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敏華控股馮國華：打造科技感、人性化產品，增進人與家具之間的互動

來源：家居百科時間：2021年03月27日 16:28

網易家居報道：

3月17日，深圳時尚家居設計周暨36屆深圳國際家具展于深圳國際會展中心盛大開幕。這場燃爆家具圈的視覺盛宴，匯聚了全球家具設計潮流，積聚各領域專業(yè)力量共同研討家具設計的發(fā)展趨勢，解讀家具行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

作為國內家具行業(yè)的頭部品牌，功能沙發(fā)行業(yè)引領者敏華控股攜以芝華仕頭等艙沙發(fā)為首的品牌矩陣產品強勢亮相此次行業(yè)盛會，與此同時，旗下20系列將同步開啟全球震撼招商。在本次展會中，芝華仕憑借多種場景體驗館來完美詮釋高端舒適生活典范，多風格、全品類的產品線滿足消費者對于健康舒適生活的美好向往。

展會現場，網易家居對話敏華控股執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官馮國華先生，向其了解本次展會的亮點以及敏華接下來的戰(zhàn)略部署。

以下為采訪實錄：

網易家居：您能否介紹一下，此次參展最大的亮點是什么？推出了哪些新產品？

馮國華：這次展會，整個敏華集團都非常重視，是以全新的面貌來展現的。主要有幾個新的亮點：第一個就是我們的品牌陣容是非常強大的，除了頭等艙系列之外，我們有差不多20個系列品牌一起來參加。這代表了敏華的整體實力。

第二個就是產品豐富性很強，多達20個品牌和系列，給我們的消費者提供了非常豐富的選擇。在風格上也非常多樣化，涵蓋了現代風格、傳統(tǒng)風格、都市人喜歡的歐式系列等。

第三個就是突破傳統(tǒng)家居產品的特質，凸顯科技感和數字化。比如我們絕大多數的沙發(fā)都是功能性沙發(fā)，做好功能沙發(fā)，里面非常關鍵的是電機跟它的合金鐵架。而我們的電機跟和合金鐵架全是敏華自己研發(fā)的，目前敏華也是全球最大的電機跟鐵架的生產商，除了供應敏華產品，還可以供應給其他的沙發(fā)制造商。因為我們掌握了這樣的核心科技，使得我們的這些產品更加的人性化。

而且我們現在也在不斷將產品數字化，比如在一些床墊上面加了氣動桿，并且可以在手機上實現遙控。這樣的話就讓家居產品使用起來更加容易，也更加方便與它進行交互。

網易家居：一是全面了展示敏華品牌，第二是產品的豐富性，第三是產品的科技性、人性化？

馮國華：對，尤其這個科技性。我們敏華非常強調一點，就是所有產品最核心的一個追求就是舒適。產品的舒適不是簡單的說光靠設計就能舒適，它還來自于很多細節(jié)，比如像面料的選擇、面料的處理技術、面料的手感，我們絕大多數的皮料都經過非常嚴格的選擇。這種舒適是我們研發(fā)人員這么多年，不斷地一點一點打磨出來的，舒適源于科技。

網易家居：我們一直說設計賦能，您是怎么看待設計在賦能產品當中的作用？

馮國華：敏華是非常重視研發(fā)跟設計的。一方面芝華仕原先最早是出口產品，根據海外客戶提出需求，我們來進行研發(fā)設計，所以在設計跟品質上積累了比較強的實力。等到我們聚焦國內市場的時候就會看到，隨著國內消費者市場的不斷升級，人們對各式各樣的風格都有追求，所以我們也投入了很大的力量在研發(fā)與設計方面。

其中很重要的就是設計，除了團隊之外，我們在工具方面也投入巨大力度，比如說我們研發(fā)使用的達索系統(tǒng)，可以讓設計人員非?？茖W、有效地在造型、結構方面做到很好的一個賦能。

第三個就是敏華有整個行業(yè)里面最完備的測試，就是我們不僅要設計得快，還要保證我們設計的產品能夠經過各式各樣的驗證。我會把這都當做是我們的產品設計跟品質的一部分。

網易家居：在創(chuàng)新的同時，敏華是如何保證品質的？除了從材料的選擇、科技上，還有其他的方面嗎？

馮國華：品質一直是我們的追求，因為公司里面有各種各樣的ISO9000，還有品質控制的標準，我們從原材料的收貨、檢驗、品質控制都有非常嚴格的規(guī)定。另外我們也有消費者回訪。從許許多多的小細節(jié)上，可以看到我們對品質的要求。

此外，因為我們自己生產，所以我們從材料、生產工藝方面不斷地加強完善，保證提供給消費者可靠的產品。

網易家居：現在是一個私域流量的時代，不知道敏華在營銷這方面的規(guī)劃是怎樣的？

馮國華：其實也無所謂私域和公域，我們的看法就是，在中國一年我們的沙發(fā)、床還有各種各樣的家具產品大概會走進100多萬戶家庭，我們的責任就是在這樣一個數字化時代的時候，怎么樣借助互聯(lián)網，借助移動能夠更有效的去觸達客戶，我們要去了解，他使用我們的產品有什么樣的感受。

我們今年成立了一個智慧零售創(chuàng)新中心，都是從IT行業(yè)引入的一些人才，這些人才能夠幫助我們在這樣一個數字化來臨的時代，借助數字化的手段和我們的客戶靠得更近，能夠更加清晰地聽見他們的聲音，把我們想要傳達給客戶的這些好的政策、好的服務點能夠傳達得更加有效。