線上購物，衣服尺碼不全，總是找不到適合的；線下定制，現(xiàn)場量身來回奔波，費(fèi)時費(fèi)力。難道沒有什么方式可以一舉兩得？
3月23日，2021中國家電及消費(fèi)電子博覽會（2021AWE）在上海開幕。現(xiàn)場，海爾衣聯(lián)網(wǎng)發(fā)布服裝數(shù)字化定制平臺，打通了服裝行業(yè)和洗護(hù)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，形成以用戶為中心，集展示、溝通、定制、服務(wù)于一體的完整體驗閉環(huán)。
服裝數(shù)字化定制平臺是什么？打通邊界，按需訂制
縱觀服裝行業(yè)，普遍存在成本高、庫存積壓、同質(zhì)化嚴(yán)重等問題。尤其是衣服尺碼，難以滿足所有人衣服合身的深層訴求。
如何破局？海爾衣聯(lián)網(wǎng)立足用戶需求，構(gòu)建起全球首個服裝數(shù)字化定制平臺。服裝數(shù)字化定制平臺打破洗衣機(jī)、服裝業(yè)的傳統(tǒng)邊界，整合不同領(lǐng)域生態(tài)資源，全面覆蓋服裝、洗滌等15個行業(yè)，滿足用戶服裝定制、洗護(hù)需求。
AWE展區(qū)里，用戶站到3D云鏡前，可以自行上傳或授權(quán)3D云鏡獲取身型尺寸，選擇喜好的款式風(fēng)格。之后，服裝數(shù)字化定制平臺將用戶需求發(fā)送至后端智慧工廠，結(jié)合用戶訂單的服裝款式、服裝數(shù)據(jù)、身體數(shù)據(jù)進(jìn)行柔性生產(chǎn)，最終完成服裝定制。用戶要做的，就是到等待送貨上門即可。
在服裝數(shù)字化定制平臺全流程協(xié)同配合下，交貨時間從45天縮短至7天，提高了服裝定制效率。
衣服定制完成，進(jìn)入用戶家中開始穿搭、洗護(hù)、疊放、收納的生活體驗過程。在AWE現(xiàn)場海爾智慧陽臺、智慧衣帽間、智慧家政間等場景中，洗衣機(jī)、干衣護(hù)理機(jī)自動識別、精準(zhǔn)洗護(hù)；智能疊衣機(jī)解放雙手、智能堆疊；智能衣柜合理分區(qū)、智慧收納，共同為用戶提供衣物全生命周期的智慧解決方案。
服裝數(shù)字化定制平臺改變了什么？顛覆行業(yè)、服務(wù)用戶
今年春節(jié)期間，海爾衣聯(lián)網(wǎng)推出基于服裝數(shù)字化定制平臺的“拜年裝”定制活動。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，活動期間，海爾衣聯(lián)網(wǎng)新年紅衣定制銷量突破2萬套，共計6萬件！初步驗證了海爾衣聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化升級的可行性。
為什么賣得這么好？原來，相較于傳統(tǒng)服裝行業(yè)的“用戶—工廠”模式，服裝數(shù)字化定制平臺則打通了“需求+平臺+工廠”。以3D云鏡為載體，打通供需雙方，實現(xiàn)資源展示、精準(zhǔn)尋源、一鍵采銷、高效配貨，大大提高服裝定制效率和用戶滿意度。
針對用戶，服裝數(shù)字化定制平臺可精準(zhǔn)獲取需求，以“先買后產(chǎn)、因需而造” 的消費(fèi)模式，真正實現(xiàn)定制化的“一人一版”。此外，服裝數(shù)字化定制平臺也充當(dāng)著用戶的形象顧問與衣物護(hù)理師，在提供專業(yè)設(shè)計方案的同時，通過RFID衣物識別技術(shù)，識別衣物材質(zhì)，實現(xiàn)洗衣機(jī)精準(zhǔn)洗護(hù)。
從洗護(hù)衣服到定制服裝，再到打造服裝數(shù)字化定制平臺，海爾衣聯(lián)網(wǎng)圍繞用戶需求，全面展開生態(tài)布局以開放的姿態(tài)不斷吸引生態(tài)方，共同打造全流程的衣物場景解決方案。
