采筑平臺 建材采購交易服務(wù)的顛覆性改革
??2017年11月28日,第三方B2B建材采購交易服務(wù)平臺—采筑平臺正式成立。以萬科超過30年的招標(biāo)采購,質(zhì)量管控和產(chǎn)品研發(fā)等經(jīng)驗為基礎(chǔ),結(jié)合科技互聯(lián)網(wǎng)AI智能、大數(shù)據(jù)等科技手段為客戶提供聯(lián)合招標(biāo)、質(zhì)量控制、新產(chǎn)品研發(fā)、精裝修設(shè)計等服務(wù)。其創(chuàng)建人都軍,人稱“都教瘦”,房地產(chǎn)供應(yīng)鏈領(lǐng)域資深管理專家。曾擔(dān)任摩托羅拉中國、萬科集團采購管理負(fù)責(zé)人。
??他說:“我們成立的初衷,就是想要做一種建材采購交易服務(wù)的顛覆性改革。千里之行始于足下,盡管我們經(jīng)歷了三十多年的積累,建立了一個供商的品牌庫,有自己的整套供應(yīng)鏈,供應(yīng)商管理系統(tǒng)和產(chǎn)品性質(zhì),但也是有限的服務(wù)。最初我們做的所有工作都是服務(wù)萬科地產(chǎn)這唯一的客戶,所以我們要顛覆這一點。為什么不能把腳步邁出去,服務(wù)更多客戶群體?”。
??越來越多企業(yè)愿意開放,不管是物業(yè)公司還是地產(chǎn)公司,很重要的就是要讓自己具備很強的抗風(fēng)險能力,和擁有多重選擇機會的可行性。為了獲得機會,都軍認(rèn)為,為何不能把自己建造成一個平臺,為什么不能也做出一個像天貓,淘寶那樣的一個服務(wù)行業(yè),盈利的平臺,服務(wù)更多需要的客戶。如此,不管是資本市場還是客戶,對平臺的信任度和依賴度都很高,大家已經(jīng)形成了平臺性消費習(xí)慣。
??55%的美國人在買任何產(chǎn)品的時候,第一個消費習(xí)慣是瀏覽亞馬遜,這是平臺能夠把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成為客戶需求的最有效也最快捷的方式。這也是客戶的消費習(xí)慣行為,但僅限于 C端。但對于企業(yè)客戶還沒有一個這樣的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,能夠形成C端客戶這樣的消費習(xí)慣。
??“我們要做的就是,當(dāng)任何一個企業(yè)想蓋樓的時候,能夠超過50%的客戶先想到這個平臺。我們將一個服務(wù)于公司的部門轉(zhuǎn)變成一個培養(yǎng)客戶消費習(xí)慣的平臺?!辈芍脚_所建立的規(guī)則其實在很大程度上已經(jīng)被客戶所接受,2020年采筑平臺有2000億的交易流量,有1085家采購,甚至已經(jīng)滲透到了房地產(chǎn)市場的21%。供應(yīng)商有超過3000家。
??采筑平臺有個天生的優(yōu)勢,它由萬科體系孵化。萬科在行業(yè)中的質(zhì)量口碑,產(chǎn)品口碑,客戶口碑等讓采筑平臺有很強的行業(yè)擔(dān)當(dāng)意識。經(jīng)過多年萬科積累,打造出采筑平臺的產(chǎn)品體系,會引發(fā)客戶的復(fù)制和粘貼。第二個很重要的優(yōu)勢是客戶的定位。我們一直在嘗試精準(zhǔn)的商業(yè)模式和建材采購生態(tài)打造。以我們給客戶提供建材交易服務(wù)作為核心的場景,除了在平臺獲得服務(wù)之外,客戶的關(guān)聯(lián)服務(wù),如產(chǎn)品設(shè)計,質(zhì)量檢測,供應(yīng)鏈管理,包括供應(yīng)鏈金融等,都是相關(guān)生態(tài)的多維發(fā)展方向,形成精準(zhǔn)的雙面效應(yīng)。一方面是對平臺自身的供應(yīng)商,另一方面是對供應(yīng)商的客戶,另一方面是要抓住供應(yīng)商和采購方的關(guān)系鏈。整個平臺的服務(wù)都會被這個生態(tài)所系??蛻粜枰牟粌H僅是交易,客戶需要的是解決所有的問題。“我們一定要把客戶想象成為客戶的訴求,這是永無止境的,同時倒逼我們的能力建設(shè)和服務(wù)能力也要永無止境?!?/p>
??采筑平臺的供應(yīng)都是符合國際標(biāo)準(zhǔn)的,和德國萊茵認(rèn)證簽署了合作協(xié)議,是第一個工廠認(rèn)證。第二個重要的事是產(chǎn)品認(rèn)證,采筑平臺現(xiàn)在跟中國29家檢測院正在建立合作機構(gòu),就是要對產(chǎn)品的質(zhì)量或抽檢負(fù)責(zé)。采筑平臺要擔(dān)當(dāng)起它的行業(yè)職責(zé)和責(zé)任。
??同時采筑平臺也非常重視設(shè)計的賦能。設(shè)計是產(chǎn)品的靈魂,材料只是產(chǎn)品的四肢。但采筑平臺的設(shè)計更多的是設(shè)計服務(wù)和設(shè)計管理。
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