【森歌大商訪談錄】劉艷軍：竭誠為客戶服務(wù)，再接再厲堅定向前！

2020年，廚電市場進(jìn)入整盤期，傳統(tǒng)廚電的增長空間受限，以集成灶、洗碗機為代表的新興廚電表現(xiàn)優(yōu)異，以連年兩位數(shù)高速增長，打破廚電企業(yè)“內(nèi)卷化”的怪圈，為廚電產(chǎn)業(yè)的引擎注入活力，再次高速運轉(zhuǎn)。身為廚電新興產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊，2021年森歌全面升級，率先提出“廚房電器集成化”的理念，重磅推出諸多高科技新產(chǎn)品，發(fā)展前景一片光明，廣大終端經(jīng)銷商在實現(xiàn)宏大藍(lán)圖中占據(jù)了重要的位置，是森歌的中堅力量！

3月30日，以“新起點 新榮耀”為主題的2021年森歌電器全國優(yōu)秀經(jīng)銷商峰會在南京白金漢爵大酒店召開。集成灶之家的記者也來到了大會的現(xiàn)場，采訪到了森歌電器山東青島的優(yōu)秀經(jīng)銷商代表劉艷軍先生，了解其成功背后的故事。

森歌集成灶青島大商劉艷軍

甄選品牌，實力為王

劉總與森歌在2008年結(jié)下良緣，劉總通過朋友的推薦了解到集成灶將會成為未來廚電的發(fā)展趨勢，不能錯過這一個先機。而在眾多的廚電品牌中，選擇加入森歌，是因為森歌在集成灶領(lǐng)域所表現(xiàn)出的強大產(chǎn)品力、研發(fā)實力和品牌影響力打動了劉總，讓他愿意相信森歌能夠在集成灶這個新舞臺陪他走得更遠(yuǎn)、更寬廣！

事實證明，劉總的決定是正確的。根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，2020年全年集成灶行業(yè)銷售額182.4億元，同比增長12.9%，與過去幾年30%以上的高速增長相比，有了明顯的下滑，但在這樣一個增速放緩的大環(huán)境下，森歌集成灶的銷售規(guī)模同比逆勢增長超30%以上，實現(xiàn)行業(yè)第一增長率，是實至名歸的行業(yè)領(lǐng)先者！此外，對于2021年森歌有新的規(guī)劃，緊跟時代發(fā)展的潮流，提出“1個理想廚房，2臺森歌剛好”的理念，為廣大經(jīng)銷商規(guī)劃未來發(fā)展方向，并致力于幫扶終端，提振銷量，給予經(jīng)銷商更大的信心支撐。森歌時刻洞悉市場變化，用心制造產(chǎn)品的態(tài)度影響著每一位加入森歌大家庭的經(jīng)銷商，當(dāng)經(jīng)銷商在前方揮灑汗水，始終都知道背后有著堅實的后盾！

抓住變革，并肩作戰(zhàn)

提到自己成功的秘訣，劉總表示最重要的還是要相信公司，森歌多樣化的營銷模式和銷售渠道為經(jīng)銷商打入了一劑強心針。2020年的疫情對銷售模式的改變產(chǎn)生了巨大的影響，森歌不再拘泥于以往的單一的線下銷售，而是主動尋求變革，對營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新和突破，抓住直播帶貨的風(fēng)口，以社區(qū)營銷、直播等數(shù)字化營銷方式，挖掘線上流量為線下賣場引流，引導(dǎo)廣大經(jīng)銷商一齊走出疫情的陰霾。

經(jīng)過2020年的疫情，森歌認(rèn)識到，在后疫情時代，新的消費習(xí)慣已經(jīng)深入人心，2021年需要“線上”、“線下”雙管齊下，繼續(xù)抓住直播營銷的紅利，加快線上線下渠道的融合，在不斷更迭的市場中，森歌以從容的態(tài)度面對，與經(jīng)銷商并肩作戰(zhàn)！

用心服務(wù)，勝券在握

自森歌創(chuàng)立之初，18年來專注于高端集成灶品牌的研究，始終堅持以“為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的廚房產(chǎn)品”為公司的發(fā)展理念，這一觀念也影響著劉總，劉總對客戶“有求必應(yīng)”，及時處理，客戶的滿意就是對自己最大的獎勵！森歌以身作則，提供專門的一對一上門服務(wù)，售后保證在致電12小時內(nèi)上門，定期還會為用戶清洗、保養(yǎng)集成灶，正是這樣貼心的服務(wù)、過硬的質(zhì)量保證了森歌集成灶良好的口碑，也讓加入森歌的經(jīng)銷商勝券在握！

劉總在采訪過程中多次表示對森歌品牌的信賴，并表明自己今后將會繼續(xù)努力，向更優(yōu)秀的經(jīng)銷商學(xué)習(xí)，不停止前進(jìn)的步伐！森歌是廣大經(jīng)銷商的堅實后盾，廣大經(jīng)銷商也是森歌的中流砥柱，相互扶持，共同進(jìn)退，未來必將更美好！

——文章來源：集成灶之家

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