首頁即時動態(tài) 聚焦數字化客戶經營|惟客數據數字化升級行業(yè)交流會圓滿召開

聚焦數字化客戶經營|惟客數據數字化升級行業(yè)交流會圓滿召開

來源：家居百科時間：2021年07月26日 16:51

線下企業(yè)數字化轉型困境亟待化解

人口紅利的衰退和政策調控，倒逼更多企業(yè)走向數字化轉型，并將重心由產品經營轉向客戶經營。行業(yè)發(fā)展需要要求企業(yè)加快數字化升級的腳步，然而線下企業(yè)數字化升級能力不足、對數字化升級發(fā)展方向缺乏清晰認知。有鑒于此，惟客數據在7月23日舉辦“連接客戶，經營未來——數字化升級行業(yè)交流會暨惟客云新品發(fā)布會”, 邀請各行各業(yè)的合作伙伴參會分享，以期探尋地產、汽車、家居、泛零售等行業(yè)管理者對數字化升級的理解路徑和秘訣。

本次大會有超過200家地產、汽車、家居、泛零售行業(yè)頭部企業(yè)高管參會，包括騰訊云副總裁、騰訊千帆負責人答治茜;騰訊企業(yè)微信ISV生態(tài)負責人劉昆;廣東省CIO協(xié)會副會長、房地產分會會長，原寶潔、萬科、恒大副總裁、CIO陳東鋒;越秀地產數智發(fā)展中心總經理陳磊;中駿集團CIO柴勇;屈臣氏集團資訊科技創(chuàng)新中心(中國)資訊科技總監(jiān)陳道新等嘉賓。惟客數據邀請騰訊、地產企業(yè)、零售企業(yè)等合作伙伴分享數字化升級經驗和客戶經營秘訣，共同探討交流數字化客戶經營之道。

惟客數據發(fā)布新品，助力企業(yè)做好“客戶經營”

大會伊始，惟客數據創(chuàng)始人兼CEO李柯辰為本次大會做開場致辭。他提到客戶經營就是要建立企業(yè)和客戶的連接，讓企業(yè)更懂自己的客戶，讓客戶更忠于企業(yè)品牌。

會上同時發(fā)布了惟客數據新品——惟客云數字化客戶經營系統(tǒng)。惟客數據聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁譚必文對惟客云做了介紹：惟客云是數字化客戶經營系統(tǒng)閉環(huán)，包括了數字連接、數據智能和數字營銷三個版塊。數字連接，構建客戶與企業(yè)之間的撮合平臺，實現業(yè)務在線化和客戶在線化;數據智能，構建全域數據中臺，實現數據資產化和價值化;數字營銷，構建全渠道營銷平臺，數據驅動營銷實現業(yè)務增長。

“眾星云集”，行業(yè)大咖深度分享成功經驗

隨后，本次大會第二項重要議程——經驗分享環(huán)節(jié)開始，6位重磅嘉賓分別從各自經歷出發(fā)，分享數字化經營成功要訣。騰訊云副總裁、騰訊千帆負責人答治茜代表騰訊千帆為本次大會致辭，同時向在座嘉賓剖析了行業(yè)最新發(fā)展動態(tài);企業(yè)微信ISV生態(tài)負責人劉昆以《邁入“留量年代”的黃金十年》為題展開演講，系統(tǒng)地講述了從流量思維到留量思維的轉變，以沉淀企業(yè)用戶資產;廣東省CIO協(xié)會副會長、房地產分會會長，原寶潔、萬科、恒大副總裁、CIO陳東鋒緊扣“數字化”，站在廣大房企的立場上為大家分析數字化的價值與路徑;越秀地產數智發(fā)展中心總經理陳磊聚焦“營銷”，暢談房地產營銷數智化創(chuàng)新與實踐;中駿集團CIO柴勇抓住“大會員體系”對多元集團的獨特價值來談;屈臣氏集團資訊科技創(chuàng)新中心(中國)資訊科技總監(jiān)陳道新則分享了他關于零售數字化創(chuàng)新的心得體會。

圓桌會議，共商數字時代客戶營銷和客戶經營

在六位大咖的主題演講結束后，大會進入圓桌會議環(huán)節(jié)，鈦媒體集團聯(lián)合創(chuàng)始人 ITValue發(fā)起理事萬寧與五位地產行業(yè)嘉賓就“如何做好客戶營銷與客戶經營”為題暢所欲言，借此探求傳統(tǒng)行業(yè)數字化升級的普適方案和可行路徑。萬寧提到：數字化時代企業(yè)贏在“客戶經營”。旭輝集團副總裁兼首席數字官徐斌認為：數據產生智慧，客戶產生價值，數據和客戶的深度融合應用產生新思維、新模式、新競爭力!金地集團信息事業(yè)部助理總經理提及數據的重要性：科技賦能、精細化運營、數據驅動，助力地產新營銷。魯商發(fā)展首席信息官董勤林認為：回歸經營本質，創(chuàng)造客戶價值。數知全局，方可智控未來。