lián)網(wǎng)成立了專業(yè)洗護(hù)品牌“洗e先生”，不僅自己發(fā)展，還要與行業(yè)共同發(fā)展。不久前，海爾衣聯(lián)網(wǎng)與潔神科技達(dá)成合作，賦能潔神打造系列樣板店，接下來將在青島打造300家店。
當(dāng)前，三翼鳥聚集著2萬名設(shè)計(jì)師、3萬多家生態(tài)方，也正在引領(lǐng)著行業(yè)持續(xù)升級(jí)，讓更多生態(tài)資源方一起實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)和共贏。也正如王欽所說的那樣，在人單合一模式指引下三翼鳥的這些探索，是對(duì)共同富裕具體實(shí)現(xiàn)路徑一個(gè)積極探索，而且它的這一種社會(huì)價(jià)值，對(duì)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步意義無窮。
