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海爾智家2周年:三翼鳥單店首月賣3000萬

來源:家居百科 時間:2021年06月23日 15:06

2年前的6月20日,青島海爾更名為“海爾智家”。自此,用戶眼中的海爾智家猶如換了一家企業(yè),以前可以買到最新的家電,而現(xiàn)在卻能買到最新的生活。而這種變化對于海爾智家本身來說,是一次創(chuàng)建場景品牌和生態(tài)品牌的蝶變。

那么,海爾智家更名2周年后,取得了什么成績呢?我們用數(shù)據(jù)說話:三翼鳥海爾北京001號店開業(yè)僅一個月,銷售業(yè)績近3000萬。而這個業(yè)績背后的秘密,就讓我們一起走進這家2萬平米的體驗店去探尋。

2萬平米里都裝了什么?除了家電,還有家裝、設(shè)計

走進三翼鳥北京001號體驗店,第一個感覺,是“大”!體驗店有超過20000平方米的占地面積,是海爾智家與創(chuàng)邸設(shè)計聯(lián)合打造,以智慧家庭全場景、全流程一站式定制為核心的場景體驗店。目前,每周末客流量能達120戶260人左右,家裝品類月均銷售業(yè)績近3000萬,開店不到一個月,最大客單價達128萬。亮眼成績的背后,三翼鳥到底是如何做到的?

第二個感覺,是“全”!我們在體驗店里可以看到,海爾智家用一個個生活場景,完全替代了傳統(tǒng)的產(chǎn)品陳列。體驗店一樓,布置了海爾全屋智能解決方案,用戶可以在這里體驗智慧廚房、智慧客廳、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽臺等場景方案。而且,可以根據(jù)自己的特殊需求來進行定制。只要提出需求之后,體驗店內(nèi)的全案設(shè)計師工作室會即時給出設(shè)計方案,并結(jié)合現(xiàn)場場景,讓用戶提前體驗“新居住”。

家住豐臺菜戶營南路的吳先生,在三翼鳥北京001號店下單購買了全屋智能、智慧廚房、智慧浴室等場景方案。而讓他下單的動力,正是在三翼鳥體驗到的智慧生活方案。走進智慧臥室后,只需要一句話,整個臥室就會主動提供智慧生活服務,窗簾自動關(guān)閉、空調(diào)自動開啟、燈光自動打開;智慧浴室中,一句話就能準備熱水,體脂秤會記錄家人身體狀況并主動給出健康建議……給人帶來極致的智慧生活體驗。

而且,三翼鳥北京001號店給吳先生提供的,是1+N服務。過去大家都是先做硬裝、買家具,最后才是買家電,這樣做的結(jié)果是柜子都做好了,但是家電的尺寸卻不合適,安裝的家電跟自己的生活方式也不匹配。而在三翼鳥,是用戶先挑選自己想要的智慧生活場景,再由專業(yè)設(shè)計師形成全屋定制的解決方案,讓家電更好的嵌入里面。最后是做家裝,配合購買的智慧場景,讓用戶可以一站式購買到自己想要的生活。

事實上,三翼鳥北京001號店1個月實現(xiàn)3000萬銷售額的背后,成套場景+生態(tài)兩方面的收入占到了很大比例。而這也說明,海爾智家在轉(zhuǎn)道場景品牌和生態(tài)品牌后,具有巨大的市場活力。

用戶能夠在三翼鳥買到什么?一站式全場景智慧方案

從在海爾買家電,到如今在海爾智家買智慧家庭。用戶購買行為的變化,恰恰體現(xiàn)了海爾智家從家電品牌到場景品牌、生態(tài)品牌的轉(zhuǎn)型之路,也是行業(yè)轉(zhuǎn)型的未來之路。

海爾智家通過“場景替代產(chǎn)品,生態(tài)復蓋行業(yè)”,為用戶帶來的是“智慧家、新居住”的智慧生活解決方案。它提供的不止是一臺冰箱、洗衣機、空調(diào),而是健康飲食、洗護和睡眠等在內(nèi)的全屋智能場景方案。更重要的是配備了智家大腦后,海爾智家可以讓智慧家庭變得“主動”。智慧家庭將提供能思考、會學習、更智慧的主動服務。

也就是說,我們買的不止是場景,同時也是智慧家庭主動服務的生活。在三翼鳥廚房,冰箱會主動量身定制健康飲食規(guī)劃,主動聯(lián)動烤箱做烤鴨,3步做出大師菜。在三翼鳥臥室,海爾智家提供的不僅是一臺空調(diào),而是一個自動監(jiān)測睡眠健康、主動調(diào)節(jié)空氣溫濕的入眠環(huán)境。在三翼鳥陽臺,海爾智家提供的不僅是一臺洗衣機,而是能健身、能種花、能養(yǎng)寵物的休閑空間……在這里,三翼鳥不是為現(xiàn)在的你裝修,而是為10年后的你裝修,給你帶來前瞻的智慧生活。

更值得注意的是,這些場景生活不是概念,而是用戶實實在在可以買回家的。在體驗店里,包括海爾智家、創(chuàng)邸設(shè)計在內(nèi),總共有35個品牌隨時聽候用戶需求。用戶體驗到的所有場景,都能直接搬回家中。其中不僅包括智慧家電,更包括能夠看到的床墊、窗簾、地板、燈具等在內(nèi)的所有生態(tài)產(chǎn)品,可以滿足用戶關(guān)于“家”的所有想象。

三翼鳥北京001號店的成績,就是海爾智家更名2周年成果的縮影。簡單來說,就是衣食住娛全場景的“智慧家 新居住”解決方案,給用戶提供設(shè)計一個家、建設(shè)一個家、服務一個家的生態(tài)解決方案。與此同時,海爾智家遵循以“體驗”為核心的生態(tài)戰(zhàn)略,也將直達用戶痛點,為用戶帶來高品質(zhì)的生活方案。

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