乘市而上,犇跑2021|佛山市門窗業(yè)協(xié)會戶誠:好門窗,佛山造
??4月15日,圣堡羅整體門窗主辦的以“乘市而上,犇跑2021”為主題的第十五屆全國戰(zhàn)略經(jīng)銷商營銷峰會暨2021新品發(fā)布會在江門鶴山喜來登酒店圓滿舉行?;顒蝇F(xiàn)場,新浪家居對佛山市門窗業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長兼秘書長戶誠進(jìn)行了專訪,探討了門窗行業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r、安全對門窗企業(yè)的價值、“好門窗,佛山造”的信心是從何來。
門窗行業(yè)的拐點(diǎn)?
??新浪家居:很多行業(yè)專家非??春瞄T窗行業(yè)的市場,提出在未來的兩三年內(nèi)可能是門窗的一個拐點(diǎn),我們在各大展會、家居賣場中也能看到門窗行業(yè)煥發(fā)出的勃勃生機(jī)。您浸潤門窗行業(yè)多年,近年來對門窗行業(yè)有著怎樣的感知呢?
??戶誠:我并不認(rèn)為門窗行業(yè)現(xiàn)在處在拐點(diǎn)中,只是說走直線的延伸而不是走一個折線的拐點(diǎn),換一句話說,門窗行業(yè)是在往越來越好的方向發(fā)展。
??這一方面可能是源于市場不斷成熟促使門窗行業(yè)進(jìn)入了一個新的階段。在產(chǎn)品品質(zhì)之外,開始著重于服務(wù)品質(zhì)的提升。在傳統(tǒng)的思維模式里面,門窗的產(chǎn)品是沒有包括服務(wù)的。但門窗行業(yè)有其特殊性,就像門窗屬于建筑領(lǐng)域還是家裝領(lǐng)域的爭議,把門窗劃歸到家裝的話,門窗的安裝門檻可能要高一些,而劃歸于建筑領(lǐng)域似乎也沒有那么恰當(dāng)。對于門窗行業(yè)而言,我們經(jīng)常講的一句話是“三分產(chǎn)品,七分安裝”,可見后端安裝品質(zhì)的重要性?,F(xiàn)如今,企業(yè)不僅僅對產(chǎn)品質(zhì)量重視,對后端安裝這一塊是越發(fā)重視,諸如后端安裝的標(biāo)準(zhǔn)、人員、技術(shù)、水平、培訓(xùn)、服務(wù)等工作。目前的門窗行業(yè)我們只完成了三成的產(chǎn)品,而七成的服務(wù)是現(xiàn)在門窗行業(yè)演進(jìn)的方向。門窗的市場空間大,門窗未來的產(chǎn)品市場空間大,這就迫使門窗行業(yè)必須要往更高標(biāo)準(zhǔn)、更高質(zhì)量、更高水平的方向走下去,包括產(chǎn)品、安裝、維護(hù)等多個維度的深耕。
定制化既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)
??新浪家居:現(xiàn)在泛家居行業(yè)非常流行“定制”的概念,那“定制”給門窗行業(yè)帶來了什么呢?
??戶誠:我傾向于把門窗放在家居產(chǎn)品來談,因為門窗是可更換的,因而有這更強(qiáng)的家居產(chǎn)品的屬性,所以我更想把定制門窗放在定制家居的背景里面來談。對門窗行業(yè)總體而言,最困擾的問題并不在產(chǎn)品本身,而是定制化。因為尺寸、款式、用料定制化導(dǎo)致產(chǎn)品很難做批量、很難做標(biāo)準(zhǔn),很難迅速擴(kuò)張;但也因為定制化,能滿足消費(fèi)者個性化定制需求,從而給了門窗企業(yè)生存發(fā)展的機(jī)會。所以我覺得對門窗企業(yè)來說,定制化既是我們的機(jī)遇,同樣也是我們的挑戰(zhàn)。
??之前門窗行業(yè)相對薄弱是因為很大的市場份額被建筑公司分走了,但正是因為定制的興起,給了很多的家裝門窗生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的空間,但也因為定制訂單體量不大從而讓門窗企業(yè)舉步維艱。由于行業(yè)本身屬性限制,門窗暫時做不到全批量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),企業(yè)要發(fā)展基本只有兩種發(fā)展模式,一是提升附加值,二是促進(jìn)生產(chǎn)規(guī)?;@兩個模式對門窗企業(yè)而言都是不小的挑戰(zhàn)。對做家裝的門窗企業(yè)而言,體量不夠大,再加上具體生產(chǎn)工藝上的問題,是很難實(shí)現(xiàn)像諸如一些櫥柜企業(yè)的規(guī)?;S,因而決定了門窗企業(yè)相對好走一點(diǎn)的路是提升產(chǎn)品的附加值。企業(yè)搶奪家裝的門窗市場,一定要從消費(fèi)者的實(shí)用需求和精神需求兩手抓,而且兩手都要硬。
??所以說,定制化給門窗企業(yè)帶來了機(jī)會,但也帶來了如何克服定制化、如何讓定制化提升門窗企業(yè)的競爭力的問題。
??新浪家居:那在您看來,門窗行業(yè)要如何讓定制化帶來門窗企業(yè)競爭力的提升呢?
??戶誠:門窗行業(yè)現(xiàn)在在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的嘗試,目前分為兩個階段,一個是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,一個是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化就包括生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的接單,比如不夠標(biāo)準(zhǔn)化的手畫圖就會逐步被淘汰,像圣堡羅今天和酷家樂達(dá)成的合作就是致力于推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn),有效降低出錯率、提升生產(chǎn)速度,縮短了定制化門窗交貨期。隨著標(biāo)準(zhǔn)化水平的提升,滿意度會提高,總結(jié)起來就是門窗企業(yè)還需要繼續(xù)規(guī)?;?、規(guī)范化。
門窗安全是一個正在進(jìn)行時的問題
??新浪家居:那您對于今天圣堡羅“世界門窗安全日”的活動有什么樣的感受呢?
??戶誠:4月15號是國家安全日,圣堡羅把“安全日”延伸到門窗,從社會效應(yīng)來講的話,還是很大程度上可以吸引到社會對門窗安全問題的關(guān)注的。圣堡羅一直社會責(zé)任感很強(qiáng)的企業(yè),從去年窗戶標(biāo)配安全防墜鋼繩和安全防墜鋼繩免費(fèi)送,到今年提倡舊窗煥新都很有社會意義,對門窗的安全意識和社會的安全意識都是有提升的,是非常有意義的一件事情。
??新浪家居:我們一直講安全,但安全對于門窗本來就是一個質(zhì)量問題,而非功能問題,那您覺得在我們門窗行業(yè)里,安全到底是一個什么樣的角色呢?
??戶誠:其實(shí)門窗安全是門窗行業(yè)一直都有的問題,比如說玻璃雨,比如說圣堡羅今天提到的存量房的門窗安全的問題。但很多時候,我們在談及門窗安全的時候,更大的隱患是那些不合格的門窗或者安裝人員的技術(shù)問題。另外,門窗行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也在一直變化,我們的門窗最早從0.6的壁厚到現(xiàn)在2.0、3.0的,毫不客氣地講,市場上以前的那些低于1.2壁厚的產(chǎn)品都是不合格的,“換舊窗”更大意義上是把以前市場上很多不合格的產(chǎn)品給換回來。
好門窗,佛山造
??新浪家居:那佛山市門窗業(yè)協(xié)會目前都在做一些什么事情呢?
??戶誠:佛山市門窗業(yè)協(xié)會首先要做的一件事情,提高整個行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。我們開展了“佛山門窗·百日學(xué)黨史”的活動,這個活動更偏向于對從業(yè)人員素質(zhì)的提升。其次,協(xié)會在推動佛山門窗行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,目前的國標(biāo)可能不太適合現(xiàn)階段的佛山大多數(shù)的企業(yè),佛山市門窗業(yè)協(xié)會目前就在推進(jìn)各種真正適合佛山門窗企業(yè)、適合佛山門窗行業(yè)發(fā)展的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
??佛山市門窗業(yè)協(xié)會一再強(qiáng)調(diào)的一句話就是“好門窗,佛山造”。作為門窗行業(yè)協(xié)會,佛山的門窗企業(yè)還是給了我很大信心的。佛山門窗企業(yè)對門窗行業(yè)還是很有情懷的,我們經(jīng)常講我們佛山的企業(yè)在投資,在對整個門窗行業(yè)進(jìn)行投資,而我們能做的,就是加快構(gòu)建以家裝市場大循環(huán)為主體、家裝與工建市場雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。
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