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2021年中國品牌力指數(shù)(C-BPI)研究成果權(quán)威發(fā)布

來源:家居百科 時(shí)間:2021年04月20日 14:51

2021年4月20日,中國北京–品牌評(píng)級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布2021年(第十一屆)中國品牌力指數(shù) (C-BPI)品牌排名和分析報(bào)告。該指數(shù)自2011年首次推出后,連續(xù)數(shù)年獲得工業(yè)和信息化部品牌政策專項(xiàng)資金的扶持。

2021年C-BPI核心發(fā)現(xiàn):

一、中國品牌正表現(xiàn)出強(qiáng)勁的生命力

2021年C-BPI中國品牌力指數(shù)調(diào)查數(shù)據(jù)覆蓋的203個(gè)品類第一品牌中,中國品牌仍然占據(jù)主導(dǎo)地位,占比為74.4%。較2014年,中國品牌占比增加了近10%,在過去8年間,中國品牌已經(jīng)取得了巨大的品牌建設(shè)成果,總體品牌競(jìng)爭(zhēng)力逐年提升,正在各個(gè)領(lǐng)域表現(xiàn)出強(qiáng)勁的生命力。

二、品牌競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,不斷深耕價(jià)值的品牌才能獲得持久的領(lǐng)先力

穩(wěn)定性及安全性:2021年C-BPI數(shù)據(jù)顯示,2020年行業(yè)第一品牌中有14.6%的第一品牌被取代,第一品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)從未停止。同時(shí),今年也有87個(gè)品牌連續(xù)5年地位穩(wěn)固,獲得黃金品牌(Golden Brand)桂冠;有29個(gè)品牌連續(xù)十一年蟬聯(lián)冠軍,成為行業(yè)品牌建設(shè)標(biāo)桿。

品牌啟示:品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過程,品牌需要有堅(jiān)定的決心和恒心,將品牌價(jià)值全面融入企業(yè)與用戶交互的每一個(gè)觸點(diǎn)中,不斷在用戶心智中進(jìn)行價(jià)值沉淀,品牌力才會(huì)獲得真正意義的提升。同時(shí),即使行業(yè)領(lǐng)先品牌也需要企業(yè)在品牌建設(shè)上持續(xù)地投入和深耕,才能打造領(lǐng)先力的護(hù)城河。

三、品牌增長(zhǎng)需要回歸到價(jià)值和意義的建設(shè)上來

2021年C-BPI的2830個(gè)上榜品牌中僅有48個(gè)在過去5年保持了品牌持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),僅占上榜品牌的1.7%。在這個(gè)快速迭代的時(shí)代,對(duì)于流量的追逐并沒有真正地貢獻(xiàn)到品牌的有效增長(zhǎng)中。品牌建設(shè)者們需要褪去浮華,思考品牌真正的成長(zhǎng)路徑。

品牌持續(xù)的增長(zhǎng)來自于三個(gè)路徑:

1-真正以用戶為中心,不斷為顧客創(chuàng)造價(jià)值和意義的品牌,才能真正地走入用戶的視野,在成就用戶的同時(shí)成就品牌自身。

2-品牌建設(shè)需要滲透品牌與用戶的整個(gè)交互旅程,并融入用戶全生命周期。企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)、營銷等各個(gè)領(lǐng)域和觸點(diǎn)都應(yīng)該不斷傳遞同一個(gè)品牌價(jià)值,并圍繞品牌價(jià)值不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn),品牌才能真正地獲得價(jià)值增長(zhǎng)。

3-品牌建設(shè)者需要擁有打破邊界的勇氣,與用戶成為更廣闊意義上的“同行者”。做到“在更廣闊的空間與用戶對(duì)話和共生”的品牌才能夠自帶口碑勢(shì)能,擁有更為美好的品牌未來。

一、C-BPI基本盤穩(wěn)定,中國品牌仍是頭部品牌的中堅(jiān)

1.屬地:中國品牌市場(chǎng)主導(dǎo)地位依然穩(wěn)固

2021年C-BPI中國品牌力指數(shù)調(diào)查數(shù)據(jù)覆蓋的203個(gè)品類的第一品牌中,中國品牌占比為74.4%,與2020年比例持平,中國品牌在各行業(yè)的主導(dǎo)地位依然穩(wěn)固。在151個(gè)本土第一品牌中,廣東占據(jù)28.5%的席位,其次是北京,占據(jù)26.5%的席位,上海和浙江并列第三,占比8.6%;在52個(gè)國際第一品牌中,占比最多的是美國品牌,其次是日本和韓國。

從行業(yè)分布看,服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)由來已久,87.9%的品類第一品牌由中國品牌獲得。耐用消費(fèi)品行業(yè)中,超七成的品類由中國品牌占據(jù)首位。即使在中國品牌歷來不占優(yōu)勢(shì)的快速消費(fèi)品領(lǐng)域,中國品牌也在逐步成長(zhǎng)。2021年C-BPI行業(yè)第一品牌中,中國品牌占比達(dá)到了74.4%,與十年前相比,這一比例增加了8.0%。數(shù)據(jù)顯示,在上榜品牌中中國品牌正在煥發(fā)勃勃生機(jī),例如新能源汽車行業(yè),在2021年C-BPI榜單中共有19個(gè)上榜品牌,中國品牌斬獲11席,比亞迪拔得頭籌;輪胎行業(yè),共有15個(gè)上榜品牌,中國品牌搶占了5席,雙星斬獲國產(chǎn)汽車輪胎第一名;智能手環(huán)、智能手表、智能音響等智能設(shè)備品類,中國品牌幾乎囊括了全部的行業(yè)前五名。

我們回顧過去8年的C-BPI數(shù)據(jù),中國品牌在行業(yè)第一品牌的占比逐年穩(wěn)步提升,2021年該占比較2014年提升了近10個(gè)百分點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)都在釋放一個(gè)信號(hào),中國品牌的品牌建設(shè)正在取得豐碩的成果,品牌競(jìng)爭(zhēng)力正在獲得全面提升。

二、品牌競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,不斷深耕價(jià)值的品牌才能獲得持久的領(lǐng)先力

1、穩(wěn)定性:87個(gè)品牌連續(xù)5年地位穩(wěn)固,獲得黃金品牌(Golden Brand);29個(gè)品牌連續(xù)十一年蟬聯(lián)冠軍,成為行業(yè)品牌建設(shè)標(biāo)桿

2021年C-BPI,有87個(gè)品牌連續(xù)5年位居第一品牌,獲得“2021C-BPI黃金品牌(Golden Brand)”桂冠。包括:雪花(啤酒)、優(yōu)益C(乳酸菌飲料)、立邦(墻面漆、木器漆)、滴露(消毒液)、愛瑪(電動(dòng)自行車)、方太(抽油煙機(jī)、燃?xì)庠睿?、瓜子二手車(二手車直賣網(wǎng)/交易網(wǎng))等。期待他們?cè)诔掷m(xù)的品牌建設(shè)中,能夠保持強(qiáng)勁的成長(zhǎng)性,成為行業(yè)穩(wěn)固的領(lǐng)導(dǎo)者。

而更值得贊譽(yù)和學(xué)習(xí)的,是那些從中國品牌力指數(shù)(C-BPI)自2011年首次發(fā)布以來,始終穩(wěn)居行業(yè)第一的品牌。在過去11年連續(xù)發(fā)布的75個(gè)品類中,總計(jì)有29個(gè)品牌取得了這樣的巔峰成就,包括:奧利奧(餅干/威化)、金龍魚(食用油)、海天(醬油)、樂事(膨化食品)、美汁源(果汁/果味飲料/蔬菜汁)、蒙牛(酸奶)、康師傅(方便面)、舒膚佳(香皂)、強(qiáng)生(嬰兒/兒童洗浴/潤膚品)、藍(lán)月亮(洗衣液、洗手液)、格力(空調(diào))、格蘭仕(微波爐) 、九陽(豆?jié){機(jī))等。

品牌啟示:品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程,持續(xù)深耕品牌價(jià)值,品牌才能獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力

為了能夠更好地借鑒這些品牌的經(jīng)驗(yàn),為品牌工作者提供更多的線索和思路,我們回溯并拆解了持續(xù)11年蟬聯(lián)行業(yè)榜首的29個(gè)品牌的詳細(xì)數(shù)據(jù)。成功的品牌都有高度的相似性,數(shù)據(jù)顯示,這些品牌表現(xiàn)出強(qiáng)大的“雙輪驅(qū)動(dòng)“勢(shì)能,他們的品牌力均值為649.9分,明顯高于其他行業(yè)第一品牌的表現(xiàn),認(rèn)知和關(guān)系的得分在第一品牌中都處于高位。同時(shí),我們進(jìn)一步分析了兩個(gè)更具代表性的認(rèn)知和關(guān)系指標(biāo)。一個(gè)是品牌心理占有率,這29個(gè)品牌的心理占有率平均值達(dá)到了48.4%,較其他行業(yè)第一品牌的均值高出30.0%;另外一個(gè)指標(biāo)是品牌偏好,這29個(gè)品牌的品牌偏好均值是48.9%,較其他行業(yè)第一品牌的均值高出22.0%。

格力(空調(diào))是這些品牌的典型代表,不僅連續(xù)11年持續(xù)奪冠,也是全行業(yè)品牌中為數(shù)不多的品牌力連續(xù)5年持續(xù)提升的品牌。分析格力近5年的品牌力發(fā)展?fàn)顩r,我們可以看到,其品牌力的攀升得益于認(rèn)知的穩(wěn)定和品牌關(guān)系的不斷向上。格力在品牌關(guān)系指標(biāo)中,連續(xù)多年保持了行業(yè)高水平的品牌偏好,品牌聯(lián)想也持續(xù)躍升。格力的相關(guān)性、獨(dú)特性、一致性從2017年的57.0 、60.5 、66.3分,均提升至2021年的91分以上,得到了市場(chǎng)的高度認(rèn)可。

而這些成長(zhǎng)依賴于格力(空調(diào))過去11年以來在品牌價(jià)值方面的持續(xù)塑造,以及在用戶體驗(yàn)的不斷深耕。產(chǎn)品方面,格力大力投入研發(fā),瞄準(zhǔn)用戶對(duì)室內(nèi)空氣和居住舒適度的痛點(diǎn),連續(xù)多年進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí),為用戶提供更舒適的產(chǎn)品體驗(yàn);銷售體驗(yàn)端,格力打造從供貨、發(fā)貨、安裝到售后 “一站式”服務(wù)的在線商城,打造用戶便捷化購買體驗(yàn);格力同樣將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任作為品牌發(fā)展的必要因素,在疫情期間格力以KN95防護(hù)級(jí)別口罩平均每只僅賣3元的良心價(jià),獲得了用戶的一致認(rèn)可;同時(shí)格力致力于與年輕人的互動(dòng)溝通,其快閃活動(dòng)通過場(chǎng)景搭建、互動(dòng)游戲及可視化展示等玩法,讓觀眾切身感受格力空調(diào)的運(yùn)行模式,貼合了多層次用戶的好奇心和興趣點(diǎn),在營造沉浸式體驗(yàn)感中拉近與消費(fèi)者的距離。

品牌的成功并非偶然事件,品牌的成長(zhǎng)需要企業(yè)有足夠的耐心和恒心,時(shí)刻以用戶需求為核心,圍繞品牌價(jià)值不斷優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)等全觸點(diǎn)用戶體驗(yàn),才能幫助品牌真正獲得用戶認(rèn)可,擁有更加持久的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

2、安全性:競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,14.6%的第一品牌被取代

2021年C-BPI榜單中,行業(yè)第一品牌的競(jìng)爭(zhēng)仍然在持續(xù),2020年的行業(yè)第一品牌有14.6%的品牌被逆襲。下探至三大行業(yè),快速消費(fèi)品行業(yè)第一品牌的爭(zhēng)奪最為激烈,在29個(gè)第一品牌被逆轉(zhuǎn)的品類中,51.7%來自于快速消費(fèi)品行業(yè)。即使獲得行業(yè)第一的品牌,品牌領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也并非不可撼動(dòng)。今年在未能繼續(xù)蟬聯(lián)冠軍的29個(gè)品牌中,不乏有曾經(jīng)連續(xù)穩(wěn)坐榜首地位的品牌,如飛利浦(吸塵器)、圣象(強(qiáng)化地板/復(fù)合地板)、中國工商銀行(銀行服務(wù))、金紡(衣物柔順劑)等,它們?cè)诖饲?年C-BPI榜單中持續(xù)斬獲第一品牌,今年品牌力紛紛下滑,讓出榜首席位。

品牌啟示:持續(xù)關(guān)注品牌力增長(zhǎng),才能構(gòu)建品牌地位的護(hù)城河

行業(yè)內(nèi)的品牌競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,從C-BPI發(fā)布的11年數(shù)據(jù)來看,行業(yè)第一品牌被逆轉(zhuǎn)已經(jīng)成為常態(tài)。我們回看2021年黃金品牌和被逆轉(zhuǎn)的品牌在2020年的表現(xiàn),以2020年C-BPI得分為橫軸,以2020年第一品牌相對(duì)于第二品牌的領(lǐng)先力為縱軸構(gòu)建了一個(gè)可供回溯的象限圖。我們發(fā)現(xiàn)在過去5年連續(xù)獲得行業(yè)第一的品牌絕大部分出現(xiàn)在右上角區(qū)域,自身品牌力表現(xiàn)高且相對(duì)于第二名的領(lǐng)先力也高,我們把這個(gè)象限稱為競(jìng)爭(zhēng)安全區(qū)。而與之相反,那些今年被逆轉(zhuǎn)的品牌超過80%出現(xiàn)在左下角的區(qū)域,我們把它稱為競(jìng)爭(zhēng)活躍區(qū)。

通過數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn),行業(yè)第一品牌并不是品牌建設(shè)的終極目標(biāo)。市場(chǎng)和消費(fèi)需求不斷迭代的今天,品牌只有時(shí)刻關(guān)注品牌建設(shè),并長(zhǎng)期致力于品牌力增長(zhǎng)才能為自己打造競(jìng)爭(zhēng)的護(hù)城河,維持自身的品牌領(lǐng)先地位。

海天(醬油)正是通過長(zhǎng)期持續(xù)的品牌建設(shè),在品牌力持續(xù)上升的同時(shí)為品牌打造了一個(gè)安全地帶。在過去11年里,海天品牌力得到大幅提升,2021年品牌力的得分為732.8分,較2011年提升了130分。同時(shí)也連續(xù)11年保持著行業(yè)第一的王冠。海天不斷在傳播中表達(dá)“每一瓶的付出都是對(duì)一餐一飯的在乎”的品牌態(tài)度,同時(shí)圍繞用戶需求優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)致體驗(yàn),進(jìn)行了提升包裝密封性、提高掀蓋舒適度、美化產(chǎn)品標(biāo)簽等一系列產(chǎn)品改進(jìn)措施;同時(shí)旗下多產(chǎn)品冠名多個(gè)綜藝節(jié)目,不斷刷新在用戶頭腦中的活躍度,使其保持了持續(xù)向上生長(zhǎng)的活力。

每一次品牌競(jìng)爭(zhēng)都是一場(chǎng)用戶心智中的“零和博弈”,品牌建設(shè)沒有終點(diǎn),只有不斷努力向上,品牌才能具備長(zhǎng)久的生命力和保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、品牌增長(zhǎng)需要回歸到價(jià)值和意義的建設(shè)上來

2021年C-BPI共發(fā)布203個(gè)品類的品牌力評(píng)價(jià)結(jié)果,上榜品牌共計(jì)2830個(gè)。我們追溯了這些品牌在過去5年內(nèi)的變化,獲得持續(xù)品牌增長(zhǎng)的品牌僅有48個(gè),他們包括蒙牛(酸奶)、立白(碗碟洗潔精、洗衣液)、云南白藥(牙膏)、安踏(運(yùn)動(dòng)服裝)、格力(空調(diào))、海底撈(中式連鎖餐飲)、光大銀行(信用卡)等。

1、追逐流量并不一定能帶來品牌增長(zhǎng),只有關(guān)注差異和意義才能夯實(shí)品牌根基

在中國高速發(fā)展的十年間,面臨著移動(dòng)互聯(lián)和媒體碎片化的高速?zèng)_擊,企業(yè)不斷追求高流量,鐘情于“最后點(diǎn)擊”。但正如C-BPI數(shù)據(jù)反饋的那樣,對(duì)于流量的追逐并沒有真正地貢獻(xiàn)到品牌成長(zhǎng)中來。浮華褪去,品牌建設(shè)終將需要企業(yè)把目光回歸到本質(zhì)上來。國民閱讀總時(shí)間的恒定,使得用戶在品牌這件事情上具備了高度的主導(dǎo)權(quán),品牌的競(jìng)爭(zhēng)變成了一場(chǎng)“零和博弈”。只有那些真正以用戶為中心,不斷為顧客創(chuàng)造價(jià)值和意義的品牌,才能真正地走入用戶的視野,成為用戶美好生活共同的締造者,在成就用戶的同時(shí)成就品牌自身。

正是因?yàn)閷?duì)于品牌價(jià)值的不斷思考和建設(shè),使得光大銀行信用卡成為48個(gè)在過去5年內(nèi)獲得了品牌力的持續(xù)提升的品牌之一。光大信用卡從2019年開始對(duì)于整體品牌定位進(jìn)行了更新,提出“你懂世界而我懂你”的品牌主張,重構(gòu)了用戶價(jià)值,表明了深耕和經(jīng)營客戶價(jià)值的品牌態(tài)度。同時(shí),光大銀行信用卡通過聯(lián)名卡的發(fā)行,與年輕用戶建立溝通通路,不斷煥新金融服務(wù)體驗(yàn),深入用戶美食、旅游、娛樂等消費(fèi)場(chǎng)景,深耕用卡權(quán)益,充分詮釋“懂你”的品牌主張,與用戶共同成就美好生活。

2.品牌價(jià)值需要滲透用戶全生命周期和全旅程,才能真正構(gòu)建強(qiáng)品牌關(guān)系

品牌建設(shè)沒有捷徑,品牌價(jià)值的成長(zhǎng)依賴于企業(yè)對(duì)于品牌的持續(xù)打造和深耕。企業(yè)需要將品牌價(jià)值作為戰(zhàn)略核心,不斷關(guān)注用戶需求,將品牌價(jià)值融入到產(chǎn)品、服務(wù)和客戶體驗(yàn)中,在用戶的全生命周期和整個(gè)交互旅程中,不斷與用戶開展品牌對(duì)話和情感鏈接,才能真正使品牌流入人心,獲得品牌價(jià)值的蔚然生長(zhǎng),構(gòu)建穩(wěn)健的強(qiáng)品牌關(guān)系。

舒膚佳(香皂)之所以能夠連續(xù)11年蟬聯(lián)品類冠軍,得益于其在產(chǎn)品、營銷、公益等全鏈條對(duì)于有效除菌,保持家人健康” 的品牌價(jià)值的不斷深耕“。產(chǎn)品方面,舒膚佳不斷進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí),從“迪保膚”配方,到更新核心成分的“迪保膚+”配方,持續(xù)為消費(fèi)者提供極致的抑菌體驗(yàn);此外還深入家庭團(tuán)聚場(chǎng)景,在2015-2020年春節(jié)持續(xù)用“洗手吃飯”為主題進(jìn)行情感營銷,表達(dá)健康陪伴的品牌態(tài)度;通過冠名一系列親子類型綜藝,有效傳達(dá)守護(hù)家人健康的品牌價(jià)值。后疫情時(shí)代,舒膚佳的“健康傳中國”公益項(xiàng)目致力于養(yǎng)成大眾健康洗手習(xí)慣,進(jìn)一步踐行了品牌價(jià)值。

3.能夠與用戶共融共生的品牌才能真正獲得用戶的熱愛

正如2021的C-NPS中我們發(fā)現(xiàn)的,只有做到“在更廣闊的空間與用戶對(duì)話和共生”的品牌才能夠自帶口碑勢(shì)能,擁有更為美好的品牌未來。品牌建設(shè)者需要擁有打破邊界的勇氣,只有與用戶成為更廣闊意義上的“同行者”,與用戶共融共生才能真正獲得用戶的熱愛。一方面,品牌需要主動(dòng)融入消費(fèi)者的生活場(chǎng)景,在非消費(fèi)空間與用戶開展更多元的對(duì)話和鏈接;另一個(gè)方面,品牌也要不斷延展話題縱深,在態(tài)度、生活方式、價(jià)值觀上與用戶持續(xù)開展交流和碰撞,以更走心、更具情感深度的溝通贏得客戶青睞,為品牌價(jià)值賦能。

農(nóng)夫山泉在過去多年深入用戶的生活場(chǎng)景與用戶進(jìn)行互動(dòng)和對(duì)話,成為深入人心和用戶共生的品牌。2017以來,農(nóng)夫山泉不斷在多元場(chǎng)景下共融,例如 “好水,才能煮好飯”,將產(chǎn)品由單純的飲用水融入到多元的飲食場(chǎng)景,先后與網(wǎng)易云音樂推出聯(lián)合限量款“樂瓶(評(píng))”,與故宮聯(lián)名推出“故宮瓶”,將音樂和文化場(chǎng)景的潮流趨勢(shì)與自身結(jié)合,與年輕用戶共享文創(chuàng)生活;冠名綜藝《忘不了餐廳》,表達(dá)對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注和陪伴,與用戶達(dá)成共情。

Chnbrand認(rèn)為,在這個(gè)快速迭代的時(shí)代,品牌已經(jīng)成為未來企業(yè)增長(zhǎng)和打造差異化的重要路徑。對(duì)于企業(yè)而言,品牌持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得,取決于企業(yè)在品牌建設(shè)上的決心和恒心。品牌需要以“差異和意義”為品牌核心,對(duì)內(nèi)圍繞品牌價(jià)值不斷優(yōu)化和提升產(chǎn)品服務(wù)等用戶體驗(yàn),對(duì)外讓品牌更多地融入用戶生活,讓品牌與消費(fèi)者真正地共感共情,共融共生,才能幫助品牌贏得更為長(zhǎng)久的未來。

關(guān)于C-BPI

中國品牌力指數(shù) (China Brand Power Index,簡(jiǎn)稱:C-BPI)是由中國領(lǐng)先的品牌評(píng)級(jí)與品牌顧問機(jī)構(gòu)Chnbrand實(shí)施的中國首個(gè)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)制度,2011年首次推出并連續(xù)數(shù)年獲得了工業(yè)和信息化部品牌政策專項(xiàng)資金的扶持。C-BPI是基于中國消費(fèi)者對(duì)使用或擁有過的產(chǎn)品或服務(wù)反饋意見的基礎(chǔ)上進(jìn)行的獨(dú)立無偏見研究,是測(cè)定影響消費(fèi)者購買行為的品牌力指數(shù),是消費(fèi)者和企業(yè)最信賴的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)制度。作為一個(gè)連續(xù)的年度調(diào)查項(xiàng)目,C-BPI通過每年發(fā)布相關(guān)行業(yè)的以品牌認(rèn)知和品牌關(guān)系構(gòu)成的Brand Power研究結(jié)果,幫助消費(fèi)者做出明智的消費(fèi)選擇,助推企業(yè)建立品牌管理體系,實(shí)現(xiàn)品牌力提升。

2021年C-BPI調(diào)查區(qū)域覆蓋全國100個(gè)城市,調(diào)查對(duì)象為15歲到64歲之間的常住居民,并根據(jù)性別、年齡、收入進(jìn)行隨機(jī)抽樣,總樣本數(shù)量為2785000個(gè),采用線上線下相結(jié)合的調(diào)查方式完成,覆蓋203個(gè)細(xì)分行業(yè),涉及被評(píng)價(jià)主流品牌10100余個(gè)。

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