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安百納陳偉雄：根據客戶需求“量身定制”智能家居

來源：家居百科時間：2021年03月29日 16:29

??【編者按】

??近年來，智能家居市場紅利漸顯，企業(yè)百家爭鳴，智能家居的戰(zhàn)火也從“后端”燒到了“前端”市場，人與人、人與物、物與物的全面連接成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

??智能家居行業(yè)如何建立生態(tài)互聯？企業(yè)如何完成從單品爆品到全屋智能的轉變？企業(yè)開放共贏的同時如何構建自己的壁壘？鳳凰網廣東特推出《跨界融合 · 互聯共生》系列訪談，對話智能家居領域相關專家學者、協(xié)會及企業(yè)家，深度洞察與分析行業(yè)發(fā)展趨勢。本次對話，鳳凰網廣東采訪了安百納創(chuàng)始人陳偉雄。

??“我們不是用智能定義空間，而是用空間定義智能?！标悅バ郾硎尽．斍按蟛糠窒M者是基于市場有怎樣的產品，就做怎樣的智能家居的設計，但在陳偉雄看來，每個客戶的需求、所面對的場景，以及所需要解決的問題都不一樣，標準化的智能產品雖然能夠給家增添智能，但不一定能真正解決客戶的實際需求和更完美智能體驗。

??所以，安百納一開始的定位，就不僅是打磨智能家居產品，同時還要深度調研市場、從多維度的客戶群從客戶本身的角度出發(fā)，針對每個客戶提供定制化的智能家居設計與服務。

??在進入智能家居賽道之前，陳偉雄在IT領域已工作、沉淀20年有余，他所創(chuàng)立的安百納起初也主要是專注IT信息化及網絡安全等相關業(yè)務的，幫助政府、教育、企業(yè)等做信息化及網絡安全業(yè)務建設。

??2018年，在陳偉雄的帶領下，安百納開始轉型進入智能家居賽道，專注于智慧家居及物聯網綜合解決方案,以物聯網云及大數據平臺為核心，集智能終端產品，提供全宅智慧家居解決方案，并應用于智慧展廳、智慧辦公、智慧公寓、智慧園區(qū)、智慧舞臺、智慧酒店等行業(yè)

??智能家居需要量身定制

??和定制化家居一樣，陳偉雄認為智能家居也需要結合空間進行量身定制。

??不過，當前大部分的智能家居產品，都是通過線上線下渠道，將產品賣給消費者，并沒有專業(yè)的安裝、設計團隊幫助消費者結合其具體家庭空間進行設計。

??實際上，每個家庭對于智能家居的需求都是不同的，但是現今市面上標準化的智能家居產品，很難顧及到每個客戶的這些細節(jié)性需求。比如智能燈光，當前燈光的智能化控制已十分普遍，但在具體的應用場景中，人們對于燈光控制有不同的需求、感觀。特別是女性，經常會需要在家門口的穿衣鏡面前照30秒再出門。

??所以在決定進入智能家居賽道時，陳偉雄明確要做定制化的智能家居，根據C端的客戶個性化的需求真正進行量身定做，而不僅僅只是產品式的交付。

??“如果智能家居產品只是實現萬物互聯，并不能使用戶真正體驗智能化產品帶來的便捷、舒適，那它就是沒有價值的?！标悅バ郾硎?。

??為了能夠將這種理念推向市場，陳偉雄規(guī)劃用3年時間，在全國構建100家統(tǒng)一形象及標準化、智能化的智慧體驗中心。

??在這個標準化的智慧體驗中心設計上，陳偉雄花了不少心思，專門特聘一位馬來西亞的設計師作為安百納的總設計顧問。“我們希望每一個店面的標準化輸出都是經過設計的?！标悅バ郾硎?。

??智能家居網絡安全不可忽視

??要做好智能家居的定制化，首先確保安全可控智能家居網絡安全環(huán)境。當前市面上有許多智能家居物聯網平臺，在研發(fā)的過程中，網絡安全是常常被忽略的部分。但事實上，網絡安全對于消費者來說十分重要，一旦黑客入侵，使用者的信息就很可能被泄露。

??對于做信息化、網絡安全起家的安百納而言，更是將網絡安全視作發(fā)展根本，把網絡安全保障貫穿于智能家居物聯網建設全過程?！拔覀兊钠脚_是基于網絡安全等級評估保護2.0標準中的三級網絡安全等安全防護下進行建設以及開發(fā)，確保消費者擁有放心、舒心的慧享生活智能空間”陳偉雄表示。

??安百納在基于網絡安全可控的環(huán)境下，解決了產品與產品之間的互聯互通問題。建立了完善的生態(tài)體系?！爱斍皣疫€沒有統(tǒng)一的標準，市場上有各種通訊協(xié)議，各大巨頭各自為戰(zhàn)，自我封閉，生態(tài)之間無法實現互聯互通。但是安百納自主研發(fā)了多協(xié)議轉換軟件，能夠將Zigbee、485、KNX、Lora、藍牙、NB-IOT、TCP、UDP、MQTT等通訊協(xié)議對接并實現深度融合，同時還研發(fā)了規(guī)則配置軟件，支持根據天氣、設備狀態(tài)、時間等條件執(zhí)行設備控制、語音播報、消息推送、短信發(fā)送、webhook等，支持云端設置同步到本地，觸發(fā)由本地觸發(fā)?！标悅バ郾硎?。

??此外，安百納還參與國家科技部重點科研的《面向大灣區(qū)智慧城市群的5G泛在物聯基礎設施建設及示范項目》，參與大灣區(qū)物聯基礎設施建設的標準制定課題研究。

??找準渠道，做雙贏選擇

??不過，這種定制化的智能家居在推向市場中也存在不少難點，目前智能家居是最具潛力細分市場之一，隨著消費者生活水平的不斷提高和互聯網的普及，智能生活早已不再是高高在上的概念，越來越多的走進普通家庭，成為的人們生活中不可或缺的一部分。

??在這樣的背景下，如何將產品成功推向市場？陳偉雄在渠道推廣上也有自己的思考，除自建體驗中心外，安百納還將采用加盟的形式進行渠道鋪設，建材商是其瞄準的主要合作對象。

??陳偉雄認為，建材商和安百納的合作，是一個雙贏的選擇。很多建材商發(fā)展到現在，面臨著很多痛點：一是門、瓷磚、大理石等普通建材市場已經十分成熟，建材廠商們的利潤被壓得極低，迫切需要尋找新的營收增長點；二是建材商的展廳也在面臨改造升級。

??面對建材商這些“痛點”，陳偉雄表示“和我們合作，可以達到5個共贏率100%，展廳利用100%、人才利用100%、客戶利用100%、建材圈子利用100%、資金利用率100%。”

??在原有建材展廳方面，建材商的展廳只需要稍加改造，就可以直接銷售安百納的全系列智能產品。從而增加建材商可銷售的產品品類，拉動相應的營收增長率。

??在人才利用方面，可利用建材店已有業(yè)務員，稍加培訓并可上崗，就無需重新聘新業(yè)務員，減少投入成本。

??在客戶和圈子利用方面，原有的客戶、合作伙伴與購買智能家居的群體重合率高，建材商無需在費盡心思開拓新的渠道。

??在資金利用率方面，陳偉雄表示，“簽訂合同后只需繳納50%的貨款，由我司安排專業(yè)人工作人員上門安裝、調試和進行施工，這樣可以減少資金庫存，提高資金利用率?！?/p>

??最后不論是智能家居單品還是定制化的智能家居，只有服務好客戶才是企業(yè)生存、發(fā)展的根本王道。陳偉雄表示，“有很多人為了賣產品，忽略了服務。安百納極度重視客戶體驗及服務質量，不斷加大在智能家居服務板塊的投入，構建五個服務中心，即“一個運營服務中心、一個設計服務中心、一個技術服務中心、一個研發(fā)服務中心、一個售后服務中心、”

??【出品】鳳凰網廣東新聞中心

??【撰稿】胡敏

??【審稿】許滸傳

網址: 安百納陳偉雄：根據客戶需求“量身定制”智能家居 http://businessinterruptionsclaims.com/newsview38398.html

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