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抗疫期間，凈水器維護保養(yǎng)面面觀

來源：家居百科時間：2020年03月17日 17:45

??新冠肺炎疫情的爆發(fā)使得人們越發(fā)意識到了健康衛(wèi)生習(xí)慣的重要性，其中，作為抗疫工作的關(guān)鍵一環(huán)，家庭的飲水安全問題得到了人們的廣泛關(guān)注。但是面對當(dāng)前疫情，傳統(tǒng)凈水器作為家庭飲水健康的守護者，其維護保養(yǎng)與抗疫時期的隔離以及盡量不與人接觸的要求存在矛盾。那么該如何保障凈水器在疫情期間的正常使用呢？作為有著專注國內(nèi)凈飲水二十一年經(jīng)驗的沁園，不僅十分了解用戶在凈水器日常使用方面需要注意的問題，更推出針對抗疫需要的“凈加安心服務(wù)”，為家庭飲水安全保駕護航。

??在日常使用凈水器時需要避免這樣幾個誤區(qū)，首先，避免太陽直曬，凈水器在太陽直曬的情況下會產(chǎn)生細菌，影響凈水效果和設(shè)備的使用壽命。另外，凈水器安裝成功后，不能隨便移動，否則容易導(dǎo)致內(nèi)部配件損壞或者PE管松脫，出現(xiàn)機器不能運轉(zhuǎn)或者漏水的現(xiàn)象。需要注意的是，凈水器及時更換濾芯對于凈水器來說是一個很重要的維護保養(yǎng)，長時間不更換易造成水質(zhì)的二次污染。用戶可以根據(jù)濾芯的使用壽命結(jié)合濾芯指示燈變化及時更換濾芯，確保飲水入口的安全，保證飲水品質(zhì)。

??如果凈水器養(yǎng)護不當(dāng)，已經(jīng)出現(xiàn)了問題也不要擔(dān)心，面對當(dāng)前防疫、抗疫的需要，沁園推出了升級版的“凈加安心服務(wù)”。在保障客戶及服務(wù)工程師健康與安全的條件下，針對某些必須上門完成的服務(wù)需求，沁園攜手全國工程師發(fā)起多項“服務(wù)安全升級”舉措。

??升級后的服務(wù)完整涵蓋“服務(wù)上門前、服務(wù)進行中、服務(wù)完成后”的各個環(huán)節(jié)。在上門前，沁園的工程師需要嚴(yán)格執(zhí)行每日體溫檢測、工具消毒、佩戴口罩，并以自有車輛出行，避免搭乘公共交通。服務(wù)過程中，工程師全程配帶一次性鞋套、手套、口罩、工帽，并與客戶處在安全距離進行溝通。服務(wù)完成后，使用一次性的消毒用品對服務(wù)中所接觸的位置進行清潔消毒，并清掃現(xiàn)場，帶走垃圾。

??另外，沁園也推出疫情期間的快捷首選——自助服務(wù)。用戶關(guān)注沁園的微信公眾號，即可根據(jù)導(dǎo)航檢索找到具體的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，包括沁園各類凈飲水產(chǎn)品的安裝及濾芯更換的操作視頻，以及各類沁園凈飲水產(chǎn)品使用時的心得分享等，方便用戶根據(jù)實際需要進行查詢，實現(xiàn)足不出戶輕松解決遇到的問題。如果還是未能解決，用戶可以在線上獲得工程師的遠程指導(dǎo)，或者尋求上門服務(wù)。

??沁園一直以“不僅解決水的問題，更要多做一步，解決您的問題”為服務(wù)的核心價值。面對疫情的特殊情況，沁園不斷升級“零接觸”凈飲水產(chǎn)品安心服務(wù)，從時效性、全面性等多個角度持續(xù)優(yōu)化用戶的服務(wù)體驗。

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