酷家樂攜手芝華仕揚帆起航，專場培訓圓滿落幕

說到功能性沙發(fā)領域的“頭號玩家”,喊出“用經濟艙的價格享受頭等艙的服務”理念的芝華仕則當之無愧。作為敏華控股旗下的家居品牌,芝華仕主要經營成品家具,旗下有頭等艙、時尚、都市、宜居等多個產品系列。

“國內每賣出兩張功能性沙發(fā),就有一張是芝華仕”,行業(yè)常用這一句話形容芝華仕堅挺的市場業(yè)績。以頭等艙系列為例,芝華仕頭等艙全國擁有超過2500家專賣店,連續(xù)9年領跑中國功能沙發(fā)零售市場,深受行業(yè)和消費者追捧。

隨著消費升級催生行業(yè)智能化、數字化時代的到來,芝華仕在尋求突破的變革行列中又現潮頭。芝華仕與酷家樂自2015年10月達成合作以來,酷家樂產品與其多個業(yè)務模塊相互融合。日前,為了更好地賦能門店數字化轉型,酷家樂軟裝設計團隊針對芝華仕宜居、都市系列為其打造專場培訓。雙方圍繞著設計、營銷、用戶體驗等多個維度深入合作,酷家樂運用云設計軟件為芝華仕終端營銷賦予革新力量。

技術工具的成熟運用和數據融合,讓設計師進行方案設計與設計營銷的水平提到了新的高度。數據顯示,經過為期兩天,聚焦設計技能培訓和系統性設計營銷流程輔導的專場培訓,芝華仕設計師熟練掌握云設計工具技巧,從而幫助門店設計效率提升翻倍。

家居行業(yè)的消費大軍已經從70后、80后轉變?yōu)?0后甚至00后。面對新一代消費群體,家居營銷從單純滿足功能需求,需要深入到滿足情感和精神需求。前端設計作為營銷的第一環(huán)節(jié),變革首當其沖。

前期調研后,酷家樂設計導師團隊發(fā)現芝華仕門店普遍存在幾點問題:傳統賣貨思維禁錮營銷模式,設計缺乏空間布局概念。例如銷售推薦的沙發(fā)與客戶實際戶型匹配程度低;缺乏互聯網全案思維,無法運用專業(yè)知識提供增值服務,從而引導客戶購買全套產品,提升客單價。

針對這一系列問題,酷家樂導師團隊不斷打磨培訓課程內容。最終形成的培訓教案內容包括軟裝搭配、色彩搭配、營銷話術等三大模塊。

空間布局和構圖是軟裝設計的必要前提?？峒覙奋浹b設計團隊從基礎的軟裝八大元素、完整的軟裝講解話術,到深層次的空間布局和構圖學習等多方面著手,全面提升學員設計能力和設計營銷技巧。

只有確定好裝修風格,有了大致的方向,裝修才能有序的進行。導師還為學員們推薦了多個設計網站,講解了不同的風格案例,并通過看圖猜風格,看圖講解風格兩個課堂小游戲,加深了學員們對裝修風格的記憶,也為課程增添了不少趣味性。

色彩搭配是軟裝設計中無聲的語言,合適的色彩方案向人們傳遞著各種情感和信息。在色彩搭配課程中,芝華仕的設計師學員們手動繪制十二色相環(huán),體驗了“色彩“的奇妙之旅。

優(yōu)秀的設計方案是敲門磚,但想要實現高成交還需要搭配合適的銷售話術。兩天培訓中,酷家樂軟裝設計團隊通過畫魚骨圖、分享客戶畫像的技能培訓,讓學員們快速、全面地提升設計技巧與設計思維模式,為滿足消費者愈來愈復雜的裝修需求打下基礎。

在這兩天的系統培訓中,芝華仕學員按時完成課程作業(yè),并且全員通過考核。課后反饋發(fā)現,芝華仕設計師對整體家裝空間的整體設計更加得心應手,設計效率翻倍。

敏華商學院培訓總監(jiān)梁少娟也參與了全程培訓,她表示,“課程的感受非常好!之前我們也安排過色彩風格的課程,但往往效果欠佳,不夠‘接地氣’。這次的課程設置實用性很強,從陳列搭配到設計談單,都是可以落到業(yè)務流程的每個環(huán)節(jié)中。”

隨著大家居行業(yè)的整體發(fā)展,從單品到空間,從空間再到全屋,通過整體方案乃至情感美學有效地吸引客戶已經成為行業(yè)最為關注的話題。作為行業(yè)數字化變革的領軍者,未來,芝華仕將與酷家樂一同在設計營銷道路上深入合作,將門店賦能的打造模式推廣到全國更多經銷商。

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