舒適貓:第13屆貴陽(yáng)安團(tuán)家博會(huì)上大賣(mài),只因做對(duì)了這3點(diǎn)
??“我問(wèn)過(guò)朋友,你說(shuō)得對(duì):確實(shí)反季裝暖氣更從容。你就用我選的阿里斯頓鍋進(jìn)口冷凝爐給我做詳細(xì)的方案”
??“昨天我來(lái)看過(guò),回去仔細(xì)考慮了一下,確實(shí)裝中央空調(diào)符合我家的實(shí)際情況。你們今天不是有活動(dòng)嗎?要按照今天的優(yōu)惠力度哈?!?/p>
??……
??2021年6月5日、6日,第13屆貴陽(yáng)安團(tuán)家博會(huì)圓滿(mǎn)成功。兩天的活動(dòng)下來(lái),縱觀各個(gè)品類(lèi)品牌的收獲各有千秋,而贏得消費(fèi)者追捧,同行關(guān)注的,是表現(xiàn)異常搶眼舒適家居品類(lèi)的舒適貓。
??絡(luò)繹不絕的客戶(hù),不斷簽約的訂單,忙得不亦樂(lè)乎的品牌方,表明了他們是此次家博會(huì)的大贏家之一,也似乎在暗示他們的成功一定有什么“法寶”。
??這大大的吸引了我們的好奇心。我們?nèi)滩蛔∠氲?個(gè)靈魂拷問(wèn):舒適貓是誰(shuí)?它們賣(mài)的是什么?為什么是它賣(mài)得這么好?
??舒適貓是誰(shuí)?它們賣(mài)的是什么?
??不同于快銷(xiāo)品,家居建材行業(yè)從來(lái)者是低頻次的關(guān)注行業(yè)。而舒適家居行業(yè),又是這個(gè)低頻次關(guān)注的行業(yè)的低頻次品類(lèi)。但一旦進(jìn)入了這個(gè)行業(yè),就會(huì)發(fā)現(xiàn):看似從未聽(tīng)過(guò)的舒適貓,在舒適家居行業(yè)卻是繞不開(kāi)的存在。
??舒適貓公司,全稱(chēng)“成都舒適貓智能五恒家居有限公司”,是美景公司旗下,面向全國(guó)舒適家居行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商及廣大消費(fèi)者的,一站式智能舒適家居服務(wù)平臺(tái)。自2016年成立以來(lái),舒適貓公司發(fā)展迅猛。如今已在四川、貴州、重慶、云南四省開(kāi)展業(yè)務(wù),擁有40+家加盟店,超過(guò)100家緊密合作的行業(yè)伙伴。
??舒適貓門(mén)店分布圖
??舒適貓所銷(xiāo)售的正是舒適家居系統(tǒng),包括提供采暖、空調(diào)、通風(fēng)、生活水、門(mén)窗的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、安裝、維修保養(yǎng)等全套解決方案;為消費(fèi)者建設(shè)恒溫、恒濕、恒氧、恒潔、恒靜的“五恒之家”。而其合作的供應(yīng)商均是國(guó)際知名品牌,包括意大利阿里斯頓、德國(guó)菲斯曼、東芝中央空調(diào)、英國(guó)八喜、德國(guó)博樂(lè)等等眾多大牌。
??舒適貓貴州客戶(hù)服務(wù)中心
??為什么是它賣(mài)得這么好?
??相比舒適貓是什么,賣(mài)什么?我們更關(guān)心的是:它憑什么能在本次家博會(huì)上大放異彩?
??答案一點(diǎn)也不神秘:專(zhuān)業(yè)。
??首先即是極具特色的產(chǎn)品展示,相較于其他品牌而言,舒適貓突出的是系統(tǒng)性服務(wù)?,F(xiàn)場(chǎng)有實(shí)物樣機(jī),并且按照系統(tǒng)鏈接方案進(jìn)行陳列。這樣做的好處在于:對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),整個(gè)系統(tǒng)包括哪些部分,連接方式一目了然,對(duì)于理解這些本就低頻的行業(yè)提供了方便。同樣的,對(duì)于銷(xiāo)售工程師來(lái)說(shuō),就著系統(tǒng)鏈接方案進(jìn)行溝通,能更高效的表達(dá),提高溝通效率。而之所以這樣做的底層邏輯則在于舒適家居行業(yè)的價(jià)值本就是系統(tǒng)性的。
??第二則是極為有效的現(xiàn)場(chǎng)。很多商家在現(xiàn)場(chǎng)布置上極盡奢華,認(rèn)為這樣才能更好的體現(xiàn)品牌形象,贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。而舒適貓?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)的規(guī)劃中,以“有效”為最好原則。消費(fèi)者真正需要的,是清楚明了的展現(xiàn)產(chǎn)品的特性,是幫助他們選定自己最適合的產(chǎn)品,是同時(shí)給與最大誠(chéng)意的優(yōu)惠。從活動(dòng)政策的制定到現(xiàn)場(chǎng)爆款產(chǎn)品的選定,都經(jīng)過(guò)了認(rèn)真的挑選與反復(fù)的研討,配合了銷(xiāo)售大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),據(jù)此發(fā)布的銷(xiāo)售政策與爆款產(chǎn)品,贏得消費(fèi)者的青睞。
??最后則是專(zhuān)業(yè)的人員配備,這是最核心的,也是最難模仿的。如今的展會(huì)活動(dòng)早就過(guò)了一招鮮的時(shí)代,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)都是極其理性的。而專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售工程師,無(wú)疑可以更好的幫助消費(fèi)者進(jìn)行合理的選擇。兩天活動(dòng),他們的銷(xiāo)售工程師均是舒適貓?bào)w系內(nèi)的精兵強(qiáng)將,從溝通能力到產(chǎn)品知識(shí)的豐富程度,代表著舒適貓的水平。
??在火爆的現(xiàn)場(chǎng)背后,往往是持續(xù)不斷的努力所成就的。此時(shí)再去回顧本次活動(dòng)中舒適貓的成功“秘訣”,其實(shí)一點(diǎn)也不“秘”。正如舒適貓所強(qiáng)調(diào)的,唯有做到足夠?qū)I(yè),方能贏得客戶(hù)認(rèn)可??此坪?jiǎn)單的3點(diǎn)原因,卻是企業(yè)應(yīng)不懈努力的方向。
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