首頁即時動態(tài) 客戶經營創(chuàng)新，惟客數(shù)據(jù)地產客戶數(shù)字化轉型經驗獲人民網關注

客戶經營創(chuàng)新，惟客數(shù)據(jù)地產客戶數(shù)字化轉型經驗獲人民網關注

來源：家居百科時間：2021年08月13日 17:30

“加快數(shù)字化發(fā)展建設數(shù)字中國” 在國家第十四個五年規(guī)劃中，單獨設篇并用4個章節(jié)明確了國家推進數(shù)字化的目標和決心。數(shù)字化是國家未來重點發(fā)展的方向，也是企業(yè)提升核心競爭力的必須。近日，惟客數(shù)據(jù)主辦的數(shù)字化升級行業(yè)交流會得到了人民網的關注，人民網以“數(shù)字化轉型，未來行業(yè)發(fā)展大趨勢”為題，通過與魯商發(fā)展首席信息官董勤林、越秀地產數(shù)智發(fā)展中心總經理陳磊的對話，挖掘企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵要素，為企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型、做好客戶經營帶來了全新的思路。

2020年5月，國家發(fā)改委提出了“數(shù)字化轉型”倡議，鼓勵各行業(yè)加快打造數(shù)字化企業(yè)，構建數(shù)字化產業(yè)鏈，培育數(shù)字化生態(tài)。在倡議推動下，各企業(yè)順勢而為，將數(shù)字化發(fā)展提升到了戰(zhàn)略高度，越來越多的企業(yè)向數(shù)字化轉型，數(shù)字化企業(yè)群體激增。盡管企業(yè)都紛紛擁抱數(shù)字化，但真正掌握數(shù)字化技術的頭部企業(yè)少之又少，行業(yè)數(shù)字化轉型面臨困境，特別是已進入存量時代的房地產行業(yè)。近期，在主題為“連接客戶，經營未來”的數(shù)字化升級行業(yè)交流會上，與會期間，眾多行業(yè)高管就數(shù)字化轉型問題進行了深入探討交流，為各企業(yè)破解數(shù)字化升級難題提供了新思路。

魯商發(fā)展首席信息官董勤林說，“數(shù)字化轉型以識別并建立正確的數(shù)字化轉型價值觀導向，以‘助力企業(yè)經營、提升客戶體驗、推動社會進步’作為宗旨。數(shù)字化工程可以解決發(fā)展數(shù)據(jù)割裂的問題，長遠來看，它為企業(yè)發(fā)展自身良性運轉、連接客戶以及整個社會發(fā)展創(chuàng)造了價值?！辈粌H如此，“數(shù)字化的建設為企業(yè)內外部良好合作提供了強大支撐力。”

企業(yè)紛紛推進數(shù)字化升級，不僅僅是因為政策向好，還有數(shù)字化轉型本身可以給企業(yè)帶來實實在在的看得到的好處。在了解了數(shù)字化轉型的優(yōu)勢后，各企業(yè)應該做些什么去保證自身數(shù)字化轉型順利落地？

越秀地產數(shù)智發(fā)展中心的總經理陳磊先生說：“隨著公司的日益增長，管理層提出了眾多訴求，順應而生的成立了數(shù)字化管理委員會，來負責公司數(shù)字化升級并管理企業(yè)龐大的數(shù)據(jù)。企業(yè)用信息系統(tǒng)、小程序、物聯(lián)網設備等多種終端順利解決了數(shù)據(jù)交互的問題，這大大提升了企業(yè)運營的效率。”

采訪最后，陳磊舉了個例子，“你有把刀，你不會用，那它就是廢鐵?！睌?shù)字化技術就是把刀，尤其是對房企來講，房地產已從增量市場進入存量市場，客戶需求從被動向主動、多元化需求發(fā)展。利用數(shù)字化技術實現(xiàn)數(shù)字化運營已經成為必然趨勢。

在數(shù)字轉型浪潮中，數(shù)據(jù)要素為企業(yè)發(fā)展注入了新動能，各行各業(yè)應學會激活數(shù)據(jù)，將其使用價值為自身所利用。作為數(shù)字化服務商的惟客數(shù)據(jù)會繼續(xù)響應“十四五”加速推動數(shù)字經濟發(fā)展的號召，助力各行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。數(shù)字化發(fā)展已經進入新賽道，各企業(yè)應著眼大局，積極嘗試新路徑，制定更靈活的轉型策略，隨時做好應對新難題的準備。

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