聚焦人工智能,小明醫(yī)聲探索全新家庭健康管理模式
??中國(guó)是醫(yī)療大國(guó),醫(yī)療健康支出規(guī)模龐大且穩(wěn)步增長(zhǎng)。根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告,中國(guó)2019年的醫(yī)療健康支出總額排名位居全球第二,達(dá)到人民幣6.52萬(wàn)億元,預(yù)計(jì)到2024年及2030年將分別達(dá)到人民幣10.62萬(wàn)億元及人民幣17.616萬(wàn)億元,中國(guó)大健康市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)保持較高的增長(zhǎng)速度。
??而這持續(xù)增長(zhǎng)背后的核心原因主要是:人口老齡化的持續(xù)增加,人民收入水平的持續(xù)增長(zhǎng),慢性病患病率的持續(xù)上升,以及全民健康意識(shí)的增強(qiáng),這些因素的疊加共同推動(dòng)了社會(huì)對(duì)醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)生更大的需求。而本次疫情則加速了健康理念的普及及教育,健康管理服務(wù)的需求被進(jìn)一步放大。
??除了血統(tǒng)純正的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司,各類傳統(tǒng)的醫(yī)療健康巨頭,體檢機(jī)構(gòu),還有各類新興的運(yùn)動(dòng)健身平臺(tái)、智能可穿戴廠商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都盯上了這塊大蛋糕,包括京東、阿里、騰訊在內(nèi),也采用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康的模式,也競(jìng)相爭(zhēng)搶這一龐大市場(chǎng)。
??不算理想的答卷
??如果把2011年成立的“春雨醫(yī)生”算做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療探索的開(kāi)始,這一探索也已經(jīng)持續(xù)了十年時(shí)間了,但科技企業(yè)在大健康這一領(lǐng)域的答卷卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及預(yù)期,相對(duì)在別的領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)對(duì)行業(yè)的深度變革,互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療健康領(lǐng)域所產(chǎn)生的影響及變革還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上顛覆,甚至離真正的健康管理的核心需求都還很遙遠(yuǎn)。
??從僅有的三家互聯(lián)網(wǎng)健康的上市公司的數(shù)據(jù)來(lái)看,絕大部分公司的營(yíng)收仍然停留在藥品及健康商品的流通層面,仍舊是傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)的延伸,健康管理方面的收入基本可以忽略。
??而本該在健康管理領(lǐng)域有深度探索的體檢類公司,大部分價(jià)值也淪為了企業(yè)入職體檢及員工福利,70%的業(yè)務(wù)收入都來(lái)自企業(yè),真正的個(gè)人健康管理相關(guān)的業(yè)仍舊在持續(xù)探索中。
??互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在健康領(lǐng)域的布局,重點(diǎn)仍舊停留在醫(yī)學(xué)科譜、知識(shí)傳播,及流量入口,商品交易等方面,并沒(méi)有真正切入健康管理的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域,特別是面對(duì)普通用戶的場(chǎng)景中,并沒(méi)有得到用戶的價(jià)值認(rèn)可,也沒(méi)有真正的在核心價(jià)值點(diǎn)取得突破。
??問(wèn)題在哪里?
??目前,國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的健康管理模式單一,交互性不強(qiáng),缺乏數(shù)據(jù)化、體系化的干預(yù),更缺乏持續(xù)的跟蹤反饋。隨著整個(gè)醫(yī)療健康行業(yè)從“以治療為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀嗣窠】禐橹行摹?醫(yī)療服務(wù)也從過(guò)去的分割式“診療服務(wù)”向覆蓋健康全場(chǎng)景、醫(yī)療全流程、生命全周期的“健康服務(wù)”轉(zhuǎn)變,這對(duì)健康管理的模式和服務(wù)提出了更高的的要求。
??制約我國(guó)健康管理行業(yè)發(fā)展有兩個(gè)繞不開(kāi)的核心問(wèn)題:
??一是健康數(shù)據(jù)的欠缺,數(shù)據(jù)是醫(yī)療健康的基礎(chǔ),健康數(shù)據(jù)更是健康管理的重要依據(jù),但大部分人的基礎(chǔ)健康數(shù)據(jù)都是缺失的,不單是健康數(shù)據(jù)本身不全,而且處于割裂分散的狀態(tài),無(wú)法進(jìn)行有效的使用。
??另一方面,是醫(yī)療資源的稀缺,線下醫(yī)療資源又面臨嚴(yán)峻的分配不均和需求倒置,以2019年為例,大型三甲醫(yī)院憑借8%的醫(yī)院數(shù)量占比,承接了52%的全國(guó)門(mén)診量,而且這些三甲醫(yī)院往往集中在較富裕的城市及省份。而在健康管理領(lǐng)域的資源稀缺更加嚴(yán)重,日本每300人就有一個(gè)健康管理師,而在中國(guó)每15000人才有一個(gè)健康管理師。
??由于健康數(shù)據(jù)的缺失和資源的稀缺,導(dǎo)致健康管理行業(yè)缺少一個(gè)完整的服務(wù)鏈條,沒(méi)有辦法基于數(shù)據(jù)將體查、檢后、治療、管理、教育統(tǒng)一起來(lái),指導(dǎo)用戶在正確的時(shí)間做正確的事情,從而真正實(shí)現(xiàn)健康管理的核心價(jià)值。
??小明醫(yī)聲用人工智能探索全新健康管理模式
??在眾多在線醫(yī)療健康的企業(yè)中,小明醫(yī)聲提出了一套全新的思路及解決方案,小明醫(yī)聲的創(chuàng)始人熊斌認(rèn)為,在線醫(yī)療健康的真正競(jìng)爭(zhēng),關(guān)鍵在于能否真正形成有效的個(gè)人健康大數(shù)據(jù),從而驅(qū)動(dòng)醫(yī)療健康服務(wù)的各環(huán)節(jié),形成一站式的健康管理服務(wù)交付,產(chǎn)生真正的客戶價(jià)值,并形成持續(xù)閉環(huán)。而這一切的核心就在于人工智能在健康管理領(lǐng)域的深度應(yīng)用,因?yàn)槿斯ぶ悄苁墙鉀Q交互、數(shù)據(jù)、服務(wù)的最佳方案。而健康應(yīng)用的最佳場(chǎng)景就是家庭,因?yàn)樵谕苿?dòng)落實(shí)健康行動(dòng)的所有環(huán)節(jié),家庭都具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。
??所以在小明醫(yī)聲的智能家庭健康解決方案中,人工智能發(fā)揮著最核心的價(jià)值:
??交互智能:小明醫(yī)聲通過(guò)麥克風(fēng)陣列,喇叭,攝像頭等硬件,結(jié)合語(yǔ)音識(shí)別,語(yǔ)義理解,TTS,人臉識(shí)別等智能技術(shù),讓機(jī)器人能與人進(jìn)行自然交互,能聽(tīng)得懂,看到見(jiàn),能理解,能對(duì)話。無(wú)需要復(fù)雜的操作流程,快速的就可以讓所有人使用,比如你要問(wèn)一個(gè)疾病知識(shí),檢測(cè)一個(gè)健康數(shù)據(jù),要找私家醫(yī)生,查看自己的健康數(shù)據(jù)等等,都只要說(shuō)一句話就只可以,只有這樣才能讓人從復(fù)雜的操作來(lái)解放出來(lái),只有足夠簡(jiǎn)單的操作,才能增加產(chǎn)品的使用頻率。
??數(shù)據(jù)智能:小明醫(yī)聲通過(guò)人工智能技術(shù),結(jié)合配套的醫(yī)療級(jí)檢測(cè)設(shè)備,在家就可以隨時(shí)測(cè)量血壓,血糖,膽固醇,尿酸,心電圖等八大類,100余項(xiàng)常用健康指標(biāo)。通過(guò)語(yǔ)音操作,人臉識(shí)別,檢測(cè)數(shù)據(jù)自動(dòng)存檔,同時(shí)對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行人工智能分析,解讀數(shù)據(jù)背后的含義,分析數(shù)據(jù)變化的趨勢(shì),了解后續(xù)的健康建議。健康數(shù)據(jù)異常時(shí),人工智能還會(huì)主動(dòng)呼叫專業(yè)醫(yī)生介入處理,及時(shí)解決每一個(gè)健康問(wèn)題及隱患。真正做到用戶每天在家做體檢,降低用戶的使用成本及費(fèi)用,從而真正有效的獲取用戶的健康數(shù)據(jù),驅(qū)動(dòng)后續(xù)的健康服務(wù) 。
??服務(wù)智能:傳統(tǒng)的健康服務(wù)都是過(guò)醫(yī)生或者健康管理師來(lái)完成,但大家都知道,中國(guó)的醫(yī)生及健康管理人員是非常稀缺的,更何況一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)豐富的高質(zhì)量醫(yī)生,所以優(yōu)質(zhì)的健康管理服務(wù)無(wú)法讓所有人都享受,人工智能是解決這一問(wèn)題的唯一答案,小明醫(yī)聲能過(guò)AI-MDT這一全新的人工智能健康引擎,集合各領(lǐng)域的名醫(yī)專家的知識(shí)及方案,與個(gè)人健康數(shù)據(jù)結(jié)合,通過(guò)人工智能為用戶提供全新的智能健康管理服務(wù),包括,健康狀況分析,疾病分險(xiǎn)預(yù)測(cè),營(yíng)養(yǎng)管理,飲食管理 ,運(yùn)動(dòng)管理等,而一些必須通過(guò)醫(yī)生介入的情況,小明醫(yī)生的智能引擎也會(huì)主動(dòng)匹配適合的醫(yī)生進(jìn)行介入。
??小明醫(yī)聲的智能健康解決方案。以健康大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)為核心,結(jié)合專門(mén)的智能主機(jī)、檢測(cè)設(shè)備及全職醫(yī)生團(tuán)隊(duì),從而形成一站式的健康管理方案交付:隨時(shí)學(xué)習(xí)健康知識(shí),提高家人的健康素養(yǎng)。每天在家自己做體檢,隨時(shí)了解自己的身體狀況。有健康問(wèn)題,24小時(shí)服務(wù)的私家醫(yī)生,隨時(shí)在你的身邊。智能的健康管理方案,全面指導(dǎo)家人的飲食、運(yùn)動(dòng)、睡眠,心理等日常的健康行為。
??小明醫(yī)聲通過(guò)在家庭場(chǎng)景中對(duì)人工智能的深度應(yīng)用,極其方便的形成個(gè)人及家庭的有效健康數(shù)據(jù)檔案,人工智能真正做到“比你還了解你自己”,從而驅(qū)動(dòng)健康服務(wù)的全有環(huán)節(jié),讓人們真正感覺(jué)科技對(duì)健康管理帶來(lái)的改變。
??尾聲
??西方國(guó)家的健康管理經(jīng)歷了20多年的發(fā)展,已經(jīng)成為醫(yī)療服務(wù)體系中不可或缺的部分。而在中國(guó),健康管理仍處于起步階段。中國(guó)的健康管理行業(yè)想要真正得到長(zhǎng)足的發(fā)展,必須了解并解決行業(yè)存在的核心痛點(diǎn),并為用戶提供真正的交付價(jià)值,人工智能應(yīng)該是這個(gè)行業(yè)最值得期待的探索方向,期待小明醫(yī)聲的智能健康管理能真正為中國(guó)家庭帶來(lái)全新的健康管理模式。
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