深度挖掘用戶需求 方能啟航“新賽道”

現(xiàn)如今的家電市場，不論是線上還是線下，大多呈現(xiàn)出一種“供過于求”的現(xiàn)象。

　　消費(fèi)者看到家電產(chǎn)品百花齊放的同時，相關(guān)企業(yè)也面臨著“貨難賣”的情況。于是乎，為了吸引消費(fèi)者認(rèn)可與下單，家電企業(yè)開啟了一波又一波地超密集投入，但并未帶來產(chǎn)出的成比例增長，還出現(xiàn)了產(chǎn)品銷量逐年遞減的現(xiàn)象。

　　其實(shí)，進(jìn)入存量市場之后，家電行業(yè)的盤子基本已經(jīng)固定。在蛋糕固定的情況下，家電行業(yè)也逐漸進(jìn)入到了拼底線的超級內(nèi)卷狀態(tài)。

　　放眼整個家電市場，從電視機(jī)、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)，到抽油煙機(jī)、洗碗機(jī)、集塵灶、掃地機(jī)和智能馬桶蓋等生活家電產(chǎn)業(yè)，它們中大多由于缺少激情與創(chuàng)新，導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中產(chǎn)生迷茫、失速的狀況。這并不是簡單的產(chǎn)業(yè)規(guī)模供大于求或者市場競爭白熱化，也不是消費(fèi)疲軟所致。更多的是產(chǎn)品沒有激發(fā)消費(fèi)者需求，但又有不少企業(yè)扎堆推出新品，大家都想將自己的產(chǎn)品兜售給用戶，通過激烈的競爭來獲取“更多資源”。

　　市場規(guī)?？s小、用戶購買欲望降低。消費(fèi)升級時代，家電企業(yè)正面臨新一輪困境。目前，整個家電市場不是簡單的產(chǎn)品供過于求，還有企業(yè)和授權(quán)銷售商家數(shù)量的“供大于求”，引發(fā)產(chǎn)品市場競爭和商家博弈“內(nèi)卷化”。雖然產(chǎn)品變革、家電場景化是未來的趨勢和方向，但如何落地和引爆還缺少路徑和手段。面對增量變存量的外部市場，如何激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)需求等都是家電企業(yè)需要思考和解決的問題。

　　對于家電產(chǎn)業(yè)來說，市場競爭激烈的背后，既有企業(yè)硬件創(chuàng)新的困頓，也有產(chǎn)業(yè)探索新賽道的轉(zhuǎn)換周期，更多還是消費(fèi)升級后的廠商無法精確把控用戶需求的困難。

　　在記者看來，當(dāng)前家電市場的經(jīng)營工作已經(jīng)步入一條新賽道，不是簡單的加減乘除，還有可能是“奧數(shù)題”。相較于糾纏“價格戰(zhàn)”，不如抓緊創(chuàng)新和升級，深度挖掘用戶真實(shí)需求，通過自己的“努力”去尋找突破方向和突破口。

（來源：封面新聞）

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