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柏爾地板汪慧：匠心精神，服務(wù)至上！

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年04月06日 12:59

2021年3月30日，柏爾地板“c同心同行柏出未來(lái)”全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)在湖州龍之夢(mèng)鉆石酒店隆重舉行。柏爾始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，走產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的道路，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，研發(fā)、制造新產(chǎn)品、精品回報(bào)社會(huì)。在今后品牌的發(fā)展道路上，柏爾將繼續(xù)秉持創(chuàng)新路線，致力打造中國(guó)實(shí)木地?zé)岬匕宓谝黄放啤?/p>

網(wǎng)易榮幸采訪到柏爾地板安徽省經(jīng)銷商汪慧，就渠道分銷方面的問(wèn)題進(jìn)行了深度探討。汪總認(rèn)為，“匠心精神，服務(wù)至上！”

以下文字精選自實(shí)錄：

【網(wǎng)易】：針對(duì)我們所代理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣有何看法嗎？

【汪慧】：安徽合肥當(dāng)?shù)氐南M(fèi)市場(chǎng)可能還是對(duì)傳統(tǒng)的原木最為偏愛，雖然原木現(xiàn)在越來(lái)越稀少，但其本身是十分健康的產(chǎn)品，無(wú)甲醛，環(huán)保性能好，而且附有養(yǎng)生的作用，所以合肥當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)還是比較偏向“原木”地板。也是一種多年的消費(fèi)習(xí)慣和使用習(xí)慣。同時(shí)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣決定了我們所代理的產(chǎn)品最終是以原木地板為主。

【網(wǎng)易】：您是從何時(shí)開始代理這款品牌產(chǎn)品的？

【汪慧】：代理柏爾地板是從12年開始的，距今也有近9年的時(shí)間了，已經(jīng)是經(jīng)驗(yàn)豐富的代理商。

【網(wǎng)易】：我們和企業(yè)工廠的合作模式是怎樣的？

【汪慧】：一直以來(lái)，代理商與工廠的合作都十分順利。柏爾地板品牌從產(chǎn)品的研發(fā)、品牌的宣傳等方面做出了很多的支持；最重要的是產(chǎn)品一直在做加法，產(chǎn)品創(chuàng)新力強(qiáng)，更新迭代的速度快，新一代的產(chǎn)品更能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。所以對(duì)我們跟工廠的合作還是非常愉快的。

【網(wǎng)易】：為促進(jìn)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)，您有做過(guò)哪些促銷手段來(lái)提高營(yíng)業(yè)額的？

【汪慧】：我認(rèn)為通過(guò)促銷手段增加營(yíng)業(yè)額只是其一，更重要的是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶。我們長(zhǎng)期以來(lái)致力于做好客戶服務(wù)，不斷提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，我們團(tuán)隊(duì)都是隨叫隨到，那客戶對(duì)我們的服務(wù)滿意度高了，口碑就立住了，再經(jīng)過(guò)老拉新、老顧客回購(gòu)，我們的營(yíng)業(yè)額自然就上來(lái)了。

【網(wǎng)易】：您所在的地區(qū)主要的競(jìng)品有哪些？

【汪慧】：一直以來(lái)，專業(yè)做地?zé)岬匕宓钠放七€是屈指可數(shù)的，但從去年開始，一些進(jìn)口品牌逐步進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)，這些品牌會(huì)一定程度影響了消費(fèi)者的一些消費(fèi)理念和審美需求，那我們要做的就是通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)化來(lái)適應(yīng)這種需求，更大限度的搶占市場(chǎng)份額。

【網(wǎng)易】：對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向以及經(jīng)營(yíng)模式有何計(jì)劃？

【汪慧】：一是注重渠道的開拓，市場(chǎng)變化飛速，從設(shè)計(jì)、風(fēng)格、色系等消費(fèi)者對(duì)其審美觀念都在不斷變化；二是服務(wù)至上，不斷提升服務(wù)滿意度是至關(guān)重要的；三是團(tuán)隊(duì)的打造，不斷去升級(jí)優(yōu)化自己的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)；四是產(chǎn)品研發(fā)，多年來(lái)與柏爾的合作，柏爾一直都在不斷前進(jìn)，不斷創(chuàng)新，我們會(huì)跟著柏爾的思路一直走下去。