首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 嵐庭集團(tuán)董事長(zhǎng)江濤專訪：向南出發(fā)·嵐庭遇見瀘州！

嵐庭集團(tuán)董事長(zhǎng)江濤專訪：向南出發(fā)·嵐庭遇見瀘州！

來源：家居百科時(shí)間：2021年06月15日 13:41

自2009年嵐庭集團(tuán)創(chuàng)立以來，作為國(guó)內(nèi)知名家居領(lǐng)導(dǎo)品牌，滿載著幸福與能量，一路行駛在穩(wěn)步發(fā)展的坦途之上！

歷經(jīng)12載的攀登與沉淀，嵐庭集團(tuán)“這趟特快列車”，先后在成都、武漢、西安、深圳、重慶、昆明、西昌、宜賓、達(dá)州、綿陽(yáng)等城市留下足跡，為數(shù)十萬家庭帶去了高品質(zhì)、強(qiáng)設(shè)計(jì)的家裝服務(wù)，滿足了愛家之人對(duì)“家”的期待與想象。嵐庭真正踐行“給您稱心如意的家，配您稱心如意的生活”。

疫情之下，嵐庭也未曾放緩腳步。在2020年的伊始，家裝高速發(fā)展的元年，作為家裝行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，嵐庭始終在不斷提升充實(shí)自己，穩(wěn)步有序地推動(dòng)全國(guó)戰(zhàn)略目標(biāo)。2021年6月12日，嵐庭正式入駐瀘州，服務(wù)全瀘州425萬人，這意味著嵐庭集團(tuán)全國(guó)戰(zhàn)略目標(biāo)又向前邁進(jìn)了一大步。

臨近開業(yè)，我們與嵐庭集團(tuán)董事長(zhǎng)及創(chuàng)始人江濤進(jìn)行了一次面對(duì)面專訪，對(duì)于瀘州嵐庭的開業(yè)、嵐庭全國(guó)戰(zhàn)略布局、嵐庭對(duì)城市家居生活方式的改變以及嵐庭的服務(wù)理念有了更深層次的了解。

瀘州嵐庭——集團(tuán)布局全國(guó)的第七子

瀘州是一座具有兩千多年國(guó)家歷史文化的名城，更是因酒而聞名于世。作為長(zhǎng)江上游重要的港口城市，是全國(guó)區(qū)域中心城市，也是重要的商貿(mào)物流中心。瀘州是長(zhǎng)江中上游地區(qū)第二大集裝箱碼頭和四川第三大航空港。瀘州還曾獲得過聯(lián)合國(guó)改善人居環(huán)境最佳范例獎(jiǎng)，美好的人文環(huán)境和商貿(mào)環(huán)境吸引著更多的人才，也釋放出更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

嵐庭集團(tuán)進(jìn)駐瀘州市場(chǎng)，是市場(chǎng)的選擇，也是發(fā)展的必然趨勢(shì)?！端拇ㄊ　笆濉比丝诎l(fā)展規(guī)劃》表明四川將進(jìn)一步加快瀘州等8個(gè)區(qū)域中心城市發(fā)展，建設(shè)百萬人口大城市，打造人口聚集新區(qū)。同時(shí)，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的發(fā)展，各區(qū)招商引資，消費(fèi)潛力得到釋放。今年“3.15”市場(chǎng)報(bào)告表明目前的產(chǎn)品銷售市場(chǎng)集中在三四線城市，這說明，我國(guó)城鎮(zhèn)居民生活消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了很大改變，消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，人們更加注重生活品質(zhì)的提升，追求更高的生活質(zhì)量。

而嵐庭在十二年的發(fā)展歷程中，始終不斷精進(jìn)自身，形成了一套高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工藝，同時(shí)嵐庭致力于把服務(wù)做到精細(xì)化，把產(chǎn)品做到透明化，把家裝做到專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，讓每位消費(fèi)者放心、舒心、安心、省心。

品質(zhì)與需求媲美，嵐庭遇見瀘州。

嵐庭不斷探索居家美學(xué)，打磨高端整裝產(chǎn)品，為每個(gè)家庭用心服務(wù)，這也是瀘州能夠承載嵐庭的原因。

使命——打造中國(guó)人自己的家居生活方式

這里講個(gè)小故事，有天一位讀者去書店，看到書架的標(biāo)簽寫著：日本生活方式，另一排寫著：北歐生活方式，然后腦海里不經(jīng)在問：中國(guó)的生活方式呢？這個(gè)問題很現(xiàn)實(shí)。因?yàn)殡S著改革開放我們一直在吸納“拿來主義”的生活方式，還沒能形成“中國(guó)style”，無法有效總結(jié)提煉。今年是嵐庭的第12年，其實(shí)在2009年那個(gè)起始點(diǎn)上，我和嵐庭想倡導(dǎo)和踐行的就是能夠塑造中國(guó)人心目中自己的理想生活方式。

在過去的幾十年里我們大多數(shù)人對(duì)居家美學(xué)還沒有清晰的概念。市場(chǎng)其實(shí)也是突然開始出現(xiàn)這一概念，又趕上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，文化呈現(xiàn)多樣性。我們不難發(fā)現(xiàn)，大城市的年輕人，他們的居住審美變化特別快，常常一種風(fēng)格興起，原有的風(fēng)格就會(huì)被拋棄，理由僅僅是“過時(shí)了”。實(shí)際上我敢下結(jié)論：無論這種風(fēng)格從審美角度是好或不好，沒有任何一種風(fēng)格是被拋棄的。如果風(fēng)格是個(gè)大池子，不過是一直在往里加?xùn)|西。而關(guān)于生活方式，不過是從這個(gè)大池子中選擇符合我們家庭調(diào)性的一種。

居家美學(xué)的提升需要更多創(chuàng)造美、設(shè)計(jì)美的人才，我們吸納了業(yè)內(nèi)眾多優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，其中不乏中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)（CIDA）會(huì)員、中國(guó)建筑協(xié)會(huì)室內(nèi)分會(huì)（CIID）會(huì)員、家居周刊百?gòu)?qiáng)設(shè)計(jì)師。他（她）們擁有極強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)、先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念、豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)以及孜孜不倦的求索精神。同時(shí)，嵐庭通過“嵐之光”設(shè)計(jì)師學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)、設(shè)計(jì)師選拔、海外游學(xué)、ICS設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)定向交流互通等，不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、精進(jìn)設(shè)計(jì)師實(shí)力、豐富設(shè)計(jì)師眼界、開闊設(shè)計(jì)師思路。嵐庭還采取全案設(shè)計(jì)模式（1＋N全案設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，多名專業(yè)設(shè)計(jì)師從各自擅長(zhǎng)領(lǐng)域出發(fā)，只為一名客戶服務(wù)），把設(shè)計(jì)做到精細(xì)化。這一切的努力，都是為了探索更多元的家居生活方式，滿足屬于國(guó)人的居住設(shè)計(jì)需求。

打造中國(guó)人自己的家居生活方式，正是在這樣的信念支持下，嵐庭一直都在努力著。我們也相信未來越來越多的地方會(huì)出現(xiàn)嵐庭的身影。

嵐庭裝飾——實(shí)景家居沉浸式體驗(yàn)展廳

時(shí)間與物品的相互作用所產(chǎn)生的美，是日常的重要組成部分。家居是長(zhǎng)久使用的物件，除了承載器物的功能之外，還有陪伴的治愈力量?！敖o您稱心如意的家，配您稱心如意的生活”是嵐庭一直堅(jiān)持踐行的服務(wù)理念。家，是我們永遠(yuǎn)的高地。

為了給顧客一個(gè)完美的家，一次滿意的家裝體驗(yàn)，嵐庭堅(jiān)持六大承諾保障，包括綠色環(huán)保家裝、終身售后、零增項(xiàng)、家裝工期保障、正品保障、先行賠付。走進(jìn)我們的工藝展廳，客戶就能看的明明白白，這些保障措施全方位、多維度保障家裝質(zhì)量，保護(hù)客戶權(quán)益。

家居的一個(gè)特點(diǎn)就是“實(shí)地感受、實(shí)景體驗(yàn)”。當(dāng)你沒有置身在一個(gè)空間里時(shí)，你是不可以想象的，看再多的圖也許都是沒有概念的。你一定要設(shè)身處地的在那個(gè)空間里，你才能感受多元的體驗(yàn)。早就意識(shí)到這一點(diǎn)的嵐庭，一直致力于打造“沉浸式家居體驗(yàn)賣場(chǎng)”，從我們展廳的用材用料、軟裝陳設(shè)、工藝展示、結(jié)構(gòu)處理等無處不在彰顯品質(zhì)和細(xì)節(jié)，讓客戶置身其間，親身感受家居的溫柔治愈，刻畫對(duì)未來美好幸福生活的憧憬。

服務(wù)——基于客戶的需求用心打造

服務(wù)永遠(yuǎn)是企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在向前發(fā)展的過程中，嵐庭通過不斷地探索和嘗試，建立了以自營(yíng)倉(cāng)運(yùn)中心、獨(dú)立售后服務(wù)中心、獨(dú)立質(zhì)檢、自主產(chǎn)業(yè)工人、自主研發(fā)的IMS管理系統(tǒng)五大配套服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的V-HOME體系，通過規(guī)范化的流程和系統(tǒng)化的管理，嚴(yán)格把控每一道程序，真正實(shí)現(xiàn)從服務(wù)剛需到服務(wù)品質(zhì)，高性價(jià)比的全新裝修模式。

家居的最終呈現(xiàn)離不開我們裝修現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理，我們自建自有產(chǎn)業(yè)工人體系，給工人培訓(xùn)和保障，讓工人真正用“匠心”去構(gòu)筑設(shè)計(jì)作品。我們打造基于系統(tǒng)派單機(jī)制的流動(dòng)質(zhì)檢體系，給質(zhì)檢員賦予真正的權(quán)力，從業(yè)主的角度去檢驗(yàn)工地，真正杜絕浮于表面的驗(yàn)收。

我們構(gòu)建具備24小時(shí)回訪機(jī)制的客戶售后服務(wù)體系，讓客服員成為調(diào)度員和監(jiān)督員，第一時(shí)間解決業(yè)主真正急切的問題。

同時(shí)，嵐庭自主投入數(shù)千萬元開發(fā)了“嵐智家APP”，客戶可以通過嵐智家實(shí)時(shí)查詢家裝進(jìn)度，監(jiān)控家裝過程，讓工地現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)呈現(xiàn)在面前，真正做到讓客戶省時(shí)、省力、省心。

企業(yè)和人一樣走過的每一步都算數(shù)，創(chuàng)業(yè)這一路上我們離不開客戶的支持和口碑的傳遞，更離開不以客戶角度時(shí)刻審視自己，促進(jìn)自己。嵐庭人敬業(yè)、拼搏、激情、創(chuàng)造，我們一直在不斷挑戰(zhàn)自己，更是在努力創(chuàng)造遠(yuǎn)大未來，團(tuán)隊(duì)的力量是我們真正的底色！

家裝也許只是家居的半成品，但家的溫度賦予它完整。走過12年的嵐庭，堅(jiān)持提供溫情的客戶服務(wù)，堅(jiān)持提供溫度的家居作品，堅(jiān)持提供溫暖的售后保障，我堅(jiān)信瀘州嵐庭定能秉承嵐庭集團(tuán)的核心理念，為瀘州人民提供更美好的品質(zhì)家居服務(wù)！

網(wǎng)址: 嵐庭集團(tuán)董事長(zhǎng)江濤專訪：向南出發(fā)·嵐庭遇見瀘州！ http://businessinterruptionsclaims.com/newsview44143.html

所屬分類：熱門推薦