集眾智匯眾力 怡口聯(lián)合設(shè)計力量構(gòu)筑品牌未來
近日,怡口獨家策劃年度巨獻《夢想怡居 好水好生活》完美收官,跨越南北六城,怡口聚焦用戶家居用水環(huán)境,攜手設(shè)計師圈層,為六個家庭“因水制宜”地打造品質(zhì)家居用水生活,收獲了改造家庭和設(shè)計師群體的廣泛好評。
聯(lián)合設(shè)計圈層精準發(fā)力,打通家居凈水“最后一公里”
在家居行業(yè),由于消費者對產(chǎn)品感性認知較強,多數(shù)缺乏專業(yè)的家居行業(yè)知識,導(dǎo)致一些專業(yè)性的產(chǎn)品無法更好到達終端,很容易造成“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。特別是家居凈水行業(yè),伴隨著近年來市場的不斷擴大,行業(yè)整體有野蠻生長的跡象,若僅僅依靠產(chǎn)品說話,恐怕“酒香也怕巷子深”。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品想要更好地到達終端消費者,不僅需要產(chǎn)品憑借質(zhì)量說話,更需要聯(lián)通品牌和消費者的重要橋梁,即家裝設(shè)計師從中發(fā)揮正向影響作用。
怡口從2020年起,積極調(diào)整品牌發(fā)展策略,攜手設(shè)計圈層,與優(yōu)秀設(shè)計師一起,從家居設(shè)計的起始階段了解和挖掘用戶的家居用水需求,特別是針對用戶容易忽視的細節(jié),用專業(yè)知識進行正確引導(dǎo)。真正做到了站在用戶的角度洞察家裝凈水的痛點和難點,“因水制宜”品牌理念的提出符合每一戶家裝需求的精準解決方案,從而有針對性的解決家居用水問題,鏈接深層次的用戶需求,進而做到家居凈水方案的品質(zhì)化和個性化。
展現(xiàn)實力借助代言,設(shè)計師群體專業(yè)背書
隨著家居凈水行業(yè)的競爭越發(fā)激烈,怡口希望讓更多的消費者能夠了解并獲得更好的產(chǎn)品體驗及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2020年,怡口精準發(fā)力,選擇了聯(lián)合專業(yè)設(shè)計師代言的方式為品牌背書。一方面怡口通過強強聯(lián)合的方式,讓用戶了解到更多的家裝領(lǐng)域,特別是全屋凈水如何更好融入到家裝的專業(yè)知識;另一方面,怡口借助真實的改造案例,讓更多國內(nèi)消費者開始關(guān)注家居用水領(lǐng)域,對標(biāo)改造家庭,去體察自家的用水困擾,進而明確自家用水環(huán)境的改造目標(biāo)。
《夢想怡居 好水好生活》欄目,正是怡口著眼于以上兩個方面,讓品牌走進更加廣泛的受眾群體,用產(chǎn)品和服務(wù)說話,力求為萬千家庭打造安全、健康、舒適的用水環(huán)境,從而影響更多的家庭,更深入地挖掘潛在客戶市場。
當(dāng)然,打鐵還需自身硬,設(shè)計師群體之所以愿意成為怡口品牌的代言人,正是因為怡口在凈水領(lǐng)域長達96年的專業(yè)深耕,能夠為每一戶家庭提供360°的全方位呵護。怡口秉持“百年致凈,服務(wù)至善”的服務(wù)宗旨,希望用自己卓越的品牌理念和強大完整的產(chǎn)品和服務(wù)體系,為更多個性化的消費者量身定制最適宜的系統(tǒng)解決方案,帶來最潔凈舒適的用水體驗,純凈陪伴每一天。
真正融入細微感知,消費者用親身體驗投票
怡口歷來注重用戶口碑,將用戶口碑視作自我激勵的動力。在《夢想怡居 好水好生活》欄目中,怡口通過為六城六家進行用心的家居用水改造,真正讓用戶感知到怡口的品牌匠心,這一點與當(dāng)今流行的體驗式營銷不謀而和。
在六個改造家庭中,無論是針對于飲用水的終端凈水需求,還是針對于洗浴體驗的軟水需求,怡口都能夠做到戶戶高標(biāo)準,一戶一特色。當(dāng)客戶第一次走入怡口門店時,一對一專家式售前講解讓客戶感受到凈水行業(yè)的高技術(shù)含量;當(dāng)產(chǎn)品第一次走進用戶家中時,細致認真的安裝介紹讓客戶感受到怡口品牌的專業(yè)和精深;當(dāng)售后服務(wù)人員再次上門檢測調(diào)試設(shè)備時,不辭辛苦面面俱到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客戶感受到怡口的貼心與放心。
這些來自于用戶的真實評價與真誠肯定,來源于品牌卓越的品質(zhì),更源自于品牌百年的深耕細作。六城六家通過怡口的用心改造,業(yè)主們被品牌的專業(yè)度和貼心服務(wù)所打動,切實體會到怡口“用戶至上”的品牌理念,從體驗到滿意,從滿意到贊譽,消費者為怡口品牌完成了口碑營銷的閉環(huán)。
實力鑄就品牌,品質(zhì)凝聚共識。怡口持一顆匠人之心,通過百年深耕,為用戶帶來臻于完美的全屋凈水體驗,不斷推進凈水行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,因?qū)WI(yè),所以備受信賴。未來,怡口將進一步加強和設(shè)計師圈層渠道的溝通與互動,繼續(xù)深研產(chǎn)品,提升服務(wù),致力于為用戶提供最好產(chǎn)品的理念始終貫穿在行動的每一處,秉承以“消費者為核心”的服務(wù)宗旨,不斷強化專業(yè)服務(wù)標(biāo)準,提升消費體驗,滿足人們對優(yōu)質(zhì)家居水生活的向往。
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